Kultura Zachodu to kultura indywidualizmu i w Polsce widać to bardzo wyraźnie. Ogłoszenia o pracę podkreślają wymaganie samodzielności i decyzyjności, im wyższy szczebel w hierarchii firmy, tym samodzielność i autonomia pracownika są bardziej pożądane. Jednak nikt nie działa w próżni. Umiejętność bycia współzależnym to umiejętność nawiązywania dojrzałych partnerskich relacji, to paradoksalnie najwyższa forma niezależności mentalnej. Czym właściwie jest współzależność? Czym różnią się od siebie zależność i współzależność? Dlaczego niezależność nie wyklucza współzależności, a wręcz przeciwnie? Czym grozi zatrzymanie się we wczesnym etapie dojrzałości? I co wspólnego ma Twoja firma z kurnikiem? Notatki do odcinka i materiały dodatkowe znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/93

No-blame culture, co to jest? Nowa moda, efekt wejścia na rynek pracy pokolenia Z, głaskanie wszystkich po głowie, czy może konieczność, jeśli chce się prowadzić firmę w tych niepewnych czasach? Moi drodzy, oczywiście, że prawidłowa jest odpowiedź numer 2. Już dzisiaj w Szkole Menedżerów kolejny ważny temat - non-blame culture. Zachęcam do wysłuchania, jeśli chcecie dowiedzieć się: Jakie negatywne skutki niesie ze sobą kultura obwiniania? Na czym opiera się non-blame culture? Czy da się dziś prowadzić prężną firmę na starych zasadach? Na czym polega odpowiedzialność za błędy? Gdzie szukać winy, jeśli nie w innym człowieku? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/92

Czy każdy może być liderem i na czym w ogóle polega bycie nim? Wbrew pozorom nie jest to kwestia nabytych umiejętności i kompetencji, ale odkrycia w sobie prawdziwej chęci bycia liderem i dotarcia do głębokich warstw swojej samoświadomości. W dzisiejszym odcinku Szkoły Menedżerów opowiadam o tym, jak odkryć w sobie potencjał liderski, a dokładnie o tym: Co czyni człowieka liderem? Co łączy wszystkich najsłynniejszych światowych przywódców? Czym jest samoświadomość? Czym różni się samoregulacja od samokontroli? Czym różni się menedżer od lidera? Czy każdy może zostać liderem? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/91

O autorytecie mogliście usłyszeć już wiele w Szkole Menedżerów, ale po raz kolejny dostałam prośbę o poruszenie tego tematu. Na szczęście jest on tak pojemny, że za każdym razem można skupiać się na innym jego aspekcie Dzisiaj w Szkole Menedżerów na tapet znów bierzemy autorytet, a dokładnie: Czym się różni autorytet formalny od nieformalnego? Jakie poziomy autorytetu nieformalnego możemy wyróżnić? Czy najlepszy lider musi być charyzmatyczny? Kiedy charyzma lidera może szkodzić organizacji? Czy lider musi być ekspertem? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/90

W dzisiejszym odcinku Szkoły Menedżerów kolejna garść wiedzy niezbędnej w pracy lidera. Dzisiaj o tym, co sprawia, że pracownicy są zaangażowani w swoją pracę i o tym, w jaki sposób menedżerowie mogą to zaangażowanie wspierać. Czym są inspiracja, motywacja i determinacja? Kiedy pracownika mogą wspomóc czynniki zewnętrzne? Jak pobudzać wewnętrzną motywację? Dlaczego ważne jest poczucie sensu w pracy? W jaki sposób pomóc pracownikowi w zorientowaniu się na cel? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/89

Negocjacje to nieodłączna część życia menedżera - zresztą nikomu nie trzeba tego uświadamiać. Negocjujemy z klientami, z pracownikami, z szefami, negocjujemy na poziomie merytorycznym i na poziomie relacyjnym. W dzisiejszym odcinku Szkoły Menedżerów opowiem Wam o negocjacjach i o mało znanych technikach manipulacyjnych, a dokładniej o tym: Jak rozpoznać techniki manipulacyjne i jak się przed nimi bronić? W jaki sposób manipulatorzy odbierają nam pewność siebie? Jak właściwie wyznaczyć dolną linię negocjacji? Jak zadbać o zachowanie twarzy w negocjacjach? Dlaczego nie warto nazywać negocjacji negocjacjami? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/88

Czy potraficie oprzeć się natychmiastowej nagrodzie, żeby poczekać na coś większego? Jeśli nie, to nie jesteście w tym sami. Nasz mózg lubi dostać nagrodę jak najszybciej. Jednak utrudnia to zdobywanie długotrwałych celów. Dlatego w najnowszej Szkole Menedżerów dowiesz się: Jak powstają nawyki? Co jest najważniejsze w zmianie nawyków? Jak budować w sobie nawyk odraczania gratyfikacji? Co robić, kiedy się nie udało? Jak zmiana nawyków może wyglądać w praktyce? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/87

Burza mózgów to świetne narzędzie, które pobudza głowę do generowania nowych pomysłów. Zachodzi podczas niej efekt synergii, pomysły są nadbudowywane przez cały zespół. Niestety, większość osób popełnia podczas burzy mózgów pięć błędów, zarówno w fazie generowania, jak i selekcji. Jeśli więc sądzicie, że burza mózgów nie działa, jest przereklamowana, nigdy nie udało się Wam podczas niej wymyślić niczego ciekawego i wartościowego, prawdopodobnie jeden z tych błędów popełniacie. Jaki? Zapraszam na najnowszy odcinek Szkoły Menedżerów! Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/86

Nikt nie lubi wprowadzać w swoim otoczeniu nerwowej, napiętej atmosfery. Jednak często pojawia się ona podczas dawania feedbacku korygującego. Dlatego postanowiłam, że w dzisiejszym odcinku Szkoły Menedżerów opowiem o trudnych reakcjach na feedback korygujący, a konkretnie o tym: Jakie są etapy reakcji na feedback? Co zrobić, gdy pracownik się rozpłacze? Jak zareagować na agresję słowną? Do czego przydaje się Dziennik Zdarzeń Krytycznych? Czym różni się zwykłe milczenie od lekceważenia? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/85

Mansplaining. Pojęcie, które w 2010 roku New York Times umieścił na swojej liście słów roku. Pojęcie, które w 2014 roku zostało dodane do słowników oksfordzkich. A jednak większość z nas nadal jest nieświadomych samego zjawiska, jego powszechności, jak i tego, że ma swoją nazwę. W dzisiejszym odcinku podcastu Szkoły menedżerów opowiem o tym: Czym jest mansplaining? Jak rozpoznać to zjawisko? Jak interweniować, kiedy rozpoznamy mansplaining? Jak skutecznie wyeliminować tego typu narrację z naszych domów, zespołów i firm? Zapraszam!

Ludzie, którzy pną się na szczyt, mają ego raczej wysokie. To ono pozwala podejmować wyzwania, popycha do rozwoju, zaspokajania ambicji. Może jednak sprawić, że jako lider wpadniesz w jedną z 5 pułapek. W dzisiejszym odcinku Szkoły Menedżerów dowiesz się, jakie to pułapki. Opowiem m. in o tym: Czy można być lubianym i osiągać dobre wyniki? Kiedy chęć bycia lubianym może być przeszkodą w byciu liderem? Co oznacza przełączenie się z “ja” na “my” i czemu służy? Jak nauczyć się przyznawać innym rację? W jaki sposób potrzeba sukcesu może okazać się zgubna? Po co przyjmować feedback z dołu? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/83

Jedną z największych trudności w pracy menedżera jest egzekwowanie zadań. Stawia nas ono bowiem w sytuacji konfrontacji, która dla wielu osób jest niewygodna i za wszelką cenę starają się jej unikać. Dlatego zachęcam do wysłuchania najnowszego odcinka Szkoły Menedżerów w której opowiem o tym: Kiedy postawić pierwszy krok w egzekwowaniu zadania? Czym jest kontrakt psychologiczny? Co zrobić, kiedy zadanie nie zostało wykonane pomimo jasnej deklaracji pracownika? Jak długo upominać się o obiecane zadanie? Jak radzić sobie z zarządzaniem matrycowym? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/82

Wypalenie zawodowe może dotknąć każdego. Monotonia, codziennie to samo biurko, te same twarze wokół, te same obowiązki, czasem ci sami klienci. To wbrew naszej naturze, która lubi doświadczać nowego, odkrywać, eksploatować. Nic dziwnego, że wiele osób po kilku latach pracy na tym samym stanowisku w tej samej organizacji zaczyna czuć, że nie zniesie tego dłużej. Czasem pada decyzja o zwolnieniu, czasem dłuższe zwolnienie lekarskie. Nie służy to ani pracownikowi, ani miejscu pracy. Już dziś w Szkole Menedżerów opowiem o problemie wypalenia zawodowego oraz o tym, w czym mogą pomóc projekty rotacyjne. W czasach, w których ciężko o dobrego pracownika, menedżerowie odgrywają szczególnie ważną rolę w tym, by rotacja w ich zespołach nie była duża. Z dzisiejszego podcastu dowiecie się: Jakie są główne przyczyny wypalenia zawodowego? Czy praca może przypominać podróż? Jakie są zalety projektów rotacyjnych? Jak zapewniać nowe wyzwania doświadczonym pracownikom? Jak podtrzymywać zaangażowanie? Jak szukać nowych talentów w zespole? Jak obniżyć wskaźnik rotacji aż o 20%? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/81

Czy wiecie, że liderzy, którzy żartują, są postrzegani jako bardziej kompetentni, inteligentni i pewni siebie? W dodatku humor lidera wpływa też na poprawę jakości pracy oraz pozwala budować silniejszą więź w zespole. Dlatego to właśnie liderowanie z humorem postanowiłam przybliżyć w dzisiejszym odcinku podcastu Szkoła Menedżerów. Dowiesz się z niego: Co dobrego daje nam śmiech? Kiedy jest czas na wspólne, zespołowe żarty? Dlaczego tak często boimy się żartować w pracy i jak to zmienić? Jak zacząć wdrażać liderowanie z humorem? O jakich zasadach pamiętać? Jak odkryć swój sposób na bycie zabawnym? Jakie są rodzaje humoru? To wszystko oczywiście w towarzystwie wyników badań oraz przykładów z mojej własnej praktyki zawodowej. Zapraszam!

Dobra prezentacja nie uda się bez dobrego wstępu. Jeśli już na początku słuchacz poczuje się zniechęcony, znudzony, istnieje spore ryzyko, że nawet najwspanialsze rozwinięcie go nie porwie, bo myślami będzie po prostu gdzie indziej. Tymczasem wielu nieprofesjonalnych mówców, ekspertów w swoich dziedzinach, skupia się na “mięsie” w prezentacji, nie przykładając wystarczającej wagi do wstępu. Dlatego w tym odcinku Szkoły Menedżerów podam Wam sprawdzone rozwiązania na przygotowanie inspirującego wstępu do prezentacji. Do usłyszenia! Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/79

Odpowiednia kultura pracy i właściwe standardy w stosunkach międzyludzkich wpływają nie tylko na atmosferę w pracy, ale mają namacalne konsekwencje biznesowe. Przykład? Aż 25% z 800 przebadanych osób na skutek niewłaściwej kultury pracy w organizacji przyznało się w ankiecie do wyładowywania swojej frustracji na klientach. Dlatego o kulturze pracy trzeba mówić często i nie jest to temat, który łatwo wyczerpać. Już dzisiaj w Szkole Menedżerów porozmawiamy o Leading with civility, czyli o tym: Na czym polega nowy trend w zarządzaniu? W jaki sposób kultura pracy wpływa na wyniki biznesowe organizacji? Jaka jest podstawowa zasada w dbaniu o właściwe relacje międzyludzkie? Czego możemy się nauczyć od Georgea`a Washingtona? Jaką rolę spełnia menedżer we wprowadzeniu zasad Leading with civility i jakie narzędzia mu w tym pomogą? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/78

Niedawno w Szkole Menedżerów rozmawialiśmy o tym, jak ważny jest wizerunek w budowaniu autorytetu. W nadchodzącym odcinku wrócę do tematu budowania autorytetu, tym razem opowiem jednak o tym, jak dać się lubić. Autorytet to nie tylko doświadczenie, zdecydowanie charyzma i siła przebicia. Żeby wzbudzać autorytet, a nie strach, trzeba wzbudzać w ludziach sympatię. I wcale nie chodzi o to, że trzeba być powszechnie uwielbianym przez wszystkich, bo wiadomo - człowiek nie jest pizzą. Dzisiaj w Szkole Menedżerów opowiem Wam o tym, jak dać się lubić i dlaczego jest to niezbędne dla budowania swojego autorytetu. Czy dążyć do bycia lubianym za wszelką cenę? Czy każdy z nas ma potencjał do bycia lubianą osobą? Jak rozpoznać pewne nawyki i zachowania, które wzbudzają antypatię? Jakie techniki stosować, by być bardziej lubianym, ale jednocześnie nie manipulować otoczeniem? Czy to prawda, że milczenie jest złotem? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/77

Świat zmienia się właściwie z roku na rok, z miesiąca na miesiąc. Niedawno zaczęliśmy cieszyć się muzyką dostępną w telefonach, a dzisiaj bezużyteczne stają się przewodowe słuchawki. Jeszcze 15 lat temu pendrive`y wypierały dyskietki, a dzisiaj wszystko trzymamy w chmurze. To co niedawno było innowacją, dziś bywa przestarzałe albo w ogóle bezużyteczne. A czasem inni robią to samo, tylko lepiej. W nadążaniu za tymi zmianami pomaga metoda pracy zwana Design Thinking, przydatna zawsze, kiedy trzeba coś wymyślić, zmienić, polepszyć, wprowadzić nowy produkt, nową usługę. O czym usłyszycie dzisiaj? Czym jest Design Thinking? Dlaczego jest to metoda bardzo przydatna w dzisiejszych czasach i nie zanosi się na zmiany w tym względzie? Jak kreatywnie podchodzić do problemów? Jak nie rozciągać pracy kreatywnej w czasie? Ile informacji wystarczy mieć, żeby móc podejmować decyzje? Jak nie bać się podejmowania decyzji? Notatki do odcinka i materiały dodatkowe znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/76

Jak cię widzą, tak cię piszą, również w pracy - a może nawet przede wszystkim w pracy. Dlatego jednym z niezbędnych elementów budowania swojego autorytetu jako menedżera jest wygląd. Nie tylko schludny i zadbany, ale taki, który mówi sam za siebie: jestem doświadczoną osobą, godną zaufania, wiem co robię, wiem czego chcę. O czym porozmawiamy dzisiaj? Jak budować swój autorytet za pomocą wyglądu? Dlaczego oceniamy ludzi na podstawie wyglądu i czy da się to zmienić? Jakie elementy mają wpływ na to, jak odbierają nas inni? Czy poważny wygląd to tylko poważny garnitur? Co zrobić, jeśli wyglądam zbyt młodo na doświadczonego menedżera? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/75

Dzień dobry w Nowym Roku! Dzisiaj pierwszy odcinek Szkoły Menedżerów w roku 2024, więc zacznę od razu od bardzo palącego tematu, a mianowicie od Quiet Quittingu, czyli postawy zakładającej wykonywanie swoich zawodowych obowiązków po linii najmniejszego oporu. Z dzisiejszego podcastu dowiesz się: Czym jest Quite Quitting? Jaka jest skala tego zjawiska? Kogo ono dotyczy? Jakie są jego źródła? Jak mu przeciwdziałać? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/74

Na koniec roku w Szkole Menedżerów garść refleksji - jak odnaleźć swoją życiową misję. W dzisiejszym odcinku opowiem Wam trochę o tym, który światowej sławy wizjoner i biznesmen zamiast studiów skończył kurs kaligrafii, a także o tym: Dlaczego nie powinniśmy żałować tego, co w życiu doświadczyliśmy? Jak dokonać świadomych zmian w życiu zawodowym? Jakie narzędzie wykorzystać, żeby odnaleźć w życiu nowy cel? Czy dziecięca radość ma znaczenie w dorosłym zawodowym życiu. Zapraszam! Notatki do odcinka i materiały dodatkowe znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/73

Jeśli jesteście menedżerami lub osobami aspirującymi na menedżerskie stanowiska, na pewno słyszeliście o ownershipie, czyli podejściu pracownika do firmy tak, jakby była ona jego własnym biznesem. Dla niektórych brzmi to jak wątek z amerykańskiego filmu, ale ownership w zespole można wprowadzić w zaledwie 3 krokach. W dzisiejszym odcinku Szkoły Menedżerów weźmiemy na tapet ownership, a konkretnie opowiem Wam o tym, jak zbudować w zespole poczucie odpowiedzialności za organizację. Usłyszycie o tym: Jakie kroki trzeba podjąć, żeby skutecznie zbudować ownership w zespole? Jak przejąć odpowiedzialność? Czym różni się odpowiedzialność od winy? Jak zachęcać pracowników do proaktywności? Zapraszam! Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/72

Już dziś w Szkole Menedżerów usłyszycie o tym, jak rozpoznać schematy myślowe, przez które wpadamy w spirale nawracających problemów: Czym różnią się od siebie poszczególne schematy? Czy długopis spadający z biurka może mieć coś wspólnego z celami działu zakupów? Czy wzrost sprzedaży może doprowadzić do problemów? Do czego prowadzą nawracające problemy? Notatki do odcinka i materiały dodatkowe znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/71

Jak rozmawiać z pracownikiem, żeby dać mu realne wsparcie zamiast oceny? W najnowszym odcinku Szkoły Menedżerów omówię 5 kategorii wypowiedzi wyróżnionych przez Carla Rogersa i pokażę Wam, w jaki sposób sam typ wypowiedzi może podnieść na duchu albo zdołować. Jakie kategorie wypowiedzi wyróżnił Carl Rogers? Które kategorie wypowiedzi dają wsparcie? Jak pytać, by nie przesłuchiwać? Jak pracownicy oceniają zdolności komunikacyjne polskich menedżerów? Zapraszam! Notatki do odcinka i materiały dodatkowe znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/70

Nadmierna kontrola to problem: dla menedżera, który traci czas i energię na kontrolę pracowników tam, gdzie mogliby być samodzielni, oraz dla pracowników, którzy nie mogą wybić się na samodzielność, ponieważ ciągle ktoś ich kontroluje i próbuje poprawiać. O czym opowiem dziś w Szkole Menedżerów? To będzie odcinek z dużą dawką informacji na temat mnie samej - bo kompetencje menedżerskie wykorzystuję nie tylko w pracy. A oprócz tego opowiem o tym: Skąd się bierze potrzeba nadmiernej kontroli? Jakie są jej skutki? Dlaczego tak trudno odpuścić nadmierną kontrolę? Jak wyrwać się z jej błędnego koła? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/69

Porozumienie bez Przemocy, NVC, Nonviolent Communication - na pewno każdy z Was słyszał o czymś takim. Pytanie jednak, czy komunikacja bez przemocy jest utopią, pięknym ideałem niemożliwym do zastosowania w życiu, czy przeciwnie - może stać się wręcz filozofią życiową? O czym opowiem dzisiaj? Co to jest NVC? Czy komunikacja bez przemocy to utopia? Czy stosując NVC nie podkopujemy własnego autorytetu? Co to znaczy, że nasze potrzeby nie mogą nikogo skrzywdzić? Czym różnią się potrzeby od strategii? Jak wprowadzić w życie zasady NCV? Zapraszam! Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/68

Każdy pracownik potrzebuje indywidualnego podejścia od swojego menedżera, żeby czuć się docenionym. Nowoczesne przywództwo wymaga od przełożonych znajomości narzędzi, które pozwolą skutecznie okazywać pracownikom uznanie. W dzisiejszym odcinku Szkoły Menedżerów usłyszycie o tym: Czym jest spersonalizowane przywództwo? Czym jest 5 języków miłości? Jak dobrać odpowiedni sposób na okazanie uznania pracownikowi? Czy w pracy można zaspokoić potrzebę otrzymywania prezentów lub kontaktu fizycznego? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/67

Stres jest naturalną obronną reakcją organizmu przed zagrożeniem. W dzisiejszych czasach pojawia się jednak nie tylko w sytuacji zagrożenia i ciężko sobie z nim poradzić, ponieważ czynnik go wywołujący nie znika. Jutro Halloween, więc porozmawiajmy o strachu, a konkretnie o: Jak wyglądają statystyki dotyczące stresu? Czym się stresujemy? Co to jest błędne koło stresu? Jak pozbyć się stresu, kiedy nie znika zagrożenie? Jak przerwać błędne koło stresu na każdym z etapów? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/66

Zadawanie pytań to nieodłączna część komunikacji, która ma w sobie mnóstwo funkcji, o jakich na co dzień w ogóle nie myślimy. Co dobrego może przyjąć właściwe zadawanie pytań? Bardzo wiele! Pozwala budować więź, wyrażać uznanie, ułatwiać konfrontację czy inspirować do poszukiwania nowych rozwiązań. W tym odcinku opowiem o tym: Jakie niestandardowe korzyści może przynieść zadawanie pytań? Jakie funkcje spełnia zadawanie pytań w komunikacji? Jak dzięki pytaniom pogłębiać potencjał pracownika? Co najlepiej sprawdzi się podczas konfrontacji? Jakie błędy w zadawaniu pytań popełniają menedżerowie? Zapraszam! Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/65

Rekrutacja to czas, żeby poznać nie tylko kwalifikacje przyszłych kandydatów, ale też ich wartości i inteligencję emocjonalną. Dzięki narzędziu, jakim jest wywiad behawioralny, szanse na poprawne rozszyfrowanie kandydata wzrastają z 10% do aż 55%. Dzisiaj opowiem Wam o praktycznym narzędziu, jakim jest wywiad behawioralny. Do czego służy wywiad behawioralny? Jak poznać wartości i postawy, którymi kieruje się kandydat? W jaki sposób ocenić zbieżność w rozumieniu wartości przez kandydata i przez nas? Jak sprawdzić, czy kandydat mówi prawdę? Notatki do odcinka oraz materiały dodatkowe znajdziecie na https://mirellapiwiszkis.com/64

Zadawanie pytań to nieodłączna część komunikacji, która ma w sobie mnóstwo funkcji, o jakich na co dzień w ogóle nie myślimy. Co dobrego może przynieść właściwe zadawanie pytań? Bardzo wiele! Pozwala budować więź, wyrażać uznanie, ułatwiać konfrontację czy inspirować do poszukiwania nowych rozwiązań. O tym wszystkim opowiem już jutro w nowym odcinku Szkoły Menedżerów. O czym usłyszycie dzisiaj? Jakie niestandardowe korzyści może przynieść zadawanie pytań? Jakie funkcje spełnia zadawanie pytań w komunikacji? Jak dzięki pytaniom pogłębiać potencjał pracownika? Co najlepiej sprawdzi się podczas konfrontacji? Jakie błędy w zadawaniu pytań popełniają menedżerowie? Notatki do odcinka i materiały dodatkowe znajdziesz na mirellapiwiszkis.com/63

Duch zespołu - brzmi dumnie, brzmi podniośle. Każdy z nas chce pracować w zespole zgranym, solidarnym, w którym czujemy się dobrze i bezpiecznie. Dla menedżera budowanie ducha zespołu to wyzwanie. Ale jest to konieczne, jeśli chcemy, by nas zespół odnosił sukcesy, a nie był po prostu przypadkowym zbiorem jednostek, które przychodzą codziennie do pracy bez świadomości celu całej organizacji. Dzisiaj w Szkole Menedżerów opowiem Wam o 4 filarach budowania zespołowego ducha: Co to jest duch zespołu? Czy można bez niego osiągnąć sukces? Czego może nauczyć Cię Ted Lasso? Czy w zespole jest miejsce na błędy i porażki? Jak nie zgasić zespołowego ducha? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/62

W dzisiejszym odcinku Szkoły Menedżerów porozmawiam z gościem - Dorotą Sajewicz, właścicielką firmy konsultingowej https://centre.consulting/. O czym będziemy rozmawiać? Czym jest strategia i czym różni się od wizji? Jak określać strategię organizacji? Jak określać cele strategiczne w zespole? Jakie narzędzia wykorzystywać do określania celów strategicznych? Poznacie też sporo przykładów z życia światowych marek, m. in. Disneya. Notatki do odcinka i materiały dodatkowe znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/61

Nauczanie ludzi dorosłych jest codziennością wielu menedżerów. To nie tylko szkolenia, to także wdrażanie czy procesy onboardingowe. Dzisiaj, zgodnie z zapowiedzią, w Szkole Menedżerów opowiem o nauczaniu dorosłych. Jak przebiega proces uczenia u dorosłych? Czym jest cykl Kolbe`a? Jak zidentyfikować uczestników szkolenia pod względem preferencji metod uczenia się? Jak dopasować metody nauczania do poszczególnych grup? Notatki do odcinka i materiały dodatkowe znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/60

Dzisiaj w Szkole Menedżerów opowiem Wam o 4 stylach zarządzania, a konkretnie o tym: Jak dopasować styl zarządzania do członków swojego zespołu? Jakie zalety i zagrożenia wiążą się z poszczególnymi stylami? Który styl może doprowadzić Cię do wypalenia i wyczerpania? Co najlepiej sprawdza się w sytuacjach kryzysowych? Notatki do odcinka i materiały dodatkowe znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/59

Zachowania pasywno-agresywne: przewracanie oczami, wzdychanie czy ironiczne uśmieszki. Fałszywa troska, złośliwość maskowana dowcipem. Znacie to? Pewnie tak. Dziś kolejna porcja cennej menedżerskiej wiedzy. Zajmiemy się bierną agresją, czyli trudną do zdefiniowania i udowodnienia. Czym jest zachowanie pasywno-agresywne? Jak je rozpoznać? Jak reagować, kiedy jesteś świadkiem biernej agresji? Jak zapobiegać przejawom biernej agresji w zespole? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/58

W dzisiejszym podcaście opowiem Wam dokładnie o królowej wśród menedżerskich narzędzi - o matrycy celów. Ten niepozorny kwadrat, podzielony na ćwiartki, to prawdziwy skarb podczas planowania wszelkich decyzji, projektów, zmian, podróży… Nie ma żadnych ograniczeń co do jej zastosowania. Pozwala identyfikować cele, rozumieć własne lęki i ograniczenia, a także widzieć potencjalne zagrożenia. Jak ją wypełnić i jak korzystać z możliwości, które daje? Posłuchaj jeśli chcesz dowiedzieć się: Jak przygotować matrycę celu? Jak ją prawidłowo wypełnić? Jakie funkcje mają poszczególne ćwiartki? Kiedy używać matrycy celu i w czym może nam pomóc? Dlaczego warto uzupełniać matrycę celów razem z całym zespołem? Notatki do odcinka i materiały dodatkowe znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/57

Dzisiaj w Szkole Menedżerów opowiem Wam o syndromie oszusta, który - przynajmniej statystycznie - dotyczy większości z Was. Czym jest symbol oszusta? Jak przejawia się symbol oszusta? Jakie błędy poznawcze popełniają osoby, których on dotyczy? Jak zmienić swój sposób myślenia, żeby zacząć doceniać siebie i swoje osiągnięcia? Jak radzić sobie w chwilach zwątpienia w samego siebie? Notatki do odcinka i materiały dodatkowe znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/56

W Twojej firmie podjęto decyzję, z którą się nie zgadzasz. Musisz ją jednak zakomunikować w swoim zespole. W dzisiejszym odcinku Szkoły Menedżerów skupię się na tym trudnym momencie w życiu każdego menedżera - kiedy odpowiedzialność za firmę ściera się z odpowiedzialnością osobistą i musisz wdrożyć w życie rozwiązania, z którymi się nie zgadzasz. Jak oddzielić emocje od rzeczywistych zagrożeń? Przed kim menedżer ponosi odpowiedzialność? Jakie techniki ułatwią komunikowanie zespołowi decyzji, z którymi się nie zgadzasz? Jak wprowadzać w życie niechciane zmiany? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/55

W tym odcinku podcastu Szkoła Menedżerów temat mało wakacyjny, ale nigdy nie ma na niego dobrej pory: zwolnienia. Jak poinformować pracownika o zwolnieniu? Jak przeprowadzić z nim rozmowę? Czy ukrywać przed nim własne emocje? Co powiedzieć, by dać pracownikowi wsparcie? Notatki do odcinka i materiały dodatkowe znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/54

Zaledwie 3% pracowników to osoby o wysokim potencjale. Nie jest ich wiele, ale są niezwykle ważni dla rozwoju organizacji. W najnowszym odcinku Szkoły Menedżerów opowiem Wam więcej o tych pracownikach: kim są, dlaczego są tacy istotni i przede wszystkim, jak ich odnaleźć w swoim zespole - ponieważ nie każdy osiągający bardzo dobre wyniki posiada wysoki potencjał. Co wyróżnia kluczowych pracowników? Dlaczego wysoka efektywność to nie wszystko? Jak kształtują się polskie statystyki zaangażowania pracowników w organizację? W jaki sposób identyfikacja pracowników o wysokim potencjale może pomóc Twojej organizacji? Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na mirellapiwiszkis.com/53

Zaufanie w środowisku biznesowym to niezbędny element przetrwaniu i rozwoju każdej organizacji. Nie da się po prostu efektywnie pracować w atmosferze wzajemnych podejrzeń i oskarżeń. Ważną rolę w budowaniu zaufania spełniają menedżerowie, dlatego w najnowszym odcinku podcastu Szkoła Menedżerów usłyszycie właśnie o tym - jak budować w firmie kulturę opartą o zaufanie. Na czym opiera się zaufanie w środowisku biznesowym? Jak budować zaufanie w zespole? Jaką rolę w budowaniu zaufania spełnia menedżer? Notatki do odcinka znajdziecie na mirellapiwiszkis.com/52

Każdy z nas ma czarne punkty, czyli cechy, zachowania czy nawyki, które irytują innych, a dla nas samych są niezauważalne. W dzisiejszym odcinku Szkoły Menedżerów odpowiem na wiele ciekawych pytań związanych z martwymi punktami: Czym są martwe punkty? Jak odnaleźć swoje własne martwe punkty? Czy należy się nimi przejmować? Czy można z nimi walczyć i jak to robić skutecznie? Notatki do odcinka znajdziesz na mirellapiwiszkis.com/51

Język inkluzywny w biznesie jest dzisiaj podstawą komunikacji. Jednak czasem nawet kiedy chcemy go używać, nie do końca wiemy jak. Dlatego zapraszam do wysłuchania podcastu Szkoły Menedżerów, w którym usłyszycie moją rozmowę ze specjalistką w tym temacie, Joanną Gembal. Czym jest język inkluzywny? Dlaczego jego stosowanie w biznesie jest ważne? Kto ukradł nam feminatywy? Jak wprowadzić inkluzywną komunikację w firmie? Jak mówić, żeby nikogo nie wykluczać?

Czy do rozwiązania problemów zawsze konieczne są głębokie analizy? Czy nie dałoby się tego zrobić jakoś prościej? Odpowiedź brzmi: da się. Czasem do rozwiązania problemu wystarczy podpatrzenie dobrych wzorców w wyjątkach. O czym opowiadam w dzisiejszym odcinku Szkoły Menedżerów? Czy da się rozwiązać problem bez analizy jego przyczyn? Czy można rozwiązać poważny problem niewielkim kosztem? Jaki sekret sprzedażowy tkwił w metodzie pewnej przeciętnej sprzedawczyni z popularnej sieci perfumerii? Jak rozwiązać problem, kierując się pozytywnymi wyjątkami? Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/49

Na czym zależy każdemu liderowi, bez względu na branżę, wielkość zespołu, wartości organizacji? Na trzech podstawowych rzeczach. Zaangażowaniu zespołu Efektywności pracy Więzi zespołu i jego poczuciu przynależności do organizacji I jest jedna cecha, którą musisz mieć jako menedżer, jeśli chcesz mieć zgrany, zaangażowany i efektywny zespół. Ta cecha to empatia. Ale uwaga! Źle rozumiana empatia potrafi być szkodliwa. W dzisiejszym odcinku opowiem o znaczeniu empatii w pracy menedżera: Czym jest empatia? Jakie są rodzaje empatii? Kiedy podejście empatyczne faktycznie pomaga budować zespół, a kiedy wręcz przeszkadza? Zapraszam! Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/48

Codziennością menedżera jest udzielanie feedbacku. Jednak ten negatywny w naturalny sposób budzi opór. Twoją codziennością powinien stać się także Feedfoward, czyli rodzaj kontraktu psychologicznego, który pozwoli korygować niepożądane zachowania w przyszłości. O tym jak je skutecznie połączyć dowiesz się z dzisiejszego odcinka Szkoły Menedżerów. Feedback i FeedFoward - czym się różnią i co je łączy? Dlaczego feedback może budzić opór? Czy można zrezygnować z negatywnego feedbacku? Jakie korzyści daje pracownikowi FeedFoward? Czym jest informacja zwrotna oparta na narzędziu FUKO i jak ją stosować? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/47

Rekrutacja. Dziesiątki lub setki CV, kilkanaście rozmów rekrutacyjnych. Po całym dniu wszyscy kandydaci zlewają się w jedną masę, pamiętasz właściwie tylko pierwszego i ostatniego. Boisz się, że przegapisz kogoś wartościowego. Znacie to uczucie? Jeśli tak, zapraszam Was do wysłuchania dzisiejszego odcinka Szkoły Menedżerów, w którym omówię 9 błędów poznawczych popełnianych podczas rekrutacji. Dowiesz się: Jakie błędy poznawcze możesz popełnić podczas rekrutacji? Jakie narzędzia stosować, żeby tych błędów uniknąć? Dlaczego może wydawać Ci się, że wszyscy kandydaci są nieciekawi? Jak nie dać się oszukać własnemu mózgowi? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/46

Pamiętacie czasy szkolne, kiedy nauczyciel pytał: “Dlaczego się nie przygotowałeś? Dlaczego nie masz zadania?”. Już jako dzieci wiedzieliśmy, że nie pyta po to, żeby poznać prawdę. Nie chce usłyszeć, że się nie przygotowaliśmy, bo woleliśmy grać w piłkę albo oglądać telewizję. To była forma nagany. Miało się nam zrobić głupio. Jest lista słów, które teoretycznie są neutralne, ale w praktyce budzą poczucie winy lub powodują natychmiastową chęć szukania kontrargumentów, okopania się na przeciwnej pozycji ma to związek z programowaniem neurolingwistycznym. Słowa mają wielką moc! Zapraszam na premierę kolejnego odcinka Szkoły Menedżerów! Jeśli chcecie wiedzieć: Dlaczego nie pytać rozmówcy “dlaczego”? Co powiedzieć odbiorcy, który ma obowiązek coś zrobić, bez mówienia “musisz”? Co złego w słowie “niestety” Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/45

Jeśli jesteś liderem, musisz być też coachem. Ale to wcale nie oznacza, że połowę czasu masz spędzać na indywidualnych sesjach z pracownikami (chociaż same sesje coachingowe są jak najbardziej wskazane). To oznacza pewną postawę i pewien sposób myślenia, który służy zwiększaniu wydajności zespołu. Jak najskuteczniej zwiększać performance u pracowników? Jak wykorzystać w tym celu coaching? Dlaczego własne doświadczenie trzeba czasem odłożyć na bok? Jak pomóc pracownikom budować wiarę w siebie i odnajdywać własny potencjał? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/44

Czy wiecie, że aż 60% osób czyta na urlopach służbowe maile? Jestem pewna, że 90% z nich to menedżerowie. Bo przecież kto z nas nigdy nie otworzył na urlopie skrzynki mailowej? Najgorsze jest to, że wszyscy zdajemy sobie sprawę z tego, że nie powinniśmy tego robić. Urlop to czas dla nas, czas dla rodziny, czas na ładowanie się słońcem i dobrą energią. A jednak to robimy! W dzisiejszym odcinku skupię się na tym: Dlaczego stresujemy się na urlopie? Czym jest otwarta pętla i co robi w naszej głowie, kiedy próbujemy się zrelaksować? Jak rozplanować czas przed i po urlopie, żeby móc skupić się na wypoczynku? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/42

Znacie to uczucie, kiedy wszystko macie zrobione z wyprzedzeniem, za najtrudniejsze i najnudniejsze zadania bierzecie się od razu i nic nigdy nie wisi Wam nad głową? Ja też nie znam.  Prokrastynacja. Modne ostatnio słowo, za którym kryje się sposób działania naszego mózgu. Nasz mózg lubi szybkie efekty. Szybkie nagrody. Jeśli efekt i nagroda są odsunięte w czasie, nasz mózg nie chce podejmować wysiłku. Dlatego prokrastynacja jest czymś dla nas naturalnym - co nie znaczy, że dobrym. W dzisiejszym odcinku opowiem o tym: Czy prokrastynacja może być czymś dobrym? Skąd się bierze prokrastynacja? Jak poradzić sobie z prokrastynacją na 4 skuteczne sposoby? Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/41

Mikromenedżment to wg badań z 2020 roku jeden z najpoważniejszych problemów polskich firm - i to dla aż 60% badanych. Czy zdarza Ci się w codziennej pracy z zespołem: Nadmiernie kontrolować pracowników? Skupiać się na zadaniach zamiast na celach? Wykazywać brak zaufania do zespołu? Bardzo prawdopodobne jest to, że stosujesz mikromenedżment - sposób zarządzania, który niszczy zaangażowanie zespołu i hamuje jego rozwój. Jak sobie z tym poradzić? Zapraszam do wysłuchania najnowszego odcinka. Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/40

Z czym kojarzy się Wam konflikt? Z kłótniami, emocjami, milczeniem? Być może. Bo tak właśnie objawiają się konflikty od strony relacji. Od strony merytorycznej konflikt to po prostu sprzeczne interesy, sytuacja, w której dwie strony nie mogą w 100% zaspokoić swoich potrzeb. Na poziomie merytorycznym konflikty można rozwiązywać. Na poziomie relacji jest to niemożliwe, ponieważ w grę nie wchodzi szukanie rozwiązań, a emocje. Skonfliktowane strony tracą do siebie zaufanie. Czy konflikt może być czymś wartościowym dla zespołu? Może, o ile zamiast do jego narastania, doprowadzimy do deeskalacji. Merytoryczne konflikty mogą być pomocne w budowie zespołu, umacnianiu zaufania i wzajemnego zrozumienia. W nowym odcinku Szkoły Menedżerów odpowiem na pytania: Czym jest konflikt? Czym różni się konflikt na poziomie merytorycznym od konfliktu na poziomie relacji? Jak doprowadzić do deeskalacji konfliktu? Co robić, kiedy ktoś złośliwie podsyca konflikt? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/39

Ponad połowa menedżerów twierdzi, że przez spotkania właściwie nie są w stanie realizować swoich zadań. 75% menedżerów narzeka na nieproduktywność i bezsensowność zebrań, czyli właściwie na stratę czasu. A jednak nic się nie zmienia. Dzisiaj więc o tym: Jak organizować efektywne spotkania? Kiedy zrezygnować ze spotkania, a kiedy jest ono konieczne? Jak powinny przebiegać spotkania dzienne i tygodniowe, żeby były wartościowe i nie zabierały więcej czasu niż zakładamy? Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/38

Są pewne narzędzia, o których niby wie każdy menedżer, ale nie zawsze wie, jak je wykorzystać poprawnie. Jednym z nich jest storytelling w biznesie. Wiemy, że trzeba opowiadać historie, że pozwalają przyciągnąć uwagę, że urozmaicają wystąpienie. Wiecie o tym, prawda? A ile razy słyszeliście nudną historię, która nic nie wniosła do Waszego życia, lub słyszeliście piętnasty raz o tym samym? Jeśli chcecie wiedzieć: Dlaczego storytelling jest ważny w biznesie? Co możesz osiągnąć, dzięki opowiadaniu dobrych historii? Jak tworzyć biznesowe historie krok po kroku? Jakich technik używać, by skutecznie przyciągnąć uwagę odbiorcy i użyć łagodnej perswazji? Zapraszam do wysłuchania najnowszego odcinka Szkoły Menedżerów! Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/37

Chyba każdy menedżer spotkał w swojej karierze osoby, które traktowały pracę instrumentalnie, jako narzędzie do zarabiania pieniędzy i nic więcej. Bez pasji, bez ambicji na pięcie się po szczeblach kariery, bez powołania. Nie motywuje ich wizja awansu, bo awans może oznaczać więcej pracy. Nie motywuje ich uznanie, pochwała. Przychodzą, robią swoje - nigdy ponad wymagane minimum - i wychodzą. Czy można to zmienić? Z czego może to wynikać? W dzisiejszym odcinku między innymi o tym: Jakie mamy style orientacji zawodowej? Czy wszystkich pracowników można zmotywować? Czy motywowanie wszystkich w tym samym stopniu jest konieczne? Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/36

Jutro obchodzimy Dzień Kobiet. Z tej okazji postanowiłam nagrać dość kobiecy odcinek podcastu “Szkoła Menedżerów”. Opowiem w nim o tym, jak stereotypy i wychowanie wpychają nas w konkretne role, z których ciężko wyjść w dorosłym życiu i jak wpływa to na komunikację, zwłaszcza w kontekście kobiet. Czym różni się sposób komunikacji kobiet i mężczyzn? Jak formułować komunikat, żeby być odbieraną bardziej profesjonalnie? Jakich słów, wyrażeń i części zdania unikać, żeby stworzyć bardziej perswazyjny komunikat? Jeśli jesteś menedżerką, jeśli jesteś menedżerem, jeśli chcesz wiedzieć więcej na temat tego, w jaki sposób komunikują się kobiety. Zapraszam! Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na mirellapiwiszkis.com/35

Wiecie, ile decyzji podejmują rocznie menedżerowie na świecie? Trzy miliardy! A ile menedżerów stosuje przemyślane strategie do podejmowania decyzji? Zaledwie 2%. A właściwe podejście do podejmowania decyzji i stosowanie odpowiednich technik aż sześciokrotnie zwiększa szanse na sukces. Dlaczego więc większość z nas wciąż nie potrafi podejmować decyzji we właściwy sposób? Znam 7 sposobów, które pomogą każdemu menedżerowi w podejmowaniu decyzji tak, by przynosiły one pozytywne skutki biznesowe. Czy warto zbierać dużo informacji przed podjęciem decyzji? Kto może wesprzeć Cię w znalezieniu najlepszego rozwiązania? Czy warto tworzyć alternatywne pomysły? Zapraszam do wysłuchania odcinka. Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/34

Wiele lat temu, kiedy stawiałam pierwsze kroki jako menedżer, przyszła do mnie nowa pracownica i opowiedziała o tym, że jeden z członków zespołu podważa moje kompetencje oraz źle wyraża się o firmie. Uznałam jednak, że to sprawa między mną a tą osobą, więc podziękowałam pracownicy. I tyle. Dzisiaj wiem, że popełniłam błąd. Co ma zrobić menedżer, kiedy jeden pracownik informuje o problemach z innym?  Jak to rozegrać będąc fair i nie stawiając nikomu niesprawiedliwych zarzutów? Jak sobie poradzić w tych sytuacjach?  Reagować czy zostawić sprawę do rozwiązania w zespole?  Jeśli reagować, to jak? Zapraszam do wysłuchania najnowszego odcinka! Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/33

Czy wiecie, ile porażek poniósł Edison, zanim zabłysnęła pierwsza na świecie żarówka? 10 tysięcy. A może wiecie, ile średnio prób podejmuje przeciętny biznesmen, zanim jego biznes się uda? Wg profesor Luizy Amos potrzeba do tego 3,8 próby. A jednak porażek nie lubimy, boimy się ich, chcemy ich unikać. Nic dziwnego, bo nie są przyjemne, ale czy tego chcemy czy nie - porażki są pożyteczne! Gdzie szukać źródła porażki? Czy 10 milionów dolarów to akceptowalna cena za życiową lekcję? Ile prób przed odniesieniem sukcesu podejmuje przeciętny biznesmen? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/32

Rotacja pracowników - znacie ten ból? Ledwo udało się kogoś znaleźć, a już trzeba zaczynać wszystko od nowa. Na szczęście dużej rotacji w zespole można zapobiegać! Jak? O tym właśnie w dzisiejszym odcinku Szkoły Menedżerów. Zapraszam na kolejną dawkę wiedzy, jeśli chcesz nauczyć się: Jak przeciwdziałać dużej rotacji pracowników? Jak zarządzać nowymi pracownikami? Czym jest zarządzanie przez zadania? Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/31

We współczesnych firmach pracują czasem nawet cztery pokolenia, a statystycznie zarządza nimi przedstawiciel pokolenia X. Jak wykorzystać potencjał poszczególnych pokoleń, jak sprawić, by się wzajemnie uzupełniały? Dzisiaj zapraszam szczególnie menedżerów zarządzających wielopokoleniowymi zespołami: Czy pokolenie Z naprawdę jest leniwe i nielojalne? Jak możemy się uczyć od siebie nawzajem? Jak pracować z zespołami z dużą różnicą wieku pomiędzy pracownikami? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/30

Konflikty w zespole - ich rozwiązywanie zajmuje aż 18% czasu pracy menedżera. Jako menedżer wzięłam je na tapetę i nagrałam dla was podcast o rozwiązywaniu konfliktów w zespole zgodnie z metodą NVC. To metoda, która skupia się nie tylko na samym konflikcie, ale pozwala dotrzeć do jego źródła, jakim są niezaspokojone (i często nawet nieuświadomione) potrzeby. Z odcinka dowiesz się między innymi: Jak odkryć źródło konfliktów? Jak moderować rozmowę rozwiązującą konflikt? Jak znaleźć bezkompromisowe rozwiązanie? Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/29

Ile razy spotkaliście się w swojej menedżerskiej karierze z oporem pracowników wobec zmian? Góra tak pięknie wszystko opracowała, wszystko zostało przemyślane, skalkulowane, rozpisane, a tu jednak problem. Zespół wcale nie chce żadnych zmian, niektórzy je wręcz sabotują i cieszą się z wszelkich niepowodzeń. Bo przecież mówili, że to się nie uda, prawda? A Ty jako menedżer musisz nie tylko wdrożyć zespół do zmiany, ale też przekonać go, że wszyscy na niej zyskacie. Kluczem do sukcesu jest zrozumienie i pokonanie 5 barier, które z perspektywy zespołu przeszkadzają w zmianie. Dzisiaj opowiem Wam o 5 barierach przed zmianą. Dowiecie się: Dlaczego pracownicy odrzucają zmiany? Jak prawidłowo komunikować zmianę pracownikom? Jak przeciwdziałać powstawaniu barier i jak sobie z nimi radzić, kiedy już powstaną? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/28

Wciąż panuje u nas kult ciężkiej pracy. A przecież jako menedżerowie wiemy, że praca nie powinna być ciężka, tylko efektowna! Co więcej, szukanie sposobu na to, żeby osiągnąć jak największe efekty przy jak najmniejszych nakładach energii, to nie jest lenistwo, tylko właśnie efektywność. W dzisiejszym odcinku Szkoły Menedżerów, opowiadam o 6 prawach efektywności. Jak praca “rozlewa się” w czasie? Dlaczego dłużej projektuje się parking rowerowy niż elektrownię atomową? Dlaczego nie warto czytać maili na bieżąco? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/27

Cele, cele, cele. Niedługo Nowy Rok i nowe cele wyznaczone przez naszych przełożonych, nasze organizacje. Sama osobiście jestem fanką zarządzania przez wizje, a nie przez cele, ale jednak nie da się z celów zrezygnować całkowicie. Pozwalają nam organizować pracę, monitorować postępy, motywować pracowników do działania. Dlatego w dzisiejszym odcinku podcastu Szkoła Menedżerów usłyszysz o tym: Czy cele w ogóle mają sens? Jak skonstruować cel? Czy osiągnięcie celu można mierzyć procentowo? Jak planować dalekosiężne cele? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/26

Czy da się przenieść pasje i talenty na życie zawodowe? Wszyscy wiedzą, że tak, ale nie wszyscy wiedzą, jak to zrobić. Dlatego w dzisiejszym odcinku Szkoły Menedżerów opowiem Wam, jak osiągnąć osobiste mistrzostwo! Czy przygotowywanie Wigilii może zmienić zawodową ścieżkę? Czy da się wprowadzać kreatywność w mało kreatywnym zawodzie? Jak osiągnąć napięcie twórcze, będące napędem zmian? Sama przeszłam drogę od windykacji do bycia trenerką, poprowadzę Was więc dokładnie krok po kroku przez drogę zawodowej rewolucji i poszukiwania dla siebie najlepszego i najbardziej dopasowanego do Waszych pragnień i pasji miejsca na ścieżce zawodowej. Zapraszam! Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/25

Kreatywność. Kreatywny zespół może zrewolucjonizować produkt lub usługę, podnieść dochody firmy. Tylko jak pobudzić zespół do kreatywnego myślenia? Wbrew pozorom nie jest to proste, bo ludzki mózg jest leniwy i nie lubi wychodzić poza schemat. Dlatego w dzisiejszym odcinku Szkoły Menedżerów przedstawię Wam 3 rewelacyjne narzędzia ułatwiające pobudzenie kreatywności w zespole! Ponadto dowiesz się: Jak pewna firma zwiększyła sprzedaż o 30% dzięki szkoleniu z kreatywności? Jak marka Heinz zrobiła rewolucję bez robienia rewolucji? Jak powstał suchy szampon? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/24

Każdy z nas miewa problemy osobiste. Czasem ich ogrom jednak przytłacza i wpływa na pozostałe aspekty życia, także na pracę. Co ma zrobić menedżer, kiedy widzi, że pracownik obniża efektywność w związku z burzą w życiu osobistym? O tym właśnie opowiem w dzisiejszym odcinku Szkoły Menedżerów. Jak poznać życie prywatne pracownika? Gdzie przebiega granica między życiem prywatnym a zawodowym? Co zrobić w sytuacji, w której poważne problemy osobiste podwładnego wpływają na efektywność pracy? Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/23

Zastanawialiście się kiedyś, kto jest bardziej efektywnym pracownikiem? Ten z realizowanym skrupulatnie planem od A do Z, czy ten, który ociąga się z rozpoczęciem zadania, po drodze zahacza o kilka mniejszych tasków? Odpowiedź nasuwa się sama, prawda? Ilu z Was pomyślało, że ten pierwszy? Więc Was zaskoczę - nie ma badań, które by to potwierdzały! Słuchając dzisiejszego podcastu, dowiesz się: Czym naprawdę, nie stereotypowo, różni się introwertyk od ekstrawertyka? Czy spontaniczność może być lepsza niż planowanie? Jak zarządzać zespołem, w którym ścierają się różne typy osobowości? Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/22

Jeśli jesteś menedżerem, to na pewno chcesz, żeby ludzie chcieli, a nie musieli za Tobą podążać. O budowaniu autorytetu nagrałam kiedyś odcinek podcastu Szkoła Menedżerów, ale dzisiaj chciałabym skupić się na rzeczach pozornie drobnych, które jednak genialnie pozwalają pobudzać emocje u słuchaczy - na figurach retorycznych. Figury retoryczne nie tylko pomagają nam wzmocnić nasz przekaz i urozmaicają nasze wypowiedzi, mogą też dodawać im głębi i sprawiać, że słuchacz poczuje się poruszony tym, co od nas usłyszał. Słuchając dzisiejszego podcastu, dowiesz się: Jakie są najprostsze w stosowaniu figury retoryczne? Jak mówić, żeby dobitnie zwrócić uwagę na najważniejsze problemy? I jakie figury retoryczne lepiej stosować niczym sól - niewiele, ale tak, by wzmacniać smak? Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/21

Słyszeliście kiedyś o badaniach Yerksa i Dodsona? To naukowcy, którzy już 100 lat temu udowodnili, że stres może działać na nas wręcz zbawiennie! Stres to naturalna reakcja organizmu na zagrożenie. Dzisiaj mówi się o nim niemal wyłącznie w negatywnym kontekście, ale pierwotnie pozwalał naszym przodkom błyskawicznie rozpoznać zagrożenie i działać. Z tego odcinka Szkoły Menedżerów, dowiesz się: Czy stres jest dobry? Czym właściwie jest stres i jak się objawia? Jakie są najczęstsze czynniki stresogenne wśród menedżerów? Jak zwalczać negatywne skutki stresu? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/20

Kiedy ostatnio słyszeliście prośbę o podwyżkę? Biorąc pod uwagę szalejącą inflację i wzrost cen, na pewno większość menedżerów taką prośbę usłyszała niedawno albo usłyszy ją wkrótce. Według badań 44% pracowników z pokolenia Z i 46% millenialsów poprosi o podwyżkę w ciągu roku. I warto się na taką rozmowę przygotować. Dzisiaj opowiem o tym, w jakich sytuacjach odmawiamy podwyżek i jak przeprowadzić rozmowę z pracownikiem, kiedy takiej odmowy musimy udzielić. Słuchając tego odcinka podcastu Szkoła Menedżerów, dowiesz się: Co zrobić, kiedy brakuje pieniędzy na podwyżki? Jak przekazać pracownikowi informację o odmowie podwyżki ze strony menedżerów wyższego szczebla? Jak zareagować, kiedy pracownik nie zasługuje na podwyżkę? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/19

Jeśli jesteś menedżerem, to na pewno znasz taką sytuację: o coś prosisz, nawet prostego, a pracownik zbiera miliony danych, tabel, statystyk i... analizuje. I analizuje. I sprawdza. To jest moi drodzy Analityk. A z drugiej strony mamy Wodza. Człowieka asertywnego, ale mało spontanicznego. Jak sama nazwa stylu komunikacji wskazuje, Wódz lubi podejmować decyzje, lubi działać, czuje się odpowiedzialny za swoje zadania. Jak zatem, jako menedżer, możesz dogadać się ze wszystkimi, skoro ludzie są tak różni? Tego dowiesz się z dzisiejszego odcinka podcastu. Jak rozmawiać z pracownikiem skupionym na danych i statystykach? Jak rozmawiać z pracownikiem, który uwielbia grać pierwsze skrzypce i trudno zbudować u niego autorytet? Jakie triki stosować w rozmowie z trudnym klientem? Jak dostosować swoją komunikację do potrzeb osób prezentujących różne style społeczne? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/18

Powiedzieć menedżerowi, że każdy człowiek ma własny styl komunikacji, to jakby powiedzieć, że 2+2=4. Tak, każdy człowiek jest inny, każdy komunikuje się inaczej, ale komunikacja to nie tylko sposób przekazywania informacji. Zderzenie w jednym zespole kilku różnych osobowości może być zarzewiem konfliktów, które musimy rozwiązywać my - menedżerowie. Dlatego tak ważne jest to, żeby umieć rozpoznawać konkretne style komunikacji u pracowników. Słuchając tego odcinka podcastu Szkoła Menedżerów, dowiesz się: Czym są style komunikacji i dlaczego powinieneś je znać? Jak wyróżnić styl przyjaciela i styl błyskawicy? Jak rozmawiać i wspierać w pracy osoby prezentujące te style komunikacji? Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/17

Jako menedżerowie z pewnością zauważyliście, że narzekanie nie tylko obniża motywację i zaangażowanie narzekającego pracownika, ale rozlewa się na cały zespół. I wiecie, że to nie tylko kwestia ludzkiej psychiki? Tak po prostu działa nasz mózg za sprawą tzw. neuronów lustrzanych, które są odpowiedzialne za empatię. Osoby w Twoim zespole przejmują pesymizm i marazm jednej osoby. Jej narzekanie wpływa więc negatywnie na pracę całego zespołu i obniża jego efektywność. Narzekanie dosłownie jest zaraźliwe! Co więc możemy z tym zrobić?  Słuchając tego odcinka Szkoły Menedżerów, dowiesz się: Dlaczego narzekanie jest bardzo szkodliwe dla organizacji? Czy narzekanie może być zaraźliwe i wejść w nawyk? Jak zapobiegać narzekaniu wśród pracowników? Co zrobić, kiedy pracownik narzeka i nieustannie szuka problemów? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/16

Jeśli jesteście menedżerami, to być może słyszeliście kiedyś o badaniu przeprowadzonym przez Manju Puri i Davida Robinsona, w którym dowiedziono, że ludzie pozytywnie nastawieni ciężej pracują, lepiej zarabiają, więcej awansują, odnoszą sukcesy w sporcie. Na pozytywne nastawienie natomiast ogromny wpływ ma umiejętność mówienia o sobie dobrze. Kiedy ostatnio chwaliłeś się czymś publicznie i czy robiłeś to dobrze?  W tym odcinku Szkoły Menedżerów dowiesz się, dlaczego chwalenie się jest odbierane źle i co zrobić, żeby to zmienić. Skąd wzięła się u nas niechęć do chwalenia się? Dlaczego chwalenie się jest ważną umiejętnością menedżerską? Jak nauczyć się chwalić samego siebie?  Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/15

Dzisiaj opowiem Wam o tym, czym są kompetencje przyszłości i co w XXI wieku jest i będzie ważniejsze niż znajomość nowych technologii. Jak radzić sobie w czasach chaosu? Jak podejmować decyzje, jeśli nie jesteśmy ich pewni? Co zamiast celów i długofalowego planowania? Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/14

W zaledwie 4% firm w Polsce kobiety zajmują najwyższe stanowiska menedżerskie. A przecież wcale nie mają niższych kompetencji niż mężczyźni. Z czego to wynika? Z tego odcinka podcastu Szkoła Menedżerów dowiesz się: Jakie nawyki hamują rozwój kobiet w organizacjach?  Dlaczego nie warto dążyć do perfekcji? Co naprawdę liczy się na ścieżce do awansu? Jak budować owocujące relacje zawodowe? Jak zmniejszyć poziom kortyzolu, a zwiększyć poziom testosteronu. Co dzięki temu osiągniesz? Dlaczego warto brać przykład z Coca-Coli? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/13 

Czy wiecie, że pierwsze 100 dni bycia liderem odgrywa kluczową rolę w budowaniu swojej nowej pozycji? Sytuacja, w której dostajemy awans, a koledzy z pracy stają się podwładnymi jest trudna, i wielu osobom niełatwo się w niej odnaleźć.  Z tego odcinka podcastu, dowiesz się: Jakie błędy popełniają początkujący liderzy? Jaki czas jest kluczowy w budowaniu swojej nowej pozycji w zespole? Jak oswoić pracowników z nową sytuacją? Jak nauczyć się delegować zadania i na czym polega 7-poziomowy schemat delegowania? Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/12 

Dziś premiera nowego odcinka Szkoły Menedżerów! Dzisiaj skupimy się na przekonaniach ograniczających i na tym, jak pozbyć się myślenia “nie da się”. Słuchając dzisiejszego podcastu, dowiesz się: Skąd się biorą przekonania i co różni je od faktów? Jakie eksperymenty przeprowadzono, żeby wyjaśnić schemat samospełniających się przepowiedni? Jak zmieniać przekonania ograniczające w przekonania wspierające? Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/11

Zapraszam na premierowy odcinek Szkoły Menedżerów poświęcony umiejętności słuchania. To umiejętność kluczowa dla bycia dobrym i sprawnym menedżerem, a często pomijana na szkoleniach. Z odcinka dowiecie się: Jak nie słuchamy? Na ilu poziomach i jak możemy interpretować komunikat? Dlaczego poczucie bycia słuchanym jest ważne dla pracownika? Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/10

Znowu wtorek, czyli premiera nowego odcinka Szkoły Menedżerów! Dzisiejszy podcast nauczy Was mojego autorskiego narzędzia do prowadzenia sesji coachingowej. Słuchając dzisiejszego podcastu, dowiesz się: Dlaczego coaching jest wartościowy? Jak przeprowadzić sesję coachingową w zaledwie 4 krokach, opierając się na 4 pytaniach? Jak problem zamienić w mierzalny i osiągalny cel? Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/9

Kto lubi komunikować zmiany, bo nigdy nie spotkał się z oporem? Lasu rąk nie widzę, co więcej - nie widzę żadnej ręki. Bo opór to kwestia biologiczna i zupełnie naturalna. Jak radzić sobie z oporem przy komunikowaniu zmiany? Jakie są narzędzia przydatne w rozmowie z zespołem? Czego absolutnie nigdy NIE robić ogłaszając zmianę? W najbliższym odcinku Szkoły Menedżerów opowiem Wam o tym, jak skutecznie komunikować zmianę i jak radzić sobie z oporem, wiedząc, że nastąpi. Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/8

Wtorek, czyli premiera najnowszego odcinka podcastu Szkoły Menedżerów! Zapraszam na 26 minut konkretnej, popartej przykładami i doświadczeniem życiowym, dawki wiedzy. Z tego odcinka dowiesz się: Jak zbudować skuteczną prezentację? Które momenty prezentacji są kluczowe dla utrzymania uwagi? Jak zaangażować odbiorców emocjonalnie? Jakie znaczenie mają kolory, wykresy i cała strona wizualna? Notatki do odcinka oraz materiały do pobrania znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/7

Dzisiejszy odcinek poświęcony jest tworzeniu samodzielnego zespołu. Czeka na Was spora dawka wiedzy, przykłady z życia i statystyki. Słuchając dzisiejszego podcastu, dowiesz się: Jakie są etapy rozwoju pracownika? Jakiego wsparcia potrzebują pracownicy na poszczególnych etapach rozwoju? Jak utrzymywać motywację u pracowników znudzonych rutyną? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/6

Dzisiejszy odcinek to lekcja prowadzenia rozmowy dyscyplinującej w oparciu o moje autorskie narzędzie - zwrotną szóstkę. Nikt z nas nie lubi dawać negatywnych feedbacków, pracownicy nie lubią ich słuchać i przyjmują często pozycję obronną, a my ze stresu czasem rezygnujemy z korygowania zachowań pracowników. Słuchając dzisiejszego podcastu, dowiesz się: Jakie funkcje spełnia feedback? Jak w 6 krokach przeprowadzić rozmowę dyscyplinującą? Jakich wyrażeń nie używać, a jakie są pożądane? Jak radzić sobie z oporem i lekceważeniem ze strony pracownika? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/5

Dzisiejszy odcinek poświęciłam motywacji, a także temu, czy pieniądze motywują ludzi do pracy. O motywacji mówi się sporo i odmienia się ją przez wszystkie przypadki, ale co tak naprawdę motywuje ludzi do działania? Czy wieloletni pracownik, który nie czuje już chęci do działania, może zostać zmotywowany podwyżką? Słuchając dzisiejszego podcastu, dowiesz się: Czym różni się niezadowolenie z pracy i brak zadowolenia z pracy. Jakie są czynniki higieny pracy i motywatory oraz w jaki sposób wpływają na podejście pracownika. Jak realnie pieniądze wpływają na motywację Twoich podwładnych. W jaki sposób możesz przeprowadzić matrycową analizę motywacji pracowników. Jakie narzędzia i motywatory stosować, w zależności od poziomu motywacji. Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/4

Jeśli metoda dawania feedbacku w formie kanapki jest dla Ciebie czymś oczywistym, podstawą podstaw i zagadnieniem w sumie niewartym głębszej uwagi to… ten wpis powinien Cię zainteresować. Jesteś menedżerem, rozwijasz swoje kompetencje miękkie, poszukujesz nowych narzędzi i możliwości rozwoju? To fantastycznie, ale nie zapominaj przy tym o podstawach, które od czasu do czasu warto sobie odświeżać. Zauważyłam, że na szkoleniach wiele osób prosi, żeby nie omawiać “kanapki”, ponieważ jest to dla nich tak proste i znane narzędzie, że nie widzą potrzeby zagłębiania się w nie. A to wielka szkoda, ponieważ z mojego doświadczenia wynika, że mnóstwo ludzi źle podchodzi do kanapki i niewłaściwie ją stosuje. Błąd polega przede wszystkim na niewłaściwym jej wykorzystaniu, a konkretnie, na wykorzystywaniu jej głównie do krytyki. Ten prosty przekładaniec: dobra wiadomość - zła wiadomość - dobra wiadomość, daje naprawdę więcej możliwości. Oczywiście można używać kanapki także do krytyki, zwłaszcza w przypadku pracowników doświadczonych i posiadających wysokie poczucie własnej wartości, ale w przypadku pracowników początkujących przez taką krytykę, łatwo zniszczyć ich motywację. Jak więc poprawnie przekazać feedback za pomocą kanapki? Powiedz pracownikowi, co zrobił dobrze. Początkująca osoba może nie być świadoma tego, że wykonała zadanie prawidłowo, może być niepewna siebie. Wskaż mu pole do zmiany - nad czym powinien jeszcze popracować, co mógłby zrobić lepiej? Pochwal jego pracę, powiedz, że jesteś zadowolony. W ten sposób podkreślisz, że nawet pomimo potknięć czy niewiedzy, radzi sobie dobrze. W przypadku osób bardziej doświadczonych lepiej sprawdzi się bardziej okrojona wersja kanapki, dwuwarstwowa, czyli po prostu przekaz z uwagą na końcu. Doświadczeni i pewnie siebie mogą bowiem przyjąć trzeci warstwę jako zbytnie złagodzenie krytyki i stwierdzenie, że właściwie żadnego problemu nie ma. Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/3

Ile razy zdarzyło Ci się narzekać na to, że Twój zespół jest mało innowacyjny, nie szuka nowych pomysłów i rozwiązań, które usprawniłyby pracę organizacji, polepszyłyby jej ofertę? Jeśli chociaż raz w narzekanie pojawiło się choćby w Twoich myślach, mam złą wiadomość - najprawdopodobniej Ty sam zabijasz kreatywność swoich podwładnych. Z mojego doświadczenia wynika, że około 95% menedżerów to cisi zabójcy pomysłów. Żeby pomysły nie tylko rodziły się w ludzkich głowach, ale żeby miały szanse ujrzeć światło dzienne i zostać zrealizowane, potrzebują odpowiedniego środowiska - takiej specjalnej szklarni, w której będą rosnąć w cieple, bez wiatru i mrozu. Dlatego chciałabym przedstawić Wam dzisiaj narzędzie SUN - coś, co pozwoli ogrzać się ideom w Waszych organizacjach! Suspend - Powstrzymaj swoją reakcję. Jednym z największych idea killerów jest krytyka. Nie lubimy być krytykowani, więc w naturalny sposób jej unikamy. Więc jeśli ktoś przychodzi do Ciebie z pomysłem, zamiast powiedzieć mu, że plecie bzdury, że pomysł jest niemożliwy do wykonania, że… Cokolwiek chcesz powiedzieć, nie mów nic. Policz do 10. Understand - Zadawaj pytania, żeby zrozumieć. Co ciekawego jest w Twoim pomyśle? Dlaczego się nim dzielisz? Jakie zyski może nam przynieść? Jak na to wpadłeś? Pamiętaj - nie chodzi o szukanie pretekstu do odrzucenia pomysłu, tylko o jego zrozumienie. Nastaw się właśnie na to. Nurture - Zgłębiaj pomysł. Ile będzie kosztować? Jak sprawdzić skuteczność? Jak stworzyć prototyp? Jak się do tego weźmiemy? Kto najlepiej nada się do wdrożenia zmian? Co jeśli nie dalej nie będziesz przekonany? Spróbuj skierować pomysł w innym kierunku, znaleźć inne rozwiązania, inną drogę do celu. Nigdy nie odrzucaj pomysłu od razu i nie zostawiaj pomysłodawcy bez feedbacku! Notatki do odcinka oraz dodatkowe materiały do pobrania znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/2

Jesteś liderem, ale Twój zespół nie bardzo chce Cię słuchać albo czujesz, że robi to z przymusu nie ze względu na Twój autorytet? W takim razie mam dla Ciebie  proste narzędzie, pomocne w budowaniu marki osobistej. Żeby mieć autorytet i osadzić go na solidnych fundamentach, trzeba mieć mocną markę osobistą, markę profesjonalisty, a w dodatku umieć ją zaprezentować na zewnątrz i nie czekać, aż otoczenie samo dowie się o naszych osiągnięciach.  Nic nie dzieje się samo! Pierwsze szczeble budowania autorytetu opierają się na roli, jaką odgrywamy w organizacji. Ludzie słuchają swojego lidera, bo muszą. Dopiero z pokonaniem przez niego kolejnych szczebli, mogą widzieć w nim autorytet, profesjonalistę, osobę, która ma swoje zasługi dla organizacji.  Co zrobić, żeby inni wiedzieli o tych zasługach? Notatki do odcinka znajdziesz na mirellapiwiszkis.com/1