不善交际、不会聊天的朋友，特别害怕与领导单独在一起，比如与领导单独坐车的时候就会很紧张，不知道怎么办，不知道聊什么话题，怕冷场又不敢随便开口，怕说错了话影响领导对你的印象。今天我们来讨论这个问题。首先要知道的是：聊天的的主动权在领导！与领导见面后先打个招呼，上车后就要把聊天的主动权交给领导。领导作为你的上级，大多数情况下也是你的长者，按照传统礼仪“尊者为先”的原则，道义上讲应该由领导先开口。而一般情况下多数领导也会先发起话题，一方面是避免场合尴尬，另一方面领导也会主动表现出对下属的关心。这种情况下，领导问什么，你答什么，领导聊什么，你就顺着他的话题聊。面对不主动开口的领导，就要：先观察，再行动。1. 如果发现领导经过了一天的忙碌，神情疲惫；或者身体不适，只想休息，不想说话。或者领导正在思考问题。那么这个时候保持沉默就是最佳选择。2. 如果发现领导想说话，只是没找到话题，那你就要主动找话题聊天。与领导在一起，可以主动发起的聊天话题主要有下面3类：1、聊工作单独与领导坐车，最佳聊天话题就是“聊工作”。可以汇报自己近期工作的进展情况、有哪些将要解决的问题，你打算怎样解决这些问题。可以说说自己的在工作中的收获、心得和体会；可以聊工作中遇到的困难和问题，虚心向领导请教、学习；可以提关于工作的建议和想法；可以介绍下一步的工作计划。2、聊领导感兴趣的话题关于工作的事情聊完了，就可以聊领导的兴趣爱好，聊领导感兴趣的话题。这个需要平时多做功课，多向同事了解领导的兴趣爱好。3、聊领导的光辉事迹，聊领导的成就贡献，聊领导的成长史，并恰当赞美领导，学习领导的成功之道！上面3类话题，是大家通用的、安全的话题。在现实生活中，与自己的领导具体聊什么话题，还要注意下面“3看”：1、看领导的性格如果领导是是一个外向、开朗、健谈的人，就可以多说一点，如果领导是一个内向、稳重、严肃、不爱闲聊的人，那就少说话。2、看自己与领导的熟悉程度和双方的私人关系如果自己刚到公司不久，与领导不太熟悉，只聊上面3类话题是最好的。如果已经认识领导很久了，比较熟悉熟的时候，除了聊上面3类话题外，还可以随意聊一点其它话题。如果与领导私人关系很好，聊天话题就可以随意很多。3、看自己的工作性质如果自己的工作是技术型的，自己是靠技术靠专业知识吃饭的，就没有必要在领导面前表现自己的口才，不会聊天就不用主动找话题说话。领导也不会因为你性格内向不会聊天而看不起你。如果自己是工作是管理类、销售类的，这些工作都是需要一定的社交能力，需要口才的。因此需要在领导面前表现自己的社交能力、展示自己的情商和口才的，与领导单独坐车，就是一个表现自己的机会。最后说一下与领导聊天要注意的禁忌：1、不聊关于同事的流言、八卦。2、不说同事坏话，不打小报告。否则领导可能会认为你品行不端、不团结同事，破坏公司氛围。3、不说抱怨、消极的话。4、不要主动问领导私生活的事。比如问领导和伴侣的关系怎么样，孩子在哪里上学，有没有婆媳困扰等等。这些都是领导的私生活，最好不要多问！5、如果发现领导不太想聊天，就要保持沉默，不要叽叽喳喳地说个不停，特别是不要聊天气、聊娱乐八卦这些毫无意义的事情。

家里来了亲戚，要陪亲戚聊天，要记住一个对等原则：要根据亲戚的辈分、性别和年龄确定主要的陪聊人员。主要陪聊人员最好要与亲戚的辈分对等、性别相同、年龄相当。例如亲戚是你的舅舅或者叔叔，那么你的父亲就要主动陪亲戚聊天，是主要陪聊人员。如果亲戚是你的姨妈或者姑姑，那么你的母亲就要主动陪亲戚聊天，是主要陪聊人员。如果亲戚是你的表哥表弟、堂哥堂弟，你自己是男人，那么你就应该主动陪亲戚聊天，是主要陪聊人员。如果亲戚是你的表姐表妹，堂姐堂妹，你自己是女人，那么你就应该主动陪亲戚聊天，是主要陪聊人员。如果你不是主要陪聊人员，就可以在刚见面时打个招呼，问声好，简单地聊几句。就可以去做自己的事情了。在一起吃饭时，或者闲着没事在一起看电视时，问候一下对方的家庭成员，了解下大家的近况就可以了。如果你是主要陪聊人员，那么应该怎样找聊天话题呢？1、聊近况：如果有一段时间没有与亲戚联系了，那么首先要聊的就是“最近的状况”。先问对方这段时间在干什么？过得怎么样？然后再介绍自己在干什么，过得怎么样。2、问候家庭成员：要问候亲戚的家庭成员，问候对方家里的老人健康状况，问候对方孩子的工作、学习情况。（在聊上面两个话题时，可以恰当评价和赞美对方、或者对方的家庭成员，这样对方听了会很开心。也可以适当回忆起与对方相关的以前的事情，这样可以增进感情、拉近关系）3、根据对对方的了解，聊对方熟悉的事情、聊对方关心的事情、聊对方感兴趣的事情。4、可以从对方身上找话题：从对方的气色、身体状况、穿戴打扮上面找话题。5、可以聊自己或者对方对未来的计划、打算、愿望期望等。6、可以聊最近发生的新闻热点事件、娱乐八卦等。7、可以聊天气。8、如果实在找不到话题了，就一起看电视，聊电视里的人物和情节。9、从前面聊过的话题中引出新话题。会聊天的朋友，从最上面的两个话题就可以引出很多话题来。口才不好，不会聊天的朋友，平时要多训练“关键词”聊天法，要多学习多思考在不同的场合与不同的对象聊天怎样找话题？怎样接话？怎样转移话题？平时要多聊天多训练，然后再多总结多分析。口才好的人并不是天生的，都是在无数次的闲聊中训练出来的。

今天给大家介绍一个训练口才的重要方法——总结分析法。就是每天及时总结分析当天与人说话聊天的内容。总结分析的时间可以是每天晚上睡觉前，也可以在对话结束后马上总结分析。具体的总结分析方法如下：1、回忆今天跟哪些人说了什么话？聊了什么话题？2、回忆与对方说话的目的是什么？是否达到了目的？分析没有达到目的的原因是什么？3、分析总结哪些地方没有应对好？思考一下如果下次遇到同样的情况应该怎样说？4、分析总结哪些话题应对得不错？对方有哪些值得自己学习的地方？5、分析自己和对方都用了什么思路？6、回忆自己和对方用了什么修辞手法？用了哪些幽默技巧、玩笑技巧？7、回忆自己和对方用了什么说话技巧、套路和公式？8、回忆自己和对方用了哪些口才知识、情商知识、社交知识？想练好口才的朋友，如果只是每天看口才方面的学习资料，会非常的枯燥，而且也很难记住重要的知识点，即使勉强记住了也很容易忘记。所以要在现实生活中多实战训练，多与人聊天说话，多运用学到的技巧和知识。每天实战训练后，还要及时的总结分析，这样可以有效的巩固记忆已经学到的口才技巧和知识。同时也可以发现很多问题，然后带着问题去查阅口才学习资料，或者请教老师同学，争取把问题解决掉，这样学到的内容就会很容易掌握，印象会非常深刻！不容易忘记！每天实战聊天训练后，及时的总结分析，会有事半功倍的效果，同时还不会感到枯燥乏味，当发现的问题得到解决后，还会有一种成就感、满足感！获得感！幸福感！学习只是获得知识，而口才是一种能力，能力的提升需要大量的训练，在训练中反复运用学到的知识，训练后需要反复的总结分析，才能够将学到的口才知识转化为能力！所以想要练好口才的朋友，除了每天要看口才方面的学习资料、每天要实战训练外，还要记得每天要及时的总结分析，这样才有事半功倍轻松愉快的效果哦！

我们都知道，说话太直容易得罪人！而且，很多事情，说话太直不利于问题的解决。说话太直，不在乎别人的感受是口才不好、情商低的表现。那么怎样改变呢？一、首先要学会分清哪些话可以直说，哪些话不能直说。说话是“直截了当”还是要“委婉含蓄”，需要综合考虑下面3个因素：1、要看对方的是什么性格如果对方性格直爽、大度、喜欢实事求是、不爱面子，那么就可以直接一些。如果对方比较小气、内心比较脆弱、自卑、爱面子，那么就要委婉含蓄一些。2、要看对方与自己的关系如果对方与你关系很好，说话就可以直接一些，如果关系一般、只是普通朋友关系、同事关系，那么就要委婉含蓄一些。3、最重要的是要看具体是什么事情如果是要赞美、赞同、肯定、感谢、关心对方，就可以大胆直接说出来。如果是聊与对方没有直接利害关系的话题，比如讲一些有趣的故事笑话、聊新闻八卦、社会热点、名人明星话题，就可以大胆直接的发表自己的观点和看法。当谈话的内容或目的可能涉及到对方的利益、尊严、荣誉、能力、品德、隐私时，就要特别小心了。这时候说话就不能太直了，就要用委婉含蓄的说话技巧了。二、话说出口前要先想考一下这句话说出去的后果，先判断一下对方听了会不会不高兴。当谈话的内容或目的可能涉及到对方的利益、尊严、荣誉、能力、品德、隐私时，就要特别小心了。比如需要否定、批评、拒绝别人时，这时候说话最好就不要太直了，就要用委婉含蓄的说话技巧了。最好熟练记住一些说话禁忌。话说出口前，先判断一下是否触犯了这些禁忌，如果触犯了，就不要说出口，或者不能太直接，要注意委婉含蓄。下面列举8条重要的说话禁忌，牢记这8条，有助于在话说出口前，快速做出判断。1、不直接否定、批评别人！2、不简单粗暴的拒绝别人的请求！3、不贬低、打击、讽刺、辱骂别人！4、不揭人短处、不戳穿别人！5、不抱怨、不指责别人！6、不要好为人师，不轻易提建议！7、最好不要直接说怀疑别人的话！8、注意说话的语气，不能过于强硬，不要以命令的口气，以高高在上的姿态与人说话！三、学会运用各种委婉含蓄的说话技巧很多事情和问题，直截了当、开门见山的说话，是很难达到理想的目的的，这时候就需要灵活运用各种委婉含蓄的说话技巧和套路。关于这些说话技巧的详细内容，请大家查看我以前发表过的文章。我们口才训练营学习资料里面也有《说话技巧》专栏，里面全是有关说话技巧的文章。

口才很差的一个重要表现就是说话经常词不达意。自己说出来的话，不能很好的、完整的表达自己内心所想的意思。下面直接给出解决办法：方法1：把自己的想法写在笔记本上，然后再思考一下，看看能不能修改，能不能改得更好。我们以前讲过，笔记本是人的第二大脑，它可以帮助我们理清思路，更好的组织语言。如果写在笔记本上，思考了一会儿还是感觉没有很好的表达自己的意思，就暂时放下，先做其它的事情，等第二天再拿起笔记本看看，这时大脑里就很可能冒出更好的词语来表达自己的意思了。方法2：加入我们口才训练营，在我们口才训练微信群内，提出来，让大家一起帮忙组织语言！这样你可以得到想要的答案，群内的其它人也可以得到一次训练口才的机会。上面两个方法是解决问题最直接的办法，下面再介绍解决“词不达意”问题的终极办法！1、多积累常用的汉语词语、成语，并牢记其含义。“词不达意”的一个重要原因就是大脑里熟练掌握的汉语词汇量太少！为了帮助大家熟练掌握常用的汉语词语，我们把常用的词语和成语进行了分类整理，放在了我们学习资料里。2、学会运用修辞手法。“词不达意”的一个重要原因就是不会运用修辞手法。关于常用修辞手法，朋友们在网上搜索，就可以轻易获得，我们学习资料里面也有。这里就不展开介绍。3、平时多聊天训练、多进行讲故事训练、换说法训练。词不达意”的一个重要原因就是平时训练得太少，因为练得少，语言组织表达的能力自然就不会好！关于怎样进行聊天训练？怎样讲故事训练？怎样换说法训练？我们前面已经发表文章详细介绍过，请大家查询我们以前的文章，或者直接加入我们口才训练营，我们的学习资料里面都有。

“闲聊植入法”就是在闲谈聊天中看似无意，实际上有意的植入“关键信息”。闲聊植入法能够有效消除对方的警惕、防备、怀疑心理，让对方更容易相信自己说的都是真实可信的。闲聊植入法可以细分为“高价值展示法”和“钓鱼法”两种方法。高价值展示法：就是在闲谈聊天中看似无意，实际上有意的展示自己的高价值：比如展示自己的财富、资源、背景、关系、能力、成就贡献等。直接展示自己的高价值会让人觉得你在王婆卖瓜——自卖自夸，通过闲聊植入法就可以有效消除对方的这种怀疑。让对方很容易相信你说的都是真的。案例1：在电视剧《潜伏》中，余则成被调到军统局天津站当机要室主任，到了天津后，天津站给他安排了住处，天津站的行动队队长马奎带余则成去看房子，进门后马奎就说：老余，老余，感觉怎么样？这些房子都是我带人抢来的。就这点好，日本人留下的东西，谁也抢不过我们军统！余则成接话说：马队长啊！我来之前戴老板请我吃饭，叮嘱我不要捞得太过分，上海已经有人被处置了。马奎惊讶地问：真的？余则成：当然啊！忠义救国军阮清源的副官。马奎：不是，我说的不是这个。那个戴老板真的请你吃饭？余则成:一顿便饭，便饭！然后马上转移话题，指着屋内的家具问：老马啊，这，这些都是日本人留下来的？马奎：嗯？哦！不是，这些都是新制办的，日本人用过的东西，咱们怎么能用呢？是不是啊？余主任！余则成笑着说：是、是、是。从这以后，马奎就再也不叫余则成为“老余”了，改叫余主任了！这个案例中，余则成说的“我来之前戴老板请我吃饭”，就是在展示自己的高价值，就是在展示自己与军统局最高长官戴笠之间的关系。而且是很自然的，通过前面马奎说的话引出来的。马奎听了余则成这句话后，对他的称呼马上就变了，“老余”马上就变“余主任”了！案例2：一个销售员，在跟一个潜在客户打交道的过程中聊世界杯说：世界杯最近开赛了，你最喜欢哪个球星？客户当时就聊C罗：“我最喜欢C罗了！我为了C罗怎么样怎么样！”谈了很多关于C罗还有他追星的故事，在客户聊得很开心很兴奋很放松的情况下，销售员接话说：“是吗？我跟您讲啊！我有一个服务8年的老客户也是C罗的铁杆粉丝，他跟你有一样的经历。他为了C罗都敢怎么样怎么样”。这个案例中，销售员说的“我有一个服务8年的老客户”，就是在展示自己的高价值。客户一听到这个信息，就会想：“他有一个服务8年的老客户，那证明他们公司的产品质量不错啊！他们的售后服务不错啊！这个人的人品不错啊!不然不可能维持这么久的合作关系啊！”于是马上决定与这家公司合作。如果这位销售员在与这位客户正式谈业务的过程中，告诉对方自己公司的产品很好，售后服务很好，自己的人品很好。人家是不容易相信的，会认为这位销售员在王婆卖瓜——自卖自夸。人们在正式谈论事情的时候，会集中注意力，会让自己处于紧张状态，会提高警惕，做好防备。对方说的每一句重要的话，自己都会去怀疑、判断对方是不是说的真话。相反，人们在闲谈聊天过程中，就比较放松，没有多少防备心理。同时认为对方也处在放松状态，认为对方偶尔说的一句“高价值”的话，是无意中说的真话。事实上也是这样，人们经常会在闲聊过程中，无意的透露一些高价值的真话给别人。而社交高手们，就会利用人们的这种心理，故意在闲聊中植入高价值信息，从而轻松获取对方的信任。下面讲闲聊植入法的第二种方法“钓鱼法”钓鱼法就是在闲聊过程中，看似无意，实际上有意的植入对方感兴趣的重要信息，但只是点到为止，不做过多解释说明，等对方主动来问后，再详细介绍的方法。这里植入的“重要信息”，就像是鱼饵一样，引诱对方自愿上钩，所以我叫它“钓鱼法”！”杀猪盘“的骗子们就非常擅于运用钓鱼法植入技巧。在与你聊天的过程中，骗子会看似无意，实际上有意的告诉你，他正在用手机赚外快。等你追问对方“是怎样赚的”时，你就已经开始上钩了。如果你不追问，骗子就会聊一些其它的话题。等第二天骗子又会找你聊天，告诉你他今天赚了多少钱，继续引诱你上钩！如果骗子一上来就说：“我在用手机赚钱，每天可以赚多少钱，我带你一起赚钱”。这样目的性太强，很容易让人怀疑：“这人说的是真的吗？会不会是骗子？我跟他又不熟，他为什么要告诉我这些？”所以狡猾的骗子们都是用“钓鱼法”来引诱人们主动上钩，这样就容易消除人们的警惕和防备心理，最终达到行骗的目的。知道了骗子们常用的这个“钓鱼法”套路，你就不容易上当受骗了。最后讲一下“植入法”的注意事项：1、要在闲聊的时候，很自然的植入，最好是在接对方话的时候，恰当的植入。让对方感觉就是顺着他的话说出来的。这样就会不露痕迹，不暴露自己的小心机。2、要轻描淡写、点到为止，不做强调，不做过多的解释和说明。不然就容易让人怀疑你的目的和动机。3、在用高价值展示法时，等对方接一两句话后，要迅速转移话题，不要在这个话题上过多纠缠。不要透露过多信息，要保持一种神秘感，让对方自己去想象，这样效果会更好。

铺垫法就是在谈一件重要事情之前，先做一些准备工作。铺垫法一般有下面两种方式一是先说题外话，就是与讨论主题无关的事情。比如先寒暄闲聊，拉一些家常，讲一些有趣的事情和笑话。甚至先安排吃饭、唱歌等。这样做的目的是先营造一个轻松愉快的氛围，让对方开心、高兴，先拉近双方的距离，只要对方开心了高兴了，后面的事情就好谈了。二是先说一件与主题相关的另外一件事情，通过相关事情的讨论，然后逐渐引入主题。或者先说与主题相关的一些细节原委。然后再提出自己的看法和需求。这样做的目的是先让对方了解事情的原委，先获得对方的态度，先取得对方的理解、信任和同情。比如我们要向别人借钱之前，先告诉对方自己正在干什么事情，有什么困难，最后再提出自己的借钱需求。一些重大事情的解决，通常需要上面两种方式的结合使用。下面请看一个运用铺垫法说话技巧的案例老公早早回家做了一锅红枣饭。妻子下班回来，端起碗，高兴地问：“这枣真甜啊，哪来的？”丈夫说乡下姨妈捎来的。妻子不无感慨地说：“姨妈想得可真周到啊，年年捎枣来！”丈夫说：“那还用说，我从小失去父母，就是姨妈把我抚养大的嘛！”妻子说：“她老人家这一生也真够辛苦的。”这时，丈夫忽然叹了口气，说：“听捎枣的人说，姨妈的老胃病又犯了，我想……”“那就接来呗，到医院好好治治。”丈夫话还没有说完，妻子就已经说出丈夫想要说出的话。这就是一个运用“铺垫”法的典型案例，丈夫先准备一锅红枣饭，妻子回家后主动提起了红枣的话题，问起了红枣的来源。丈夫就很自然地聊起了自己姨妈对自己好，把自己辛苦带大的事实，取得了妻子的理解和同情，最后提出了自己的想法，很容意就获得了妻子的许可。我们不得不佩服，这位老公很会说话，口才很好！如果这位丈夫直接开门见山，妻子一回来就说出自己的想法：“我姨妈老胃病又犯了，我想把她带到医院去好好治治”。这样就很容意受到妻子的抵制和反对，因为对方根本就不了解老公提出这个想法的原委，脑海里很容意就会冒出一个抵触性的想法：“凭什么？”。即使后面老公再做解释，妻子勉强赞同，心里也不会很高兴，因为前面的抵触情绪已经产生，就不容易消退了。所以最好的办法就是先铺垫，先让对方了解原委，先获得对方的理解同情，再提出需求，这样对方心里一开始就不会产生抵触情绪，事情就会得到圆满解决。与“铺垫法”相对的是“开门见山”法“开门见山”法就是一上来就直接说事，直接说出自己的想法和需求 ，等对方问了再说出原委，解释原因。开门见山法的好处就是省事，不必浪费更多的口舌，可以节约时间。开门见山的坏处就是容易让对方产生抵触情绪，抵触情绪一旦产生，就不容易消除，事情就不容易完美解决了。所以朋友们要用“开门见山”的方法时，一定要小心谨慎。用“开门见山”法时，需要综合考虑以下几点：1、要看对方的性格：如果对方心直口快、雷厉风行、而且善解人意、通情达理、慷慨大方，就比较适合开门见山。2、要看对方时间是否充裕：如果对方很忙，时间很宝贵，就要开门见山，简明扼要、条理清晰、重点突出。3、要看你们双方的关系：如果你们双方关系很好、彼此都非常了解和信任，就可以直接说事。4、要看具体什么事：如果是一件小事，举手之劳的事情，就比较适合直接说事，不用铺垫。如果事情比较重要、比较复杂难办、涉及到双方的重大利益，而且会给对方带来一定风险，甚至要让对方做出一些付出和损失。这时候最好就要用“铺垫法”说话技巧了。想练好社交口才的朋友，请继续关注我们！我们以后还会继续分享关于“铺垫”法的案例给大家！

如果你是银行接待员，一位客户带大额现金来存款，对你说：“我很烦你们银行的流程，验证这个，验证那个，一大堆手续，不要搞那么复杂了。”请问，你会怎么办？跟他讲：“这是规定，我也没办法”吗？这很可能激怒他，因此失去一个客户。你可以这么说：“是吧，我跟您一样，也觉得流程好复杂，好烦”。对方可能惊奇地发现你们居然是一边的。然后你再说：“既然帮您保管资金，我们必须保证它的安全对吧。现在网络上有各种病毒，如果不对账户层层加密的话，会有很大安全隐患。您希望我们对您资金安全负责吧？那您填一下这个，验证一下那个吧。”请注意：如果你一开始就站到别人的对立面，只要他说出“不”字之后，为了保全自己的尊严，他就会找各种理由证明自己是对的。尽管事后他可能会发现自己犯了一个很大的错误，但在当时，他只能坚持到底。这种先表态，然后想尽一切办法证明自己支持的观点是正确的行为，叫做“一致性陷阱”。如何避免陷入“一致性陷阱”呢？那就是你在一开始就要站到对方的同一边，而不是对立面。某发电机公司的销售代表，他负责的区域住着一名富豪，他的前几任同事曾想和这位富豪签下一笔大单，但都失败了。这位销售代表来拜访时，富豪很不客气地说：“以后别来了，我不会买你们的设备。你们卖的是发电机吗？还是微波炉？手放在上面就成烤翅了。”销售代表说：先生，如果您说的情况属实，那么我完全同意你不要再买了。这样的垃圾产品只配卖废铁！我知道您对安全生产非常重视，您所需要的发电机一定是符合电工协会标准，对吗？富豪回答：是的（一开始就取得对方的“同意”）销售代表又问：电工协会规定，一台标准发电机，可以比工作环境温度高55度，对吗？富豪回答：是的，可是你们发电机温度高得太离谱了。销售代表没有和富豪争辩，而是继续问：那么贵工厂的环境温度是多少？富豪回答：37度销售代表说：那么按照电工协会标准，工厂温度加上规定温度，不超过92度对吧。如果您把手放在92度的水里是不是会烫伤？富豪沉默了，他知道对方说得有道理。销售代表最后还建议在发电机旁边贴一些警示标志，防止误触碰。下面总结一下重点人一旦表态，就会想尽办法证明自己的观点是正确的，这种行为叫做“一致性陷阱”。如何避免掉入“一致性陷阱”呢？有四个要点：第1、和对方站到同一阵营，让他一开始就同意第2、站在对方的立场思考问题第3、获取对方行为准则或者对方的认为正确的思想观念，然后利用对方的行为准则和观点，让对方无可辩驳。第4、永远都不要陷入争论

今天给大家介绍一个说话小技巧，叫做“投石问路”法。求人办事时用好这个说话技巧，会大大提高成功率！“投石问路”是一个成语，意思原来是指夜间潜入某处前，先投以石子，看看有无反应，借以探测情况。后用它比喻进行试探。“投石问路”说话技巧就是向某个人提出某个请求之前，先问一些小问题，或者先聊一些相关话题，以便确认对方是否具备帮助自己的条件，然后再提出具体的请求。提出具体请求之前，问的问题或者聊的话题，就像是自己投出的石头一样，是为了试探对方，所以叫做“投石问路”法。下面请看一个案例：一位母亲对自己的闺女说：闺女，一个人在外面钱够不够花？闺女：妈，你别操心我，够花！这位母亲马上就说：“哦！那能不能给我两千...这两天打牌输了不好意思跟你爸拿，嘿嘿...她闺女：......呃...哦...这个案例中，这位母亲就用了”投石问路“法说话技巧。使用这个说话技巧两个好处：一是如果试探出对方不具备帮助自己的条件，那就不需要再提出后面的请求了，这样就可以避免自己被拒绝的尴尬，也免得让对方为难。二是如果试探出对方具备帮助自己的条件，那对方就不好意思再拒绝了。这样就大大提高了自己的成功率。上面案例中如果这位母亲直接对自己的闺女说：”闺女，能不能给我两千块钱，这两天打牌输了不好意思跟你爸拿“。那就很可能遭到她闺女的拒绝，因为她母亲这是不干正事把钱弄没的。但是因为她母亲先投石问路，已经试探出她有钱了，所以她就不好再找借口拒绝了。在日常生活中，很多人都会运用这个技巧。例如领导想让下属帮自己办事前，通常都会问下属：”现在手上的工作忙吗？”这就是在投石问路了，一般领导问你这句话，就是想给你安排事了。这个技巧有个缺点就是，同样的套路对同一个人只能用一次，用第二次时就容易引起对方的警觉。如果第二次还想达到目的，就要选好恰当的“石头”，就是要想好恰当的问题或者话题。这个技巧适用于关系比较好的熟人之间，如果关系很生疏，这个技巧就没用了，即使你试探出对方有帮助你的条件，但是对方还是很可能会毫不留情的拒绝你。因为你们的关系不到位，对方即使有条件帮你，也没有义务必须帮你。

朋友们，大家好！今天给大家介绍要练好口才，必须具备的两种能力，就是“化繁为简”和“化简为繁”的能力。口才好的人，这两种能力都很强，而口才不好的人这两项能力都比较差，特别是化简为繁的能力很差。“化繁为简”的能力就是看了一篇文章后，能够迅速找到文章的中心思想、关键内容、重要情节。听了说话者的长篇大论之后，能够迅速明白对方所说的主要问题和想表达的主要意图。简单一句话就是：“找重点、找关键信息”的能力。有的朋友在聊天接话时总是“牛头不对马嘴”，让对方感觉你们的思维不在同一个频道上。就是因为听话的能力差，“化繁为简”的能力差，不能找到对方想表达的重点内容和关键信息。对于大多数成年人来说，“化繁为简”的能力还是不错的，很多人比较欠缺的是“化简为繁”的能力。“化简为繁”的能力就是把“几句话的事”能够说成“几十句，几百句”；或者是“几个字的事”能够写成“几十个字、几百个字”。口才好的人化简为繁的能力都很强，他们能够把“几句话的事”轻松说成几十句上百句，还说的重点突出、条理清晰、细节全面周到、而且生动有趣、耐人寻味，让你听完了还感觉意犹未尽，丝毫不觉得对方废话多。沉默寡言、不善言辞的人口才不好的一个重要原因就是“化简为繁”的能力很差，讲述一件事情通常是一两句话就讲完了，一些关键细节都省略掉了，而且讲得枯燥乏味，丝毫不能调动听话者的情绪，而且因为没有讲明白关键细节，容易让听话者产生误会和曲解。这两项能力都差的人讲故事的能力就会很差，而会讲故事，又是口才好的一个重要表现。要讲一个故事，首先你得记住这个故事，口才好的人通常都是先将这个故事“化繁为简”，也就是先将故事“压缩简化”，只记住重点内容、关键细节、关键词。要讲故事的时候再“展开还原”，也就是“化简为繁”，把整个故事的细节全部还原出来。如果这两项能力都很差，那就只有死记硬背，而死记硬背又很难记住，好不容易记住了又会很容易忘记，最终结果就是大脑记忆库里面什么也没有，什么也没有记住，什么也讲不出来。口才好的人会讲很多故事，会讲很多道理，并不是他们记忆力有多好，而是他们化繁为简和化简为繁的能力都很强，能够找到并记住的少量重点内容、关键信息，需要讲述时能够迅速化简为繁，展开还原出一个完整生动的故事或者长篇大论的道理。通过上面的讲述，大家知道了“化繁为简”和“化简为繁”这两种能力的重要性，那么怎样训练提高这两种能力呢？下面给大家3种方法：第一种方法：讲故事训练法（关于讲故事训练法，我们以前做过详细介绍，我们的学习资料里面也有，这里就不再展开讨论了。）第二种方法：阅读文章训练法，就是阅读一篇文章后，再回过头来找到这篇文章的重点和关键内容。然后再试着复述出全篇内容。我们要求学员在看我们学习资料里面的文章时，要做笔记，其目的之一就是要提高大家“化繁为简”的能力。第三种方法：多看这方面的案例，多分析别人是怎么做到化简为繁或者化繁为简的。我们训练营以后也会免费分享这方面的案例给大家！欢迎大家继续关注我们哦！

三明治谈话法，就是先肯定对方，赞美对方，让对方心里美滋滋。在对方不那么抵触的情况下，开始批评，开始否定，指出对方的错误、缺点和不足，并给出改进的建议。最后，在谈话即将结束时，给对方适当的鼓励和安慰。用公式表达就是：（肯定、赞美）+（否定、批评）+（鼓励、安慰）这个公式由3部分组成，真正想要表达的重点是在中间的一部分。就像西方的经典食品三明治那样，有三层，最重要最好吃的是中间那一层。所以叫三明治谈话法。喜欢受到肯定和赞美，不喜欢受到否定和批评，这是人的天性，任何人都这样。有时候，因为实际需要，不得不要否定、批评别人。为了降低对方不舒服、不愉快的感受，就先肯定赞美，再批评指正，最后鼓励安慰，换种说法就是先给对方一颗甜枣吃，然后扇对方一巴掌，最后再给一颗甜枣吃。这样对方就更容易接受你的意见，不会产生抵触情绪。这个说话技巧主要适用于长辈教训晚辈、父母教育子女、老师教育学生、领导教训下属；也适用于给朋友提出意见和建议。

今天给大家介绍一个聊天小技巧：就是别人问我们对某件事物或某个人的看法时，先反问对方的看法和态度。常用话术有：你认为呢？你的看法呢？你对这件事怎么看？你对这个人怎么看？本技巧特别适合下面几种情况。1、不知道怎么回答，先反问对方，听听对方的意见，然后就可以根据对方的思路去组织自己的语言。2、思考了几秒后还是没能组织好语言，就先反问对方，这样自己就多有了几秒钟的思考时间。因为面对面的聊天，反应时间都很短，就像打乒乓球一样，对方一球飞过来，你必须迅速拍回去。如果对方话说完后，你半天不回应，就会很尴尬。3、想与对方保持一致，就反问对方的看法，然后赞同对方的看法。4、话题比较敏感，不想暴露自己的真实想法，就先反问对方，听了对方的意见后再想对策。性格外向、爱聊天、会聊天的朋友会经常用到这个技巧，也擅于运用这个技巧。性格内向、不爱聊天、不会聊天的朋友，很多时候都想不到这个技巧，特别是很内向又很老实的朋友，别人问了就只知道思考答案，根本不会想到要去反问对方，因为脑海里根本就没有“要反问对方”这个意识。本技巧很简单，很容易掌握。只要多聊天，多反思总结，脑海里不断强化“要反问对方”这个意识就行了。

暗示提醒法：就是甲通过提示一些相关信息给乙，乙会根据听到的信息想到相关人事物和道理，然后自己做出判断、决策。而且乙的决策通常正好是甲想要的结果。“暗示提醒法”说话技巧的好处是：甲不用明说一些道理来让乙接受。只是暗示提醒，点到为止，没有冒犯乙的风险，也不会承担什么不好的后果。乙也不会有被说教、被支配的感觉。做出的决策也是自己心甘情愿的选择。很多时候，想要说服别人，并不需要讲大道理。因为这些大道理大家都懂，特别是人在冲动、情绪化的时候，高高在上的说教，反而会令人反感。对于成熟、稳重、理智的人来说，只需要暗示提醒一下，点到为止，自己就会回归理性、做出合理的决策。下面列举两个案例给大家：案例1：齐景公心爱的马突然暴病而死，齐景公于是下令当场肢解马夫，并大声说：“谁敢为他辩护就杀死谁！”晏子对于齐景公这种无端杀人的行为，十分不满。为了解救马夫，劝谏景公，他急中生智，走上前去一把掀住马夫的头，右手举起刀，仰面问齐景公道：“大王，有个问题不太清楚，要向你请教。古代尧舜这些贤明的君主肢解人时，不知是从哪个部位开始下刀的？”好大一会儿，齐景公才明白，晏子原来是在讽刺自己，他于是挥挥手说道：“相国，别说了，我不肢解他就是了。”这个案例中，晏子并没有直接劝阻齐景公不要滥杀无辜，这样滥杀无辜是昏君、暴君的行为。只是提到古时候的贤明君主，齐景公自然会想到古时候的贤明君主的言行，也就意识到这样做是不对的，于是立即改正错误，收回成命。晏子明明知道，古代尧舜这些贤君是不会滥杀无辜的，但他明知故问，这样便暗示提醒齐景公，要做贤君就不能无端杀人。案例2：汉武帝的乳母犯了法，汉武帝非常恼怒，认为乳母恃宠而骄，仗着皇帝的威仪横行不法。于是要将他明正典刑。乳母得知后心里害怕极了，于是想到了东方朔。东方朔知道乳母犯的事也不是很严重。于是告诉她：只管哭，不用说话。临刑那天，士兵押着汉武帝乳母进宫看他最后一眼。乳母放声大哭、泪流满面，很是可怜。行刑的时间要到了，乳母被士兵押着出去，乳母一步一回头，眼泪嗒嗒地望着汉武帝。旁边的东方朔大声叱责：“你还在看什么，又老又笨的蠢女人！皇上已经长大了，难道还要靠你的奶水活命吗?”然后，他又对士兵吼道：“快点，把这个老不死的脑袋砍下来！”这时候，汉武帝刘彻似乎想到了什么，急急地喊了一句：“慢！朕差点做了件糊涂事。”然后，他走到乳母身边，亲自为她解开绳子，下旨赦免了她。这个案例中，东方朔没有直接劝说汉武帝放过乳母，只是用一句话，让汉武帝想起小时候吃奶的情景，想起与乳母在一起的童年时光。再看看眼前乳母痛哭可怜的样子，又加上旁边东方朔不但不劝解，反而无情的骂乳母的样子。于是汉武帝心软了，觉得自己不应该这样无情，再加上乳母犯的事也不是很严重，于是就放了乳母。当然，聪明的汉武帝也知道，东方朔这样做是故意演给他看的，是暗示提醒他不要这样无情，不要忘恩负义。他骂乳母的话其实句句刺向汉武帝。可能是他平时嘻皮笑脸惯了，而武帝又毕竟是明君，加上他说得在理，汉武帝就接受了他的劝谏。“暗示提醒法”说话技巧的用途很广泛，可以用来提醒领导、朋友等，帮助他们做出明智的决策。也可以用在其它方面，例如利用别人，做自己不好明说的事情。我们以后会分享更多的相关案例给大家。

3个职场口才案例案例1、这个活你不会干，但领导又偏偏让你干，你怎么说？小白：“领导，这个事我还没有干过呢？”老司机：“领导，这个事，我之前虽然没有干过，可能会多花点时间，但是，你放心，我多向您请教，一定完成任务”。然后理所当然的多汇报，多请教，多走动。事后还可以感恩，来送个礼表示感谢，效果是不是更好呢？案例2、有一项工作，领导觉得你没有干过，怕出问题，就安排你和你的死对头小王来合作。你怎么办？小白：“领导，小王这个人啦，人品不行，我不想和他合作”。这种理由，在领导眼里，根本就不是理由。那是你的段位太低。老司机：“领导，小王的经验比我丰富，我会拜他为师，但他性格非常倔强强势，到时候万一我和他有什么误会，还请您帮忙说两句”。这就叫预防针打在前面，如果小王在背后说三道四，工作中使坏，他自己就会吃不完，兜着走。案例3、你合作之后，小王背后使绊子，工作出了问题，领导问责你，你怎么办？小白：“领导，是小王这个家伙，仗着熟悉业务，给我挖坑让我跳”。你这叫做给领导告状。问题没有解决，还得罪了这个小人。老司机：“领导，这个事确实怪我，当初我给小王请教之后，应该给您汇报一下，不然也不会出现这种问题。现在，我已经把问题解决了，给您汇报一下，你看这样行不行，1.。。2.。3.。。4”。领导一听就会明白了是小王不顾大局，背后使坏，造成了现在的结果。

口才案例：弱女子用一顶“高帽”化解危机！彭玉麟，是清朝著名政治家、军事家、书画家，人称雪帅。与曾国藩、左宗棠并称大清三杰，与曾国藩、左宗棠、胡林翼并称中兴四大名臣，湘军水师创建者、中国近代海军奠基人。官至两江总督兼南洋通商大臣，兵部尚书，封一等轻车都尉。据传，彭玉麟有一次路过一条狭窄的小巷，一个女子正在楼上用竹竿晒衣服，一不小心竹竿掉下来正好打在他头上。彭勃然大怒，指着女子破口大骂起来。那女子一看，认出是彭玉麟，冷汗直冒，但她急中生智，一本正经的说道：“你这副腔调，像行伍里的人，这样蛮横无理。你可知彭大人就在我们这里！他清廉正直，爱民如子，如果我去告诉他老人家，怕要砍了你的脑袋！”彭玉麟一听这女子如此夸赞自己，不禁喜上眉梢，意识到方才自己的失态，不再计较，马上走了。每个人都会潜意识地维护好自己的形象以便给别人留下一个好的印象，所以，当一个人生气要发作时，最明智的做法就是给对方“戴高帽”，对方被夸赞、恭维一番后，就算有火气，哪还好意思发作？

口才案例：如何把裁员说的更加清新脱俗？任正非说：“华为要放弃平庸员工”！马化腾说：“公司要进行结构性优化”！刘强东说：“混日子的人不是我兄弟”！李彦宏说：“百度鼓励狼性，淘汰小资”！科大讯飞说：“提前吃饭的员工要被淘汰”！而老师出生的马云就比较聪明了，他说：“从今以后，阿里每年要向社会输出1000名人才，他们将带着在阿里得到的工作经验，参与到社会各行业的建设中来回馈社会”。说话是一门艺术，更是一门学问。同样的意思，有的人说出来能让人听的很舒服，有的人说出口就会给自己增添麻烦。同样一句话，尝试不同的角度去传达，把一件对别人不友好的事，表述成有利的事，就能让自己变得更受人欢迎。平时多做“换说法训练”，多尝试用不同的语言、不同的方式、从不同的角度去表达同一个意思。你的口才会越来越好！

 

普希金是俄罗斯著名文学家、诗人、小说家；现代俄国文学的创始人，19世纪俄罗斯浪漫主义文学主要代表，同时也是现实主义文学的奠基人，现代标准俄语的创始人，被誉为“俄罗斯文学之父”、“俄罗斯诗歌的太阳”、“青铜骑士”。普希金年轻的时候并不出名。有一次，他在彼得堡参加一个公爵家的舞会。他邀请一位年轻而漂亮的贵族小姐跳舞，这位小姐傲慢地看了普希金一眼，冷淡地说：“我不能和一个小孩子一起跳舞。”普希金没有生气，微笑地说：“对不起！亲爱的小姐，我不知道您正怀着孩子。”说完，他很有礼貌地鞠了一躬，然后离开舞厅。案例分析：普希金用了故意曲解法幽默技巧；哪位贵族小姐的本意是说普希金是个孩子。而普希金却故意曲解为小姐肚子里有孩子。巧妙的回击了贵族小姐的傲慢，也化解了自己被拒绝的尴尬！

有一群孩子经常在一位老人家门前嬉闹，叫声连天，一段时间过去了，老人觉得难以忍受。于是，他出来给了每个孩子五块钱，对他们说：“你们让这儿变得很热闹，我觉得自己年轻了不少，这点钱表示我的谢意。”孩子们很高兴，第二天仍然来了，一如既往地嬉闹，老人再出来，给了每个孩子四块钱，他解释说，自己没有收入，只能少给一些，四块钱也还可以吧，孩子们依然兴高采烈地走了。第三天，老人只给了每个孩子两块钱，孩子们勃然大怒：“一天才给两块钱，知不知道我们有多辛苦！”他们向老人发誓，他们再也不会为他玩了！上面的案例是隐藏动机法的典型案例，老人至始至终都没有说出自己的真实动机：让孩子们不要在自己的家门前喧闹。最后却轻松、有效地解决了问题。当不能通过让说服对方做A事，以达到自己的真实目的C，因为这不符合对方的利益、期望，不符合对方的行事逻辑。可以通过B（B可以是自己的行为，或者是说服对方做B事）以达到自己的目的C，因为这符合对方的利益、期望，符合对方的行事逻辑。而至始至终都不向对方直接、明白地说明自己的真实意图。这就是隐藏动机法的说话技巧。在上面的案例中，老人如果直接叫这一群孩子离开，以达到自己想要安静的目的，就很难成功，因为这不符合这群孩子的利益。于是老人采取假意欢迎却逐渐减少报酬的方式，让这群小孩心生不满，自动离开。隐藏动机法可以说是最高明的说话技巧，也是比较难操作的技巧。它解决问题于无形之中，在被说服对象根本不知道你的真实目的和动机的情况下，就已经解决 了问题。只有在日常生活中刻意去训练，才能很好地掌握这种技巧。更多精彩内容请关注我们微信公众号：社交口才训练营！关注公众号！加入训练营！轻松练口才！

一、什么是黄金三点论？黄金三点论就是发表简单演讲或谈话时，在表达某个见解时，说三个要点。因为只说一两点会显得单薄没有内涵；说四五点别人又不容易记住，显得冗长繁琐；说三点很容易让人记住；同时又给人以思路清晰、讲话有条理的感受。三是一个很神奇的数字，我们人类生存的空间就是三维空间。三既有数学意义上的3的含义。在汉语运用中也表示多次或多数的意思；如三思而行、三缄其口、一波三折、绕梁三日、事不过三、三句话不离本行、三人行，必有我师焉。二、怎样运用黄金三点论？在事先没有任何准备的即兴演讲和谈话中运用三点论非常有效，运用三点论，可以让我们边讲边想，有助于我们组织语言，避免思维混乱、不知所措的情况发生。要运用三点论在理论上讲很简单，我们在要发表讲话时脑海中会冒出一点想法，然后就要想到有个黄金三点论，要讲三点，怎么办呢？就开始联想、思考另外两点了。三点论要用到的联想一般为：时间联想、空间联想、相似联想、对比联想、相关联想。例如由昨天怎么样想到今天怎么样？再想到明天怎么样？由过去怎么样想到现在怎么样？再想到未来怎么样？由初期怎么样想到中期怎么样？再想到晚期怎么样？由自己怎么样想到对方怎么样？再想到别人怎么样？三点论常用表达句型：过去……现在……未来……十年前……现在……十年以后……首先……其次……最后……第一……第二……第三……事件的起因……经过……结果……我就三个方面谈一下自己的心得……；一方面……一方面……还有一方面……我发表三个见解……我就产品、市场、服务三个方面进行阐述……我们目前有三个重点需要解决的问题……；第一个问题是……第二个问题是……第三个问题是……我们的任务是分三步走……；第一步……第二步……第三步……三点论理解起来很容易，关键是要加深三点论在我们脑海中的印象，这样在即兴演讲或谈话时，在发表见解评论时，就会想到要讲三点内容，然后展开联想、组织语言。更多精彩内容请关注我们微信公众号：社交口才训练营！关注公众号！加入训练营！轻松练口才！

为了方便记忆，可以将公式简化为：“问原方”，然后取谐音“问元芳”！1、描述具体问题；2、说明具体原因；3、提出解决方案；本公式常用于某个具体问题和现象的即兴发言。在职场中当被老板问到某个具体问题时，不仅要分析原因，还要提出具体的建议和解决方案，这样老板才会认为你有才华、有能力、有担当。例如：老板问：为什么今年的销售指标没有完成？答：（问题）老板，今年的销售指标只完成了80%，确实没有实现，（原因）我分析了原因，主要有3点：第一是……；第二是……；第三是……。（解决方案）我也想好了对策，准备在下周一的晨会上宣布：第一……；第二……；第三……！在和家人沟通问题时，用“问元方”公式，合情合理，可以避免吵架。例如：老婆质问老公：我出差才没几天没有回来，家里就搞得这么乱七八糟！真是的，你说说，到底怎么回事？老公回答：（问题）老婆，是我不好，这几天家里卫生没搞好，（原因）主要是因为我最近加班太多了，同事老王她妈妈生病了，最近请假，他的工作全部由我承担；还有经常来咱们家的钟点工阿姨最近回老家了，我没来得及找新的钟点工。（解决方案）下周老王就回来上班了，我一定抽出时间好好搞卫生。老婆出差辛苦了，不要生气嘛！“问元芳”公式也可以表述为：问题或现象+原因+本质+建议+结果，最后加一句：你认为呢？例1：我发现最近发现身边很多胖子，其原因就是不爱运动，不控制饮食，本质原因就是懒惰。我建议：1、多运动；2、控制饮食；3、要能坚持，只有这样才能让你瘦成一道闪电，你认为呢？例2：我发现小明上班爱迟到，原因是喜欢睡懒觉，本质原因是对工作的积极性不够，建议老板加重迟到罚款，多举办团队活动，提升大家积极性，老板您认为呢？更多精彩内容请关注微信公众号：社交口才训练营！关注公众号！加入训练营！轻松练口才！

聚会发言的万能公式：感谢+回顾+未来愿景为了方便记忆，可以将公式简化为：“感回来”，然后取谐音：“赶回来”！这是针对各种聚会场合的即兴发言公式，在亲友婚礼，朋友生日会，同学会，公司联欢会、客户座谈会等场合都适用！1、感谢在座的对象，感谢某个具体的对象。2、回顾过去的经历、经验、成绩、教训等。3、对未来的希望、祝福、梦想等，如：我期待，我祝福，我相信…例如：在公司年会上。如果你是员工，对象是老板和同事。感谢公司给我这个平台。感谢老板给我成长的机会，感谢团队对我鼎力支持。回顾这一年来，取得什么进步，有哪些不足，可以根据自己的实际情况汇报。最后就是祝愿公司越好越大，祝愿同事家庭幸福等等。例如：在学校家长会上，如果你是家长，对象是学校的老师。感谢贵校给孩子提供优越的学习环境，感谢老师的悉心栽培，感谢在座同学的帮助，回顾这一年来孩子从生活上有很多进步。最后祝福贵校越办越好，祝老师桃李满天下，祝孩子们快乐成长。备注:在比较正式、重要的场合本公式前面应该加上称呼和问好。即：称呼+问好+感谢+回顾+未来愿景更多精彩内容请关注微信公众号：社交口才训练营！关注公众号！加入训练营！轻松练口才！

换说法训练就是将一句话或者一个意思换一个说法说出来，看看效果是不是更好，更委婉含蓄、更幽默风趣、更感人动人、更生动形象、更加让人记忆深刻。多进行换说法训练能够有效提高语言组织表达能力，语言组织表达能力是练口才的基本功，基本功练好了，想再进一步提升口才就很容易。语言组织表达能力越强，换说法的能力越强，与人交流的时候反应就会越快，再学一些套路和技巧，就越能够轻松应对各种社交应酬。什么时候需要换说法？1、在需要拒绝、批评、否定别人的时候，特别需要换说法，将大脑中的真实想法换一个更加委婉的说法表达出来。2、对原话不满意，需要更好的表达效果的时候，需要换说法。怎样进行换说法训练？1、与人交流过程中，需要拒绝、批评、否定别人的时候，在需要进行负面评价的时候，特别有意识的进行换说法训练，将大脑中的真实想法换一个更加委婉的说法表达出来。2、在写日记训练的时候，多反复修改，看看能不能将一些句子换个说法，让表达效果更好。3、在讲故事训练的时候，看完一个故事后，只需记住故事的大概意思，然后多用自己的语言将故事讲出来。换说法经典案例分享：案例1：两人对弈，一人连输三盘。旁人问结果如何？输棋这人挺幽默，答道：“第一盘我没有赢，第二盘他没有输，第三盘嘛，我要和，他却不肯。“这就是换一种说法，既保全面子，也逗人一乐。案例2：马克.吐温有一次答记者问，说：“某某国家国会中有些议员是婊子养的！”国会议员们大为愤怒，纷纷要求马克.吐温澄清或道歉，否则便要诉诸法律。几天后，马克.吐温的道歉声明果然登出来了：“日前本人在酒席上说有些国会议员是婊子养的，事后有人向我大兴问罪之师。经我再三考虑，深悔此言不妥，故特登报声明，把我的话修正如下：国会中有些议员不是婊子养的。”表面上是马克.吐温道歉和否定自己说的话，但他利用逻辑判断巧妙地肯定了自己的观点，只不过换了一种说法而已，这是一种含蓄的幽默，机智的幽默。更多精彩内容请关注我们微信公众号：社交口才训练营！关注公众号！加入训练营！轻松练口才！

一、什么是发散性思维？发散性思维，又称扩散性思维、辐射性思维、求异思维。它是一种从不同的方向、途径和角度去设想，探求多种答案，最终使问题获得圆满解决的思维方法。发散性思维的特点是：充分发挥人的联想力、想象力，从一点向四面八方想开去，并通过知识、观念的重新组合，寻找更新更多的设想、答案或方法。例如：一条鱼可以怎么吃?可以油炸、可以清蒸、可以煲汤、可以做麻辣鱼、酸菜鱼、豆腐鱼、、、一个问题尽量想出多种答案，多种解决办法，这就属于发散性思维。二、口才与发散性思维的关系在口才学里，发散性思维就是从一个问题迅速想到很多相关问题，一个问题想出多种解决办法，从一个话题迅速想到很多相关话题，从一个关键词迅速想到很多相关关键词。社交口才的基础是闲聊口才，闲聊口才最重要的就是发散性思维能力，就是找话题的能力、接话能力，从一个话题引出很多话题的能力。会聊天的朋友发散性思维能力很强，他们从一个话题聊起，就可以引出很多话题，就可以很轻松的聊半天。性格内向、寡言少语、不会聊天的朋友一般都是发散性思维能力较差，一个话题三言两语就会结束，不会发散开来，很难从一个话题引出很多新话题来。有社交恐惧症朋友最主要的问题就是不会聊天，不知道聊什么话题，不会接话，一个话题很快就聊完了，不能够发散开去，引出多个话题。三、练口才的朋友怎样训练发散性思维？训练发散性思维主要就是训练联想力和想象力。方法1：关键词联想训练法。（详细内容请看我们口才训练营学习资料）方法2：一句话尽可能想出多种表达方式。方法3：一个问题尽可能想出多种解决办法，尽量想出多个答案。方法4：一件事物尽可能想出多个相关的事物、相关的问题。平时有意识的多做发散性思维训练，多总结经验、形成一些固定的思维发散套路。遇到相关问题时，可以迅速的按照套路展开，这样可以提高反应速度，提高思维的敏捷性。朋友们可以自己单独训练，也可以加入我们口才训练营大家一起训练，我们会有很多发散性思维训练习题和案例分析，帮助大家快速提高发散性思维能力。更多精彩内容请关注我们微信公众号：社交口才训练营关注公众号！加入训练营！轻松练口才！

以情动人法是重要的说话技巧，下面给朋友们举个案例：一位30多岁的妇女在下岗一年多之后，好不容易找到一份在某高级珠宝店当售货员的工作，某年春节前的一日，店里来了一位土里土气的年轻男子，他衣衫破旧，一脸的悲哀、狐疑，不时地用不可企及的目光，盯着那些高级首饰。因为来了一通电话，妇人在接听电话时，一不小心把装戒指的碟子碰翻，六枚精美绝伦的金戒指落到地上，她慌忙捡起其中的五枚，但第六枚怎么也找不着。这时，她看到那个男子正向门口走去，顿时她知道戒指在哪儿了。当男子即将走出自动门时，妇人柔声叫道:“对不起，先生!”男子转过身来，两人相视无言，足足有一分钟。“什么事?“他问，脸上的肌肉在抽搐。“什么事?”他再次问道。“我先生和我下岗一年多了，我上个星期才找到这份工作。现在找份工作真不简单，为了这份工作，鞋子都对我进行了罢工。”妇人神色黯然地说。男子长久地注视着她，终于，一丝腼腆的微笑浮现在他脸上:“是的，真是这样。”他回答。他说:“但我觉得你在这里会做得很好。”说完，他向前一步，把手伸給她:“让我握握你的手，表示我真诚的祝福好吗?”然后，他转过身，慢慢走向门口。妇人目送着他的身影消失在门外，转身走向柜台，把手中握着的第六枚戒指放回了原处。这里，不用批评，不用苛责，更不用咆哮，那位妇人就成功地收回了男子偷拾的第六枚戒指。奥妙何在？无疑， 妇人神色黯然的绕指柔言产生了撼人心魂的作用。以情动人，在此处胜过了任何技巧。

有一天，悟空问佛祖：什么是爱情？佛祖说：我请你穿越这片稻田，去摘一株最大最金黄的麦穗回来，但是有个规则：你不能走回头路，而且你只能摘一次。于是悟空去做了。许久之后，他却空着手回来了。佛祖问他怎么空手回来了？悟空说道：当我走在田间的时候，曾看到过几株特别大特别灿烂的麦穗，可是，我总想着前面也许会有更大更好的，于是没有摘；但是，我继续走的时候，看到的麦穗，总觉得还不如先前看到的好，所以我最后什么都没有摘到……佛祖意味深长地说：这，就是爱情。又一天，悟空问佛祖：什么是婚姻？佛祖说：我请你穿越这片树林，去砍一棵最粗最结实的树回来放在屋子里做圣诞树，但是有个规则：你不能走回头路，而且你只能砍一次。于是悟空去做了，许久之后，他带了一棵并不算最高大粗壮却也不算赖的树回来了。佛祖问他怎么只砍了这样一棵树回来？悟空说道：当我穿越树林的时候，看到过几棵非常好的树，这次，我吸取了上次摘麦穗的教训，看到这棵树还不错，就选它了，我怕我不选它，就又会错过了砍树的机会而空手而归，尽管它并不算我碰见的最棒的一棵。这时，佛祖意味深长地说：这，就是婚姻。还有一次，悟空问佛祖：什么是幸福？佛祖说：我请你穿越这片田野，去摘一朵最美丽的花，但是有个规则：你不能走回头路，而且你只能摘一次。于是悟空去做了。许久之后，他捧着一朵比较美丽的话回来了。佛祖问他：这就是最美丽的花了？悟空说道：当我穿越田野的时候，我看到了这多美丽的花，我就摘下了它，并认定了它是最美丽的，而且，当我后来又看见很多美丽的花的时候，我依然坚持着我这朵最美的信念而不动摇。所以我把最美丽的花摘回来了。这时，佛祖意味深长地说：这，就是幸福。悟空又有一天问佛祖：什么是外遇？佛祖还是叫他到树林走一次。可以来回走，在途中要取一支最好看的花。悟空又充满信心地出去。两个小时之后，他精神抖擞地带回了一支颜色艳丽但稍稍焉掉的花。佛祖问他：这就是最好的花吗？悟空回答道：我找了两个小时，发觉这是最盛开最美丽的花，但我采下带回来的路上，它就逐渐枯萎下来。这时，佛祖告诉他：那就是外遇。又有一天，悟空又问佛祖：什么是生活？佛祖还是叫他到树林走一次。可以来回走，在途中要取一支最好看的花。悟空有了以前的教训，又充满信心地出去。过了三天三夜，他也没有回来。佛祖只好走进树林里找他，最后发现悟空已在树林里安营扎寨。佛祖问他：你找着最好看的花了吗？悟空指着边上的一朵花说：这就是最好看的花。佛祖问：为什么不把它带出去呢？悟空回答道：我如果把它摘下来，它马上就枯萎。即使我不摘它，它也迟早会枯。所以我就在它还盛开的时候，住在它边上。等它凋谢的时候，再找下一朵。这已经是我找着的第二朵最好看的花。这时，佛祖告诉他：你已经懂得生活的真谛了。

驴耕田回来，躺在栏里，疲惫不堪地喘着粗气，狗跑过来看它。　　“唉，老朋友，我实在太累了。”驴诉着苦，“明儿个我真想歇一天。”　　狗告别后，在墙角遇到了猫。狗说：“伙计，我刚才去看了驴，这位大哥实在太累了，它说它想歇一天。也难怪，主人给它的活儿太多太重了。”　　猫转身对羊说:“驴抱怨主人给它的活儿太多太重，它想歇一天，明天不干活儿了。”　　羊对鸡说：“驴不想给主人干活儿了，它抱怨它的活儿太多太重。唉，也不知道别的主人对他的驴是不是好一点儿。”　　鸡对猪说：“驴不准备给主人干活儿了，它想去别的主人家看看。也真是，主人对驴一点儿也不心疼，让它干那么多又重又脏的活儿，还用鞭子粗暴地抽打它　　晚饭前，主妇给猪喂食，猪向前一步，说：“主妇，我向你反映一件事。驴的思想最近很有问题，你得好好教育它。它不愿再给主人干活儿了，它嫌主人给它的活儿太重太多太脏太累了。它还说它要离开主人，到别的主人那里去。”　　得到猪的报告，晚饭桌上，主妇对主人说，“驴想背叛你，它想换一个主人。背叛是不可饶恕的，你准备怎么处置它？”　　主人咬牙切齿地说道：“背叛，杀!”　　可怜，一头勤劳而实在的驴，就这样被传言“杀”死了。　　这个故事告诉我们两个为人处世的情商知识：第一：不要轻易在人前抱怨，不然可能怎么死的都不知道！特别是不要轻易在同事面前抱怨公司、抱怨领导。因为你说的每一句话都可能被添油加醋后，再传到领导的耳朵里去。第二：不要轻易相信隔耳的传言，除非你当面证实，否则你会做出错误的判断。

人际关系就如一张网，而我们就处在网里。在人际关系中存在着一定的规律，如果你知道这些规律，那么有些现象就自然明了了。1、方圆定律：人不能太方，也不能太圆，一个是会伤人，一个是会让人远离你，因此人要椭圆。2、错误定律：人们日常所犯的最大错误，是对陌生人太客气，而对亲密的人太苛刻。3、口水定律：当你红得让人流口水时，关于你的口水就会多起来。4、利用定律：不怕被人利用，就怕你没用。5、成就定律：如果你没有成就，你就会因平庸而没有朋友；如果你有了很大成就，你就会因卓越而失去朋友。6、馅饼定律：当天上掉下馅饼的时候，小心地上也有个陷阱在等着你。7、错误定律：别人都不对，那就是自己的错。8、效果定律：在伤口上落泪和在伤口上撒盐，效果是一样的。9、嫉妒定律：人们嫉妒的往往不是陌生人的飞黄腾达，而是身边的人飞黄腾达。10、难过定律：为你的难过而快乐的，是敌人；为你的快乐而快乐的，是朋友；为你的难过而难过的，就是那些该放进心里深处的人。11、评价定律：不必好奇别人怎样评价你，想想你是怎样评价他的。12、葱蒜定律：太拿自己当根葱的人，往往特别善于装蒜。13、流言定律：流言是写在水上的字，注定不持久，但是又传得飞快。14、害怕定律：生手怕熟手，熟手怕高手，高手怕失手。15、傻瓜定律：把人家都当傻瓜，那一定是自己傻到家。16、吃亏定律：只要你不认为自己吃了亏，别人也就一定没占着便宜。17、风雨定律：事实证明，感情经得起风雨，却经不起平淡；友情经得起平淡，却经不起风雨！

什么叫假交情?借钱时，推三阻四打退堂鼓的;风光时，虚情假意总把你捧的;困难时，支支吾吾总把你躲的;喝酒时，吹嘘大话不办实事的。什么是真朋友？缺钱时，二话不说倾囊相助的；需要时，义不容辞挺身而出的；沮丧时，推心置腹好言相劝的；吵架时，吵完拉倒从不记仇的。交一个善良忠厚的朋友，会把你深深感动。交一个阴险狡诈的朋友，会把你巧妙利用。交一个重情重义的朋友，会让你受益一生交一个无情无义的朋友，会让你后悔相逢。朋友就像人民币，有真有假。有人处心积虑接近你，是为了利益；有人默默无闻陪伴你，是为了情义；有人甜言蜜语夸赞你，是另有目的；有人忠言逆耳指点你，是带着好意。真朋友说的做的都是为了你好；假朋友玩的算的都是为了自己好。交人不能看表面，但日久见人心;处情虽真假难辨，但患难知情深。谁真谁假，要看关键时刻谁把你帮!谁好谁坏，要看风雨来袭谁为你挡!谁虚谁实，要看长久不见谁把你想!假交情，是聚是散不必放心上;真朋友，是多是少永远不能忘！

1、不要得罪小人千万不要因为正义感而独自公开揭发他….小人从不认为自己奸诈不厚道，他们敏感度高，眼锐如鹰，舌利如剑…你绝对不是对手。2、敬而远之，和他们保持距离保持平淡的表面关系，千万不要亲密如友，因为小人蜜腹剑，翻脸无情，让你措手不及，吃不完兜着走….3、说话谨慎，客套寒暄即可如果你批评或谈别人隐私，绝对变成他们兴风作浪的把柄，或是做为日后报复你的筹码；如果他们批评或谈别人隐私，你要立刻中止，一句都不要听，因为无论如何，他们绝对会嫁祸给你…尤其是他们拨电话寒暄聊天，常常顺便帮你录音喔！你不要怀疑～他们这样快乐吗？干嘛那么累？这就是小人心态！4、不要有利益瓜葛他们善于交际搞小圈圈，看起来很热闹很多好处…但是你千万不要靠他们获得利益，因为，他们必定要求加倍回报，你肯定因小失大，得不偿失。5、吃些小亏无妨因为你不但很难讨回公道，反而结下更大的仇恨；他们褊狭阴狠，跟你没完没了，你更累；古人说：忍一时风平浪静；退一步海阔天空。你要当作修行功课，使你成长，赢得更多尊敬。何况，公道在人心～谁敢和小人做朋友呢！

每个地方都有小人，通常，小人做人处事不太厚道，常以不良手段达成目的。与小人相处，稍不谨慎，会吃大亏；学会分辨小人，非常重要。他们言行有以下特色：1、喜欢造谣生事通常是另有阴谋目的，并不单纯以此为乐；有时为了升迁，衬托自己优秀，也不惜丑化对手。他们唯恐天下不乱，惯用「听说」造句，歪曲事实，无中生有。2、喜欢挑拨离间分化同事感情，制造纷争和事端，鹬蚌相争，结果渔翁得利。他们口才好，善于撇清责任；事后扮演和事佬，双面间谍，闽语所谓「双面刀鬼」。3、喜欢奉承「赞美鼓励」和「奉承拍马」不同，后者舌灿莲花有心机，热情又嘴巴甜，让人晕陶陶而迷失方向。他们更刻意亲近上司，常伺机打小报告，备受宠爱。4、喜欢阳奉阴违工作方面，言行不一，善于表面功夫，也善于俟机邀功抢功。待人方面，他们是表里不一两面人，有时面前夸你套出你的秘密，背后就损你出卖你。5、喜欢见风转舵谁得势就依附谁，谁失势就舍弃谁，所谓西瓜偎大边。他们利用别人权势以提升自己地位，没有利用价值的人，他们不会想亲近，顶多虚以委蛇。6、踏着别人鲜血前进，踩着别人肩头攀高你种树，他乘凉；利用你替他们开路，成功时，不会报答你；甚至翻脸无情抹煞你；他们占人便宜视为当然，怎会感激？7、喜欢落井下石只要有人或跌倒或失败，他们会追上来再补一脚；例如，四处渲染那人「罪有应得」云云。他们也是事后诸葛，常说一些幸灾乐祸的风凉话。8、喜欢找替死鬼明明是自己言行有过错，却死不承认，昧着良心硬拗瞎掰，也要找一个冤大头(软柿子)来背黑锅。他们口才犀利又敢发誓，很能误导大家以讹传讹，日久则众口铄金，积非成是。有时「真相」就此石沉大海，永远被扭屈蒙蔽了。事实上，小人的特色不只这些，凡是藐视法律，鄙弃道理，刻薄寡情，不遵循伦常道德，唯利是图，损人利己，容易鬼迷心窍…的人，通常都带有小人的性格。更多精彩内容请关注微信公众号：社交口才训练营！关注公众号！加入微信群！轻松练口才！

关键词联想就是由一个关键词引发的联想。关键词联想可以分为三类一、从一个关键词联想到另一个关键词例如：从关键词“人”联想到“男人”、“女人”、“好人”、“坏人”、“老人”、“孩子”；也可以联想到一个具体的人，再由一个具体的人联想到他的兴趣、爱好、家庭、出生、学历、优点、缺点、特长、人品、。。。。。。二、从一个关键词想到一个话题例如关键词“吃饭”可以引出如下话题：1、吃了吗？2、早上吃的什么啊！3、晚上准备吃什么啊！4、你喜欢吃什么啊！5、你自己做的吗？6、饿了吗？小编只简单的列举了6个话题，其实还可以引出很多话题，朋友们可以自己再想想看还可以引出哪些话题。三、从一个关键词想到相关的语录、经典句子、段子、笑话、故事等。例如看见瀑布就联想到“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”的经典诗句。关键词联想几乎是在每一次社交聊天中都会用到的思维方式，只是很多朋友没有意识到而已。关键词联想训练法就是在没有聊天的时候有意识的主动进行关键词联想训练。长期坚持关键词联想训练能够有效提高联想能力，能够强化常用聊天关键词、常用聊天话题、以及相关的经典语录、经典句子、段子、笑话、故事等在自己大脑中的印象。这些印象越深刻，在聊天时就越能够快速的从大脑中提取出相关内容，就不容易出现哑口无言、无话可说的尴尬局面。当然口才也就会越来越好啦！更多精彩内容请关注我们微信公众号：社交口才训练营！关注公众号！加入微信群！轻松练口才！

1、轻诺寡信的人　　把许诺当做玩笑，信口开河、随口说说，背后却从不行动不作为。言而无信何以深交？2、奉承谄媚的人　　与人相交别有用心，话不真心，言不真意。需要你时热情积极，不需要时则狠心抛弃。阿谀之人，不可信。3、唯利是图的人　　看人看背景，交人交条件。一切只为了达到自己的目的，让自己获利。这种人不仅不可信，还要小心提防，因为也许某一天他就会为了自己的利益而伤害你。4、嫌贫爱富的人　　只交权贵而没有善心和同情心。把人分为三六五等，区别对待。这种人往往善巴结、爱讨好，但如果你平庸又平穷，他则根本不屑与你打交道。5、城府太深的人　　这种人或许无害，但却也难辨真心。心思太多，往往也精于算计。对于城府太深的人，有时话只能听三分，信三分，让自己保持一点怀疑才能避免不被利用算计。6、八卦多事的人　　这种人也许无心，但却十分热衷于处处打探，刨根问底。这种人往往容易造成间隙隔阂，破坏你世界的和谐和安静，所以适当保持一些距离，不失为一种明智之举。7、不孝顺的人　　孝顺是一个人不可缺的基本品德。如若对生养自己的父母都不能存有孝心和感恩之心，又何谈期待他能对你心怀感激呢？不孝的人，不值得交心。8、游手好闲的人　　游手好闲之人往往缺乏责任感和人生方向，懒散又不愿吃苦。这种人容易传递负能量，也容易变成他人的负担和麻烦。与这种人，也应适当保持距离。9、毫无原则的人　　毫无原则之人往往不懂自控、不会自重，太过圆滑玲珑，让人难以信赖。不交这种朋友，才能守住自己为人处世的立场和原则。

练口才为什么要准备笔记本呢？请看下面5条！一、“好记性不如烂笔头”！只是通过阅读来记忆很容易忘记。有一种记忆方式，叫做“动作性记忆”。比方说骑自行车，一旦我们学会，身体记住了骑自行车的方法，那么就算时隔多年后，再骑自行车，也没有问题。记笔记也是一样的道理。通过一次次的用手抄写，调动了我们大脑中的更多的神经细胞，用到了“动作性记忆”，所以信息会记得更深刻。二、笔记是我们人的第二大脑，它可以帮助我们理清思路，解决问题。把我们思考的重要内容和问题写下来，一边做笔记，一边思考，一边看笔记，一边思考，能够有效的帮助我们思考和解决问题。越是复杂的问题，这种方法更能够体现出它的优势。因为写下来的笔记具有直观性，让我们的思绪可视化和结构化，便于理清思路，也容易从记录下来的笔记中发现新的问题，产生新的想法。三、阅读我们的学习资料需要做笔记。因为很多文章最重要的内容和知识点并不多，其它大部分内容都是进一步解释说明这些知识点的，这些内容只需要了解一下就行，不需要记住的。只需要把最重要的内容记在笔记本上，这篇文章就可以不看第二遍了。复习的时候只需要看笔记本就行了。这样能够大大提高学习效率，节约时间和精力。四、我们的很多习题需要在笔记本上完成。加入我们训练营后我们会发给大家基础习题和训练习题，这些都是要在笔记本上完成的。五、我们一些训练方法需要在笔记本上训练。我们的思维导图法、总结分析法、关键词联想训练法、提前准备法等都需要在笔记本上完成。看了上面5条，可能有些朋友还是不理解，不赞同，他们认为练口才应该是多实战训练，多用嘴训练啊！为什么要做笔记呢？为什么要买笔记本呢？因为实战对话训练法只是我们多种口才训练方法中的一种，实战训练很重要，但是它有一个缺点，就是实战对话训练的时候，给我们的反应时间是很短暂的。有些问题我们没有思考周详就得做出回应，因为对方不可能等我们仔细想半天的，思考的时间太长我们自己也会很尴尬很紧张。实战对话训练时更多的是凭我们大脑的直觉反应，根本没有我们仔细思考的时间。实战训练中要遇到的”需要仔细思考的问题“，都可以用“有足够时间来反复思考“的训练方法来解决，例如提前准备法，关键词联想训练法等。这些训练方法需要在笔记本上进行。实战对话训练后也需要用“总结分析法”来反思总结，如果不反思不总结那么训练效果就会大打折扣，就会事倍功半。而“总结反思法”最好在笔记本上进行更有效果。看了这篇文章以后，相信大家都明白了笔记本的重要性，想要练好口才的朋友，赶快行动起来，去买一个笔记本回来吧！

有人感慨说，虽然认识的人越来越多，但真正的朋友却没有几个。　　确实，人生长路漫漫，交朋友并不困难，困难的是维持友谊。朋友之间相处，无论关系多么亲密，也不要忽视这3条“潜规则”。1一是，别仗着两人关系好，就疏于礼节。　　有句俗话叫“熟不拘礼”，意思是熟悉的人之间，就不必拘泥礼节了。　　这话原本也有一定道理，但有些人却做过了头：他们对陌生人笑脸相迎，对朋友却常常没有耐心。最后，莫名其妙伤害了感情却不自知。　　曾看到过这样一个故事：　　有个姑娘需要搬家，想请自己的发小帮忙，发小虽然答应了姑娘的请求，却有点不太情愿。搬家那天，发小又因为要参加其他朋友的聚会而食言了。　　就因为这件事，两人关系产生嫌隙，乃至归于冷淡。姑娘后来说：“她总是这样，对待刚认识没几天的朋友可以拔刀相助，但对本该情同手足的朋友却毫不在意。”　　成年人的友谊，有时没那么坚固。而友谊的破碎，往往源于一些看似不起眼的小事。这种小事积累多了，矛盾就出现了。　　在与朋友相处的过程中，该重视的礼节问题，一定不能忽视。2二是，别仗着两人关系好，就言语刻薄。　　“你说什么样的话，就是什么样的人。”很多时候，两人之间友尽，一句话就够了。　　一个真正有修养的人，不会口无遮掩地戳朋友痛处，也不会肆无忌惮地开朋友玩笑。　　很多时候，越是亲密的关系，越需要用心去维护和经营。要明白，当你习惯了言语刻薄时，很可能会失去来之不易的好朋友。　　一句话能把人说笑，也能把人说恼。既然如此，何不让自己的态度温和些，话语好听些？有修养的人和朋友相处，总是随和、谦让、低调。　　用心呵护身边的每一段友谊，才配得上友情常在，人生的道路才会越走越宽。3三是，别仗着两人关系好，就没了界限感。　　在一本书中看过这样一句话，“一切交往都有不可超越的最后界限，这界限是不清晰的，然而又是确定的。”在现实生活中，很多人际关系的矛盾，都是界限不清晰造成的。　　比如，有些人过度介入朋友的生活，要么过多掺和人家的私事，要么面对请求不会拒绝，结果出力不讨好，矛盾越来越多。　　在这个世界上，每个人都是独立的个体，无论朋友关系多么亲密，都不可以随意介入乃至侵犯别人的生活。　　真正的朋友关系，是舒服而自在的，是拥有界限感的，既要亲而有间，也要疏中有密。　　愿你也有一份美好而舒适的友情，温馨，暖心。

人世间的学问有千千万万种，说话、做事、做人这三样是每个人都要学的，并且是需要一直学习的功课。不论是说话还是做事、做人都不能任性而为，都需要有一定的规矩。说话是一门艺术，做事做人更是一门学问。01说话不可随口话要走心要真诚说话是最容易的事，也是最难的事。一个人张口说话，真诚是最基本的要求。说话的魅力并不在于说得多么流畅、多么滔滔不绝，而在于表达是否真诚。语言学家说，“泼妇骂街往往口若悬河，走江湖卖膏药的人更能口若悬河，然而我们并不承认他们会说话。”真诚是打开人心灵的钥匙，是吹开人心扉的春风。说话要走心，说话真诚就是把对方看在眼里，放在心里。话出口前想一想古人说“覆水难收”，讲过的话就像泼出去的水无法收回，所以一句话在出口前要想清楚。语言给人带来的伤害是无形的，但并不能因为你看不见就选择忽视它。有时候，你的一句话可能带给他人很大的伤害。一个小男孩总是无缘无故对他人发脾气。有一天，他的父亲给了他一包钉子，告诉他每发一次脾气就在栅栏上钉一颗钉子。钉子很快就没有了，后来小男孩渐渐学会了好好说话。他的父亲又让他拔下栅栏上的钉子，当小男孩拔完栅栏上的钉子时却发现，栅栏上留下了无数无法修复的小孔。言语伤害一旦形成，不论你事后如何弥补，都会有痕迹存在。话说出口前想一想，你的这句话是否会给别人带来伤害。不要把口无遮拦当成真性情！02做事不可随心事前需三思做事不能随心任性而为，如果做事随心，那么我们最后可能连我们自己要做什么都不知道了。做事应该是放眼大局、考虑长远的未来，而不是局限于自己一时的小心情。做事要谨慎，在着手去做之前要多思考。《论语》中说“小不忍则乱大谋”，人生有多少悔恨与遗憾是因为一时冲动酿成的。我们今天所面对的种种问题与忧愁，也是之前没有深思熟虑的结果。做事情要考虑后果，俗话说“急事宜缓办，忙则多错”，越急的事越要慢慢做。做事要有分寸世上事都在一个“度”字，我们常说“过犹不及”，事物的这种特性要求我们做事要掌握分寸。做事讲究“分寸”，明理得体。处什么位做什么事，本分为人，不逾越权限亦不推脱责任。做事讲求“分寸”，懂得适可而止。钱够花就好，不要为了追名逐利失去本心；得饶人处且饶人，不强求别人也不为难自己。03做人不可随意做人要有原则社会有规则，但也有诱惑，所以做人要有原则。生活总有诸多诱惑，人也有劣根性的一面，但人之所以为人，就是因为人有控制欲望的能力，有原则。“君子有所为，有所不为”，人要有自己的底线，即使再善良，也应该有自己的尊严与是非观。与人为善，并不意味着一再妥协与退让，而是以柔软的心拥抱世界。一个有原则有底线的人，才能得到他人的尊重。做人要认真有句话说：生活可以有底线地随心所欲，却不能盲目地随波逐流。人如果意识不到生活的价值，就可能会选择随波逐流，生活也会变得了无生趣。浑浑噩噩、如行尸走肉般的生活看似简单，其实是一条浪费生命之路。生活需要认真对待，这个世界上所有人和物都是相互的。你糊弄生活，生活也会糊弄你。认真生活的人，生活绝不会亏待你。

人世间的学问有千千万万种，说话、做事、做人这三样是每个人都要学的，并且是需要一直学习的功课。不论是说话还是做事、做人都不能任性而为，都需要有一定的规矩。说话是一门艺术，做事做人更是一门学问。01说话不可随口话要走心要真诚说话是最容易的事，也是最难的事。一个人张口说话，真诚是最基本的要求。说话的魅力并不在于说得多么流畅、多么滔滔不绝，而在于表达是否真诚。语言学家说，“泼妇骂街往往口若悬河，走江湖卖膏药的人更能口若悬河，然而我们并不承认他们会说话。”真诚是打开人心灵的钥匙，是吹开人心扉的春风。说话要走心，说话真诚就是把对方看在眼里，放在心里。话出口前想一想古人说“覆水难收”，讲过的话就像泼出去的水无法收回，所以一句话在出口前要想清楚。语言给人带来的伤害是无形的，但并不能因为你看不见就选择忽视它。有时候，你的一句话可能带给他人很大的伤害。一个小男孩总是无缘无故对他人发脾气。有一天，他的父亲给了他一包钉子，告诉他每发一次脾气就在栅栏上钉一颗钉子。钉子很快就没有了，后来小男孩渐渐学会了好好说话。他的父亲又让他拔下栅栏上的钉子，当小男孩拔完栅栏上的钉子时却发现，栅栏上留下了无数无法修复的小孔。言语伤害一旦形成，不论你事后如何弥补，都会有痕迹存在。话说出口前想一想，你的这句话是否会给别人带来伤害。不要把口无遮拦当成真性情！02做事不可随心事前需三思做事不能随心任性而为，如果做事随心，那么我们最后可能连我们自己要做什么都不知道了。做事应该是放眼大局、考虑长远的未来，而不是局限于自己一时的小心情。做事要谨慎，在着手去做之前要多思考。《论语》中说“小不忍则乱大谋”，人生有多少悔恨与遗憾是因为一时冲动酿成的。我们今天所面对的种种问题与忧愁，也是之前没有深思熟虑的结果。做事情要考虑后果，俗话说“急事宜缓办，忙则多错”，越急的事越要慢慢做。做事要有分寸世上事都在一个“度”字，我们常说“过犹不及”，事物的这种特性要求我们做事要掌握分寸。做事讲究“分寸”，明理得体。处什么位做什么事，本分为人，不逾越权限亦不推脱责任。做事讲求“分寸”，懂得适可而止。钱够花就好，不要为了追名逐利失去本心；得饶人处且饶人，不强求别人也不为难自己。03做人不可随意做人要有原则社会有规则，但也有诱惑，所以做人要有原则。生活总有诸多诱惑，人也有劣根性的一面，但人之所以为人，就是因为人有控制欲望的能力，有原则。“君子有所为，有所不为”，人要有自己的底线，即使再善良，也应该有自己的尊严与是非观。与人为善，并不意味着一再妥协与退让，而是以柔软的心拥抱世界。一个有原则有底线的人，才能得到他人的尊重。做人要认真有句话说：生活可以有底线地随心所欲，却不能盲目地随波逐流。人如果意识不到生活的价值，就可能会选择随波逐流，生活也会变得了无生趣。浑浑噩噩、如行尸走肉般的生活看似简单，其实是一条浪费生命之路。生活需要认真对待，这个世界上所有人和物都是相互的。你糊弄生活，生活也会糊弄你。认真生活的人，生活绝不会亏待你。

性格内向、沉默寡言、不善言辞的朋友都有这样一种体验：跟朋友聚会的时候看着别人聊得热火朝天、谈笑风生的，自己却接不上话，只有默默的做一个忠实的旁听者，心里特别的羡慕别人的好口才，特别郁闷自己的嘴怎么那么笨！其实不会聊天不会接话不是因为自己笨，只是没有找到聊天技巧和方法，没有找到训练聊天口才的方法，今天小编就给大家介绍一种训练聊天口才的方法，叫做“留言评论法”。留言评论法的全称应该叫做“看文章视频积极发表评论并分析别人的评论法”，小编为了方便记忆和突出重点把它简称为“留言评论法”。留言评论法就是在电脑或手机上看文章和视频的时候，看微信公众号文章、看头条号文章、看百家号文章、看抖音视频、看快手视频等自媒体文章和视频的时候，积极留言评论，把心中模糊的想法用语言文字清晰的表达出来，锻炼自己的语言组织表达能力，练好口才基本功；同时多分析别人的留言，分析别人的思路，分析别人用了什么聊天说话技巧、套路、用了什么修辞手法、幽默技巧、用了什么联想方式。先留言评论，然后后分析别人的留言，分析别人的留言的为什么比自己的精彩，自己为什么没有想到那样精彩的留言呢！留言评论法的关键问题：怎样评论？从什么角度留言评论？一篇自媒体文章和视频一般都有一个故事、一件事情或者一个现象、一个问题的描述，还有作者的感受和评价分析，我们可以从多种角度去思考评论内容。我们看了文章和视频后，首先根据第一感觉，根据大脑的第一反应，心里想的是什么就把它写下来，然后再思考一下怎样好好组织一下语言，让语句更加通顺、合理、清晰。如果只看一遍文章和视频没有什么感觉，就多看几遍，然后从下面几个方面去思考。1、对文章或视频中的人物进行评论比如人物的表现、外貌、气质、神态、动作细节、内心活动、心情、感受、姓名、出生、家庭背景、成长经历、成就贡献、等各个方面发表自己对人物的评价和感受。2、对作者本身进行评价、对作者的观点和目的进行评论。3、对作者没有交待或者没有说清楚的细节进讨论、假设和想象。4、对主题内容（故事、事件、现象、问题、观点等）进行原因结果分析和判断。5、对文章和视频中的任意一个小情节、小细节、次要关键词与自己大脑记忆库中的相关内容联系起来，进行联想、假设、想象、比较对比，再加工后表达出来。朋友们在留言评论时尽量多运用幽默、调侃、玩笑技巧、修辞手法，让自己的留言评论幽默风趣。留言评论法是口才训练的一个好方法，刚开始训练的时候可能感觉有些困难，只要长期坚持下去，就会越来越轻松，想说的话就会越来越多，思维越来越活跃，大脑反应会越来越快，口才会越来越好！

很多口才不好的朋友都经历过这样一种情况，就是与人讨论问题的时候，明明心里有很多想法，但是说不出来，或者讲不清楚、语无伦次、说话没有条理、没有重点。就是“心中有货，出口无章”！为什么会这样？语言是思维的传声筒！之所以会“说不出来”或者“语无伦次”，是因为我们的思维是混乱的、模糊的、不清晰的。口才越差，就越容易出现思维混乱！问题越复杂，越容易出现思维混乱！问题越新，越容易出现思维混乱！（“问题新”就是指以前没有遇到过或者没有仔细思考过的问题）为什么容易出现思维混乱呢？是因为结构化思维能力差！我们在思考问题的时候，大脑里会产生多个关于问题的想法，这些想法是可能是杂乱无章、模糊不清的。需要我们归纳整理、修正完善后，才能够用语言清晰的表达出来。对于简单问题，我们很容易就能够理清思路，然后组织语言说出来。对于稍微复杂一点的问题，就要考验我们的结构化思维能力了。什么是“结构化思维”？结构化思维——以事物的结构为思考对象，来引导思维、表达和解决问题的一种思考方法。这里的“结构”就是与目标事物（或者问题）相关的各个因素和内容要点之间的关系。包括类别关系、层次关系、主次关系、逻辑关系等。结构化思维的重点就是“找到这些因素和要点”，然后“理清它们之间的关系”，并按照这些关系把他们有机组合成一个整体，使之条理清楚、要点突出、层次分明、逻辑关系严明合理。结构化思维，简单的理解，就是把你的想法和思维内容，像整理衣服一样，分门别类的安放好，组成一个结构分明的整体。结构化思考问题可以分为3个步骤：1、找到与问题相关的各因素和要点：可以直接凭经验找到关键因素和要点，也可以用理性分析、逻辑推理获得，也可以从下面第2步中归纳整理获得。2、归纳整理，理清关系：把各个想法和内容，分类别、分层次、分主次、理清头绪、理清逻辑关系、提取关键因素和要点、。3、把一些模糊的想法清晰化。修正、补充和完善相关内容。（在实际操作过程中，上面3步没有固定的先后次序，而且是多次重复进行的，直到自己满意为止。）如何解决思维混乱、讲话语无伦次、没条理的情况？一、说话慢一点，话说出口前先在大脑里多思考几秒钟。把多种想法多分析、归纳、整理、优化完善一下，然后再说出口。有些朋友是想起什么就马上说出来了，没有经过大脑的整理、修正、优化的过程。说出来的话当然就是语无伦次、没有条理了。二、记住一些常用的说话套路和公式。例如常规聊天套路，常用证明、说服套路，聚会发言公式、开会讨论问题的发言公式、酒桌上的敬酒词公式等。这些套路和公式其实就是简单的结构化思维模板，要用时直接按照这些模板（套路公式）去思考和组织语言就可以了。三、训练结构化思维能力1、在笔记本上训练：就是在思考比较复杂的问题时，把所有的想法和相关信息都记在笔记本上，然后按照结构化思维的步骤和方法进行训练。（为什么要在笔记本上进行？因为笔记是我们的第二大脑，它可以帮助我们理清思路，解决问题。）2、多与人聊天交流，在交流中多注意运用结构化思维，逐步提高结构化思维能力。3、运用讲故事训练法、写日记训练法、思维导图训练法等多种训练方法训练结构化思维能力。训练结构化思维能力非常重要，它不仅能够提高我们的口才，还可以提高我们解决工作和生活中许多复杂问题的能力。

一、什么是“讨好型人格”？讨好型人格是指一味的讨好他人而忽视自己感受的人格，是一种不健康的心理状态。表现特征：1、非常渴望得到别人的认同，特别在意别人对自己的看法和评价，总是不断去满足他人，想要周围的人都高兴，想要周围的人都喜欢自己，生怕身边的人生气不高兴。2、害怕别人认为自己自私，怕别人说自己这不好那不好，怕别人说三道四。怕自己不够好，自己不值得被人喜欢了；怕得不到别人的认可，怕自己会失去，有时候你也不清楚会失去什么，就是怕那种失去的感觉，像是被抛弃一样。3、特别敏感、脆弱、玻璃心。特别在意别人的感受，生怕自己做了什么别人会不喜欢，越重视对方，越会担心，导致做任何事情都小心翼翼，一个小错误也会懊恼很久。别人的一句话 、一个细微的动作、面部的细微表情，都会多想认为他(她)是不是对我有什么意见，是不是自己哪方面做的不够好。别人对我说话的语气稍微冷淡一点就会想是不是自己的原因；会自然而然的作出迎合别人的反应。4、害怕说不，不懂拒绝，担心一旦拒绝，与别人的关系就会破裂，怕和别人起冲突。偶尔的拒绝，即使是合理的拒绝，事后想起，也会自责。好像你辜负了某个人，像是犯了天大的错。5、很怕给别人添麻烦，担心自己成为别人的负担。生怕别人拒绝自己，不到万不得已，什么事情都是自己做，请别人帮忙，也会想尽办法去补偿、感谢对方。6、和别人在一起时，总是怕冷场，一直主动去找话题。7、别人借了自己钱，不敢谈还钱的事，实在活不下去了开口要求还钱，仿佛是自己做错了事情。8、总怕说错话、小心翼翼害怕得罪人。9、不敢表达自己的需求，没有主见，别人说什么就是什么，自己的举动建立在别人的评价之上，很怕被嫌弃。10、把自己看得很卑微，把别人看得很重要。二、“讨好型人格”的人会活得很累、很痛苦！怎样才能改变呢？1、首先要明白卑微的讨好别人，很多时候并不能够换来别人对你的尊重、友好和认可。反而容易被人利用、被人瞧不起、被人认为软弱可欺。你的辛苦付出远大于回报，得不偿失！以为只要讨好别人，就能够换来别人对自己好，这是一个很错误的认识！2、提高情商，练好口才，多学一些为人处世之道，学会正确处理人际关系。这一点很重要，其实很多讨好型人格的人，情商都不高，口才都不好，不知道怎样处理人际关系，所以才去讨好别人。讨好型人格的人特别敏感，特别在意别人的感受，生怕自己做了什么别人会不喜欢，总怕说错话、小心翼翼害怕得罪人，其实是对自己的情商、口才、为人处世能力的不自信造成的，所以一定要多学习、多提高这些方面的能力，还要不断总结经验教训，这样自己所犯的错误就会越来越少，就会越来越自信。3、只求与身边大多数人搞好关系，友好相处就行了。要学会察言观色、看人识人，主动疏远那些极少数人品不好或者很难相处的人。不要在乎那极个别的不喜欢自己的人。不要想着与所有人都搞好关系，让所有人都喜欢你，这是很不现实的、错误的想法。请记住一句经典名言：“你不是人民币，不可能让所有人都喜欢你！”4、不要怕麻烦别人，其实关系是麻烦出来的，如果双方不管什么事都不“麻烦”对方，那么关系也就渐渐疏远了。5、理性一点、势利一点多思考为什么要讨好对方？对方值得我讨好吗？不讨好对方会有什么样的后果？讨好对方能够给我带来什么好处？不要为了虚无缥缈的“好名声”而去卑微的讨好别人，如果对方不能为自己带来实实在在的利益，为什么要讨好他呢？6、胆大一点，自信一点，敢于说不，敢于表达自己的感受和需求。勇敢面对才能够获得对方的尊重，委曲求全、妥协退让只能换来对方的得寸进尺，认为你软弱可欺。对方占了你的便宜，还会瞧不起你，鄙视你！7、对自己好一点，把自己看得重要一点。讨好型人格的人，内心太过善良，过度关心别人的感受和需求，太为别人着想，而让自己活得很累很痛苦。人应该多关注自己的需求，把注意力集中在能让自己感到快乐的事情上。讨好自己，才能孕育出无穷尽的幸福感和安全感。人生最开心的，莫过于接受自己的真实，并勇敢做自己。8、学会拒绝别人不合理的要求、自己不愿意的要求。a、学会分辨什么事应该拒绝，什么事不能拒绝；什么人应该拒绝，什么人不能拒绝。b、学会怎样委婉的拒绝、找什么借口拒绝。c、拒绝前理性思考最坏的后果，自己能不能承受、值不值得承受。一般情况下，朋友、同事、熟人之间，拒绝的最坏结果就是绝交，然后对方会到处说你的坏话，败坏你的名声。但是了解你的人自然会相信你，了解对方的自然不会相信他的鬼话。例如：身旁正在打游戏的同事，要让还在工作的你去帮他倒一杯水！你去还是不去？这就是一个典型的不合理的要求，如果不拒绝，对方就会认为你软弱可欺，以后他会经常利用你，让你帮他做这做那。这种情况就应该大胆的拒绝，大不了绝交。9、远离那些喜欢利用人的人、爱占小便宜的人。有些人特别喜欢利用别人，喜欢利用别人帮他做事，其实这些事情他自己完全有时间、有能力去做。其实他就是懒惰，想利用别人帮他做，他自己乐得清闲。这种人应该敬而远之！上面的例子就是喜欢利用人的典型例子。人是相互的，我对你好，你也应该对我好。你有事我帮你，我有事你也应该帮我。如果只是我单方面对你好，你却只是利用我，还瞧不起我，不尊重我。那么我就应该对你敬而远之。10、搞清楚什么人值得讨好！一般情况下，除了自己的父母、长辈、领导、客户，你不需要讨好任何人。讨好父母、长辈，是出于孝心，出于尊敬。讨好领导、客户是因为他们能够给自己带来实实在在的经济利益，但是也要有个限度，适度的讨好是生存的必须，过度讨好则会迷失自我。11、人都会在意别人对自己的看法和评价，但是不能过于在意，要把握好这个度。只要自己的所作所为，合理合法、合符人伦道德、对得起自己的良心就行了。12、请记住一个故事《夫妻和驴》刚开始是妻骑着驴子，夫牵着驴，路人指指点点：像什么样子？这女人太不像话，居然让男人牵驴。妻听了，脸红了，和夫换个位置。这下夫骑驴，妻牵驴，没走几步，路人又开始指指点点：像什么样子？这男人太不像话，居然让女人牵驴，大男子主义。这下夫又脸红了，他们决定夫妻一起骑驴。两人骑着驴，又没走几步路，路人指指点点的更加厉害了：像什么样子？两个人骑一头小毛驴，这分明是虐待动物。夫妻俩这下彻底不知所措了，这也不行，那也不对，干脆，都不骑了。两人一起牵着驴走路。可结果呢？他们夫妻二人还是被路人指指点点：这两个人真傻，明明有一头驴子，可谁也不骑，那你们养这牲口，干嘛用呢？这个故事告诉我们无论我们怎么做，都无法让所有人满意，都会有人说三道四的、指指点点。所以不要过多地在意别人的眼光,因为你永远也不可能讨好所有人。与其过度在意别人的看法和评价，让自己活得很累很痛苦，不如走自己的路，让别人说去吧！

性格内向，不善言谈的朋友最怕在电梯里碰见领导，除了打招呼，不知道该说些什么？会感到很紧张很尴尬！今天我们来讨论一下这个问题。首先我们来看看领导是怎么看这件事的，下面是一个从普通员工做到领导岗位的朋友对这个问题的看法：感谢这样的提问，这让我想起了刚上班那会，也是一天早上和领导进了同一个电梯，当时特别的紧张，由于电梯是一个较为封闭的空间，电梯门关上那一刻，一下子感觉整个空间特别的静，心里一直想着该怎么和领导说话，打破这种比较尴尬的境地，但是，事实就是，越是想话题，越是不知道该怎么说。再到后来，不知不觉中，自己也成为了别人眼中的领导，在电梯里也经常会碰上一些朝气蓬勃的年轻人，有些人会大大方方地问一声“领导好”，然后就安静地站在一边；有些会比较话多，会和自己聊几句家常；当然，也会遇上像自己当年那样的局面，能明显的感觉到他的紧张，这时候，我一般会主动的问两句，反正时间也不长，下了电梯就是各奔自己的岗位，但却能很好的缓解他的紧张。其实，现在想来，和领导同在一个电梯，如果不知道说什么，就礼貌性地问一句好即可；如果领导想聊，他会主动和你说；当然，如果领导也是那种比较闷的，那大家就都不说，因为在你尴尬的同时，领导肯定也在想该怎么开口。所以，不必太在意这些，工作中保持足够的尊重，比什么话都重要。由此可见，领导并不会特别在意下属在电梯里的表现的。如果实在没有什么可说的，礼貌性地打个招呼问一句好就可以了，完全没有必要因为无话可说而紧张、尴尬。所以应该表现得大方一点，心态放平和一点，轻松一点。如果领导想聊，他会主动和你说，把说话的主动权交给领导，也是尊重领导的一种表现。简单问好后保持沉默，虽然并不会给领导留下不好的印象，但是与领导一起坐电梯也是表现自己的好机会，与领导拉近关系的好机会，给领导留下好印象的机会，与领导沟通交流的机会。如果保持沉默，就白白的浪费了这个机会。如果我们不想保持沉默，想表现一下自己，应该怎么做？应该注意些什么？应该说些什么呢？1、如果是自己的顶头上司，就可以跟领导汇报工作，交流讨论工作上的事情。平时总结一些自己遇到的问题，自己要想好初步的解决办法，等坐电梯遇到领导时请求帮助，领导会很欣赏你对工作的态度。也可以发表自己对工作上的一些意见和看法，如果你的意见有深度有新意，说不定领导有兴趣了会让你去办公室细聊。2、如果平时和领导关系比较好，比较熟悉。聊天话题就可以随意一些，例如问吃饭，聊天气，聊最近发生的新闻热点事件。聊日常生活琐事、聊双方家庭成员的事情等。注意：如果自己刚到公司或者领导是刚来不久的，双方都比较陌生，互相不太了解，关系很一般的情况下，就不要聊这些话题。类似 “吃了吗？”“最近在忙什么？”之类的问题，过于明显的没话找话，和同事之间社交可以问，问领导就不一定合适了。3、恰到好处的赞美领导。这需要平时注意发现领导的优点、长处、工作上能力、成绩等。4、感谢领导。感谢领导对自己的栽培，感谢领导对自己工作上的帮助和指点，最好说出领导帮助自己的具体事件。5、聊领导的兴趣爱好，聊领导感兴趣的话题、聊领导关心的话题。6、提问时要谨慎，如果关系不是很亲近，最好就不要问与工作无关的事情，特别是涉及到对方隐私的问题。7、要看领导的性格、脾气。如果比较内向、寡言少语、比较严肃认真，那就保持沉默或者聊与工作相关的事情；如果领导性格比较外向活泼、平易近人，聊天话题就可以随意一些。8、要看领导的心情。如果领导心情不好就保持沉默，如果心情好就可以多聊几句。9、看领导当时的状态，如果感到领导在想心事，在思考问题，就保持沉默，不要打扰对方。10、如果遇见公司的高层领导，或者大BOSS。礼貌性地打个招呼“×总好”就可以了。如果领导不认识自己，可以简单的做一个自我介绍。大领导可能主动和你聊天，问什么答什么即可！理论上来说，问好之后，话语权在大领导，尊重为先，他不问，你不说。除非很熟悉，否则不要主动挑起话茬。11、电梯上如果人很多，保持沉默即可，没必要没话找话说。12、不要轻易对公司的人或事做评价！特别是负面评价！也不要在领导面前抱怨、诉苦、发牢骚！13、在电梯里减少小动作，不要撩头发、打开相机自拍，会给领导不踏实的印象。14、不要闷头玩手机，你一玩手机给领导的感觉就不好。15、注意电梯礼仪，门开了之后伸手示意让领导先进，进电梯之后自己站在按键的位置，把视野好的位置让给领导。如果不确定领导到那个楼层就问一下领导，帮领导按电梯。如果是到同一个楼层，出电梯时让领导先出。其实这些并不是拍领导马屁，而是在单位或公司作为下属一种对于领导的尊重。朋友们还有什么补充的，你是怎样在电梯里与领导交流的，欢迎在下方留言讨论哦！

性格内向、口才不好的很多朋友都会感觉练口才很难。我们经过调查研究发现主要有下面几个问题。一、找不到好的方法和学习资料。训练社交口才主要有两种途径：一是自己买口才训练书籍看现在市面上关于口才训练的书籍也有很多，但是大多数都是泛泛而谈、长篇大论、废话很多、干货很少！厚厚的一本书，要花很长的时间才能看完一遍，而且收获很小。二是参加培训班现在大部分口才培训机构培训的内容主要是演讲口才、销售口才。对于只想学习社交口才应付一般社交活动的朋友来说并不太实用。而且他们培训的时间都很短，所以真正能够学到的内容并不多，主要是学一些套路公式。也没有多少真正有用的学习资料。二、心态浮躁、急于求成口才的提升是一个比较缓慢的过程，特别是基础很差、寡言少语的朋友，想要在很短的时间内就练好口才是不可能的，需要循序渐进、按照科学合理的方法逐步提高。但是有很多朋友的心态很浮躁、急于求成，想通过听几段语音、看几个视频就把口才练好。想在很短的几天之内就把口才练好。所以一看到我们有很多的学习资料，心情一下就不好了，就不愿意去看去学习了。三、懒惰、不愿意刻苦训练、不愿意刻苦学习和记忆。晚清名臣曾国藩曾经说过：“天下古今之庸人，皆以一惰字致败！”“懒惰”是人的天性，只是有些人用“理智”克服了“懒惰”，这部分人大多数都是事业上的成功者。可是大部分人是很难克服懒惰的。而想要练好口才，必须要克服懒惰，特别是大脑思想上的懒惰，要努力去思考、去训练、去学习、去记忆。四、害怕“枯燥乏味”人都有“喜新厌旧”的心理，凡是要重复做的事情都会觉得枯燥乏味。例如看一篇文章，看了第一遍就不想看第二遍了，哪怕这篇文章里面的重要内容根本没有记住，也不愿意看第二遍。练口才是比较枯燥乏味的。因为有些技巧和套路需要反复训练才能够熟练掌握。有些文章需要反复的看，才能够达到“读书百遍，其意自见”的效果。有些道理、段子、语录需要反复记忆才能牢记在心。对于上面四个问题，第一个问题我们可以轻松解决。我们有全面、系统、深入的口才训练学习资料；我们的学习资料简明扼要、浅显易懂、重点突出、条理清晰、简单实用！我们有科学、合理、简单、轻松的训练方法，你只需要按照我们说的去练习就会成功！但是后面三个问题，就需要练口才的朋友自己去调整心态、改变观念、克服自己的弱点了。“一个人最大的敌人是自己！”这句话很小的时候就听说过，但是不太明白！现在才慢慢明白，这句话的意思是人有很多弱点很难克服，有一些错误的思想观念难以改变。例如“懒惰”、“急于求成”、“喜新厌旧”等等，不能克服这些弱点，就很难取得事业上的成功，甚至还会因为这些弱点遭受惨重损失。所以说“一个人最大的敌人是自己”。所以，想要有所作为、想要事业有成，想要练好口才，就首先要战胜自己，克服自己身上的弱点、改变自己错误的思想观念！

提前准备法就是在正式对话交流之前，提前准备好聊天话题和内容。提前准备的时间根据实际情况而定，可以提前几个小时，提前一天，提前几天，或者提前几个月。提前准备时需要思考的内容：1、这次对话交流的目的是什么？怎样才能够达到目的？2、对话怎样开始？刚见面打招呼的第一句话是由自己先开口说还是等对方开口说？自己第一句话说什么？第二句话说什么？然后又说什么？3、打招呼寒暄过后，转入正题时，首先应该聊什么话题？怎样聊？用什么技巧？4、自己应该主动聊些什么话题？5、怎样介绍自己？介绍自己的哪些方面？怎样让对方了解自己、相信自己、认同自己？6、猜测对方会说些什么话？自己又应该如何应对？7、猜测对方会如何回应自己想说的话，对方回应后，自己又该如何应对？8、聊天怎样结束？聊天结束时应该说什么？9、这次见面交流的预约时间是多久？根据预约的时间合理安排聊天话题和内容，制定合理的聊天技巧和策略。10、尽可能的了解对方的学习、工作、生活经历，思考能不能从中寻找聊天话题。11、尽量了解对方的性格、兴趣爱好。根据对方的兴趣爱好制定对话策略和技巧。口才好的人一般只有要见重要人物、谈重要问题的时候才会提前准备，据说阿里巴巴创始人马云见美国总统特朗普时，提前准备了大半年。口才好的人都会提前准备，那么口才不好的人就更应该提前准备了。提前准备越充分，正式对话时就越应对自如，对话的质量就越好，就越容易实现自己的对话目的。怎样通过“提前准备法”训练口才？1、主动找人聊天交流，并提前一天充分准备。因为我们的目的是为了训练口才，所以要多训练，要主动找人训练。聊天训练的对象可以是朋友、同事、同学、邻居等。例如我计划明天找某个同事聊天，那么今天下午或者晚上就花一个小时左右的时间，提前准备好聊天话题和内容。2、对普通的、不重要的聊天都要提前充分准备。因为对于大多数普通人来说，并没有那么多重要的对话需要提前准备。而且对于口才不好的人来说，越是重要的对话，提前准备时就越感到困难、感到紧张，感到束手无策、无计可施。所以要从普通的不重要的闲谈聊天开始训练，因为不重要，所以提前准备时就没有压力，就能够正常发挥，这样才能够达到训练的效果。平时“提前准备训练”越多，等到真正有重要对话需要提前准备时，就会越容易越轻松，口才也会越来越好！

案例1：赵总给小明发微信：“明天李董要坐飞机过来，你准备一下。”小明迅速回复“好的“。赵总看了小明的回复很不高兴，扭头对总监说，小明这小子，以后还要多敲打敲打。小明知道这事后，心里很疑惑，我回复“好的”，意思就是：我收到指令了，我会照办啊！领导为什么不满意呢？领导不满意的原因分析：1、从领导角度来看，看到“收到”或“好的”，感觉你就像对他说，“好了，我知道了。”这是领导的说话语气啊，所以会感觉你有点不礼貌。2、领导会感觉你的态度很随意、不积极，不主动，认为对他交代任务轻描淡写、不够重视，认为你不认真，没把他说的话当回事。3、简短的回复，没有任何的后续语言，领导不清楚你接受工作后的情绪、心态。你简单的“好的”，很可能会让领导多想：是不是对任务布置不满意？是不是对我有意见？是不是不情愿？不然为什么这么简单？......4、领导不能完全确定你是不是准确理解了他的意图，会对你不放心。在信息传递过程中，容易出现理解的偏差。因此，强化沟通，保证让领导清楚你完全领会了领导的意图是非常关键的！5、领导交代了某个问题、工作之后，希望得到你第一时间的大致思路或者安排设想，而不是简单的“好的”、“收到”等。例如，领导交代你去办某件事情。此时，你不应该简单的回复“好的”。而应该向领导汇报一下你会在什么时间去办？怎样办？什么时间完成任务？这样领导心里就有数了。总之，简单的回复“好的”，“收到”，会让领导感觉你不成熟、老练，工作能力和水平还不够令人满意，会在他的印象中减分的。作为职场人，在回复领导信息时，需要注意的事项有哪些：一、哪怕是最简单的任务、工作交代，也请不要只是使用“好的”，至少加个后缀！举一个最简单最简单的例子！领导发微信让你给他买包烟。你就不能只回复“好的”！领导根本无从判定你的心态。你应该回复：好的，五分钟烟到办公室。只要你随便加一个后缀，或者加一个微信里面的OK手势、笑脸。都会让领导感觉很轻松，你是非常乐意去做的！二、需要在“好的”之后加上时间节点类的说明与承诺。即使领导交代了在某个时间之前完成某事。也请你重复一遍为好。这是一种正面积极回应的表现。简单的“好的”，谁知道你是勉强答应还是什么心思啊！三、需要对收到的信息进行确认，对那些可能出现理解偏差的地方，容易引起歧义的地方，进行必要的询问。千万不要不好意思！不要怕询问领导会丢人！该问就问！准确的理解领导的意思，是胜利完成任务的前提。四、需要简要说明你将怎样去干，说明一下大致思路或者安排设想。例如，文章开始的案例，领导发微信：“明天李董要坐飞机过来，你准备一下。”你作为接待人员，应该这样回复：“王总：收到。我马上制定一个接待方案，当面向您汇报。”收到，表示接受指令；制定方案，表态立即执行；当面汇报，表示行动措施需要领导确认。接受、表态、行动“三个要素”都齐全了，领导是不是感到有种“放心”的感觉呢。案例2：领导发微信 ，“今天下午三点二楼大会议室开会”这是通知性的微信，很多职场人往往都回复“好的”或“收到”。是不是给人心不在焉、懒懒应付的感觉呢。如果这样回复呢？“收到。按时参加，已准备好方案。”你看，传递的信息就明确多了。领导也放心了，比你简单的回复“好了”要强很多，你回复“好了”，谁知道你能不能准时参加呢，即使参加，会议需要的东西准备好了嘛?这些都是问题！案例3：领导发微信，“我明天上午要用会议材料。”成熟的职场人一般这么回复，“收到。我马上准备，晚上8点前发您邮箱，请您确认。如有改动，请您随时联系我。修改定稿会在明早8：00放在您桌上。”是不是给领导一种“雷厉风行又井井有条”的感觉呢？领导给你加分的心都挡不住了。这个回答，不仅体现出了下属员工的高效执行力，还给了领导一个明确的完成时刻，并为领导考虑了熟悉会议材料的时间！能让领导看到你思维的周密，做事的老练！案例4：领导说：小王，我等会去医院看望公司的一位重要的客户，你开车送我一下！小王：好的。其实领导是想让你马上去准备，把车开到某个地方等着自己，尽快去看望那位“重要”的客户！所以，恰当的回答应是：我马上去把车开到公司大门处等您，需要买点慰问品吗？我马上去办理！案例5：领导说：“小王，好久没有看到你了！”小王：是的！其实，领导的意思是你应该来沟通交流一下，并不是真的没看到！那小王恰当的回答：领导，以后我常来向您请求工作指导，谢谢！案例6：领导：“小李，昨晚的会议报告怎么样了，整理出来，抄送其他领导，跟进一下。”小李：好的。领导是询问你两件事，一件是会议报告的情况，第二件是要整理后抄送。因此，最好就是给领导简单汇报一下，会议报告出现什么情况，有什么阻碍，或者进展如何，汇报完毕后，才进一步整理抄送出去。有时候，领导问你的问题，并不是想得到你单纯的“好的”、“OK”等回复。而是想你对这件事进行汇报。领导想掌握工作流程的进展情况，了解员工的工作问题。

“遇物加钱”是指在评价别人所购物品时，对其价格故意高估，从而使对方高兴，求得更好的心理相容。比如，张三买了一套样式挺不错的西服，李四知道市场行情，这种衣服两三百元完全可以买下。于是李四说:“这套西服不错，恐怕得四五百元吧?”张三一听笑了，高兴地说:“老兄说错了，我220元就买下啦!”这里李四的说法就很有技巧性，在他不知道张三花了多少钱买下这套衣服的情况下，故意说高衣服的价格，使对方产生成就感，当然也就使得对方高兴。遇物加钱法很能讨得对方欢心，操作起来也很简单:对其价格高估就行了。当然“价格高估”也需注意，一要对物价心里有底，二不能过分高估，否则就收不到好的效果了。

芸芸众生，诸色人等，都不过是大千世界的匆匆过客。然而谁都希望自己永远年轻，不原过早老去。因此成年人对自己的年龄非常敏感。由于成年人普遍存在这种怕老心理，所以“逢人减岁”就成了讨人喜欢的说话技巧了。这种技巧特征在于把对方的年龄尽量往小处说，从而使对方觉得自己显得年轻，保养有方，产生一种心理上的满足。比如一个三十多岁的人，你说他看上去只有二十多岁，一个六十多岁的人，你说他看上去只有四五十岁，这种“美丽的错误”，对方是不会认为你缺乏眼力，对你反感的，相反，他会对你产生好感，形成心理相容。逢人减岁”这种方法只适用于成年人(特别是中老年人)，相反，对于幼儿、少年，用“逢人添岁”(年龄往大处说)的方法效果较好，因为他们有一种渴望成年的心理。

多说这些话，你就是一个受欢迎的人！多说赞美、赞同别人的话！多说理解、尊重别人的话！多说问候、关心、体贴别人的话！多说安慰、鼓励、祝福别人的话！多说幽默风趣的话！多说感谢的话！多说谦虚的话！适当说玩笑、调侃的话！及时说道歉的话！

古人说：口能吐玫瑰，也能吐蒺藜。修炼口德，就是修炼自己的气场，一身正气才能好运多多。口德好才能运势好，运势好才能少走弯路，多些成就。恶言不出口，苛言不留耳。这是我们应该具有的修养。出言不慎，驷马难追，伤人伤己，运势必定越来越差。戒掉下面这十种糟糕的说话方式，有了这样的修养，你就能化腐朽为神奇，风生水起好运来。1、戒多言病从口入，祸从口出。说话不要太多，言多必失。《墨子》中记载，墨子的学子禽问墨子：“多说话有好处吗？”墨子回答说：“蛤蟆、青蛙，白天黑夜叫个不停，叫得口干舌疲，可是没有人去听它的。今晨看到那雄鸡，在黎明按时啼叫，天下振动，（人们早早起身。）多说话有什么好处呢？只有在切合时机的情况下说话才有用。”墨子告诉我们，话不在多，会说话的人总是在恰当的时机说出恰当的话。2、戒轻言言不可轻说，若说话更改，不如不说；言不可轻诺，若应诺更改，不如不诺。不要轻率地讲话，轻言的人会召来责怪和羞辱。不要轻易向人许愿。轻易许愿，会丧失信用。3、戒狂言不要不知轻重，胡侃乱说。胡侃乱说，往往后悔。清代山阴金先生言：“为人行事勿猖狂，祸福渊潜各自当。”猖狂还是谦下，这是直接关系着个人的祸福的。人展现在他人面前的无非言与行，言语又最直接，所以说话切忌狂言。狂则惹眼，狂则招恨，很容易惹来祸事。4、戒直言不要不顾后果地直言不讳，否则也会引起麻烦。直话，要转个弯说，冷冰冰的话，要加热了说，顾及别人的自尊，把别人的自尊放在第一位。5、戒尽言说话要含蓄，不要不留有余地。知人不必言尽，留三分余地于人，留些口德于己。责人不必苛尽，留三分余地于人，留些肚量于己。6、戒漏言不要泄露机密。事以密成，语以漏败。对于一些关系他人或组织秘密的事，切忌不可泄漏，这是操守和人品问题，也容易造成严重的后果。在事情没有确定时，也不可说确定的话，以免造成不好的影响，让人觉得轻浮或刻薄。7、戒恶言不说无礼中伤的话，不要恶语伤人。古语说，刀疮易没，恶语难消。恶言恶语给人心理上造成的伤害远甚于身体上的伤害。8、戒矜言矜就是自大、自以为是。老子言：“自伐者无功，自矜者不长。”自我夸耀的人抵消了功劳，妄自尊大的人不会长进。矜言之人，不是骄傲就是无知，无论哪种都既对自身成长不利，也会招致别人的厌恶。明末清初申涵光所以说：“自谦则人愈服，自夸则人必疑。”说话，不要骄傲自满，自以为是。自矜自夸，是涵养不够的表现。9、戒谗言谗言就是背后说坏话，挑拨离间或者恶意诽谤、贬低和侮辱别人。谗言之人，皆是小人。东汉哲学家王充说：“谗言伤善，青蝇污白。”不要背后说别人的坏话。背后说人坏话，会弄得天下都不太平。10、戒怒言生气的时候不要说话，因为这时候说出来的话伤人伤己，说出去的话，泼出去的水。话，不能乱说，生气的时候说话是不经大脑的，所以，要三思而后行。生气的时候，拿出一张白纸，随便写、随便画，把这个时候的想法、决定等全都写在纸上，想到什么写什么，事隔一天，拿出来看一下，如果这时候的想法和决定还是没改变，那么，就去做吧。如果，觉得那是气话，就折成纸飞机，把它放了。

练口才要看那些资料？一、看口才学理论资料口才学理论是练好口才的一些道理、知识、技巧、方法、套路、注意事项等，它们是哪些好口才的人几年甚至几十年的经验总结。学习口才学理论就是要学习别人的经验与方法，以加快我们练好口才的进度。二、积累聊天内容素材积累大量的可用于聊天的内容素材很重要。1、记住自己亲身经历的事、看到或者听到的事、一些时事新闻、娱乐八卦、家庭琐事等；2、记住一些经典的哲理故事、爱情故事、名人故事、励志故事、童话故事、鬼故事、经典的笑话故事等；3、积累一些为人处事的一些道理、经典语录、名人名言、流行语、经典段子；4、记住一些经典的歇后语、脑筋急转弯、谜语等；5、记住一些趣味知识、生活小知识、健康知识等；6、记住一些常用的形容词、成语；口才不好的人经常会遇到不知道该用什么词来形容的问题，因此，记住一些常用的形容词是非常必要的。

先请看一个公式：好口才=丰富的内容储备+熟练掌握的各种思路技巧+高情商很多性格内向、不善交际、口才不好的朋友不知道怎样训练口才，看了上面这个公式，相信大家都知道该怎么做了。训练社交口才，就是要做好这3方面的功课。一、多积累、记忆、储备聊天话题和聊天素材。1、记住常用的聊天话题和寻找聊天话题的方法。2、多记住一些自己亲身经历的事、看到或者听到的事、一些时事新闻、娱乐八卦、家庭琐事等；3、多记住一些经典的故事、有趣的故事、笑话段子。4、多记住一些人生哲理、经典语录、名人名言、流行语；5、多记住一些有用的知识点、趣味知识、生活小知识、健康知识等；6、多记住一些经典的歇后语、脑筋急转弯、谜语等；二、熟练掌握各种思路、聊天说话技巧、套路、公式等要熟练掌握这些内容，需要反复阅读、记忆和训练。三、提高情商想要提高情商，需要做到以下几点：1、需要掌握一般的社交基本套路。2、需要注意一些说话禁忌，知道哪些话能说，哪些话不能说。3、需要学一些社交知识、懂一些社交礼仪、 社会潜规则、社交暗语。4、要明白一些为人处世的道理，需要懂人情世故，才能够妥善处理人际关系。5、需要学一些心理学知识，需要洞察人性，知道人的心理需求，知道人性的弱点。6、需要学会“换位思考”。（换位思考并不是一件容易的事，很多人在换位思考时，只是换了位置，没有换“脑袋”）

无论做什么事，方法很重要，方法若对，事半功倍，方法不对，努力白费！练口才也一样，很多性格内向、沉默寡言、不善言辞的朋友都会说想练好口才很难。现在小编悄悄的告诉你，只要记住并坚持这16字指导方针，想练好口才!不难！口才训练16字指导方针：理论学习、记忆积累、实战训练、分析总结一、理论学习1、学习理论口才学理论是练好口才的一些道理、知识、技巧、方法、套路、注意事项等，它们是哪些好口才的人几年甚至几十年的经验总结。学习口才学理论就是要学习别人的经验与方法，以加快我们练好口才的进度。2、向口才好的朋友学习多与身边口才好的朋友聊天交流，记住你们的聊天内容，没事的时候就开始分析总结，学习对方的聊天技巧。二、记忆积累积累大量的可用于聊天的内容素材很重要。有些高学历的特别是理科男口才不好，就是因为他们学的专业知识虽然很多，但是不能用于聊天，因为大家都听不懂啊。1、记住自己亲身经历的事、看到或者听到的事、一些时事新闻、娱乐八卦、家庭琐事等；2、记住一些经典的哲理故事、爱情故事、名人故事、励志故事、童话故事、鬼故事、经典的笑话故事等；3、积累一些为人处事的一些道理、经典语录、名人名言、流行语、经典段子；4、记住一些经典的歇后语、脑筋急转弯、谜语等；5、记住一些趣味知识、生活小知识、健康知识等；6、记住一些常用的形容词、成语；口才不好的人经常会遇到不知道该用什么词来形容的问题，因此，记住一些常用的形容词是非常必要的。三、实战训练学口才就像学开车，只学理论知识不实际操作你永远也不会开车。学口才就像学打仗，不能纸上谈兵，你把《孙子兵法》倒背如流了都没用！必须要在战争中总结经验教训，在战争中学习战争！学口才也一样，必须要在实战中训练口才！理论与实战相结合，把理论运用到实战，在实战中总结理论、检验理论、巩固理论！四、分析总结实战训练后及时进行分析总结很重要！分析总结的过程就是重新认识理论、检验理论、巩固记忆理论的过程！1、每天回忆一下今天跟哪些人说了什么话？分析总结哪些地方没有应对好？下次遇到同样的情况应该怎样说？哪些话题应对得不错！对方有哪些值得自己学习的地方？2、分析自己和别人他用了什么样的思维方式？3、回忆一下自己和别人用了什么修辞手法？4、回忆一下自己和别人用了哪些幽默技巧、玩笑技巧？5、回忆一下自己和别人用了什么说话技巧、聊天技巧、聊天套路？牢牢记住并坚持“理论学习、记忆积累、实战训练、分析总结”这16字指导方针，想练好口才，并不难！

想要提高情商，首先我们要搞清楚什么是情商？情商的定义是什么？情商的具体内容有哪些？一：“情商”的来源和定义情绪商数（Emotional Intelligence Quotient，简写成EQ），通常简称为情商，又称为“情绪智力” 、“情绪智慧”或“情绪智商”。1995年，哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼出版了《情商：为什么情商比智商更重要》一书，引起了全球性的EQ研究与讨论，因此，丹尼尔·戈尔曼被誉为“情商之父”。对于“情商”的概念，丹尼尔·戈尔曼并没有给出一个精确的定义。这个概念好像至今还没有非常完整确切的定义。就连那些经常把这句话挂在嘴边的心理学家也并没有对其下过确切定义。顺便说一下，要给一个抽象概念下一个非常准确的定义不是一件容易事。据说伟大的古希腊哲学家柏拉图曾经给“人”下了一个定义：“人”就是两腿直立的，没有羽毛的动物。结果他的一个学生就把一只公鸡扒光了毛，放在大家面前说：“这就是柏拉图所说的人”。顿时引得哄堂大笑！小编在网络上查询的几个不太确切完整的定义如下：1、“情商”：主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的能力。（来源百度百科、360百科、搜狗百科）2、“情商”：用来衡量情绪智能的商数。（来源：百度）3、“情商”： 它代表的是一个人的情绪智力之能力。简单的说，情商是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。（来源：百度百科）4、“情商”：是一种自我情绪控制能力的指数。（来源：MBA智库百科）5、“情商”：是指情绪控制能力或情绪智力高下。情绪智力也就是识别和理解自己和他人的情绪状态，并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。在某种意义上，情绪智力是与理解、控制和利用情绪的能力相关的。（综合自MBA智库百科）二、情商的具体内容小编根据学到的知识和自己的理解把情商的具体内容分为下面4个方面：1、自知的能力。能够正确的认识自己，知道自己的优点和缺点，知道自己的长处和短处，知道自己几斤几两，知道自己的性格特点，知道自己是一个什么样的人。知道自己现在的状态和处境，知道自己的兴趣爱好，知道自己真正需要什么。“认识你自己！”，古希腊伟大的哲学家苏格拉底将这句话当作自己的座右铭。可见这句话有多么重要！2、自控的能力。自控能力就是自己控制自己的能力。即能调控管理自己的情绪、能够调整自己的心态、能够控制自己的欲望。A、能够控制自己的情绪：不感情用事，不让不好的情绪影响工作、影响人际关系。尽量做到自己的一切言行都是很理智的行为。B、能够调整自己的心态：在遭受打击、失败、挫折和不幸事件时，能够调整心态，不让自己长期陷入痛苦、悲伤、失望等负面情绪之中。能够说服自己，改变自己，激励自己，及时处理掉负面情绪。C、能够控制自己的欲望：人成熟的一个重要内在体现，就是其能否控制好自己的欲望，一个人如果能控制好自己的欲望，也就能控制好自己的人生。3、知人的能力。能够根据对方的言谈举止和行为准确判断对方是一个什么样的人，对方的性格特点、对方的道德品质等；能够通过细微的信号、敏感地感受到对方的需求与欲望，知道对方想要什么？需要什么？真实目的是什么？4、社交能力。能够妥善处理人际关系。能够轻松应对一般社交活动。三、怎样提高情商？根据上面第二条“情商的具体内容”，我们可以把“怎样提高情商？”这个问题分解为4个问题。1、怎样提高自知的能力？怎样才能够正确的认识自己？要正确的认识自己，需要不断的反思自己，需要多静下心来与自己的心灵对话。争取做到“吾日三省吾身”！可以不断的问自己关于自身的一些问题：我是一个什么样的人？我有哪些性格特点？我的优点是什么？我的缺点是什么？我的长处是什么？我的短处是什么？我的兴趣爱好是什么？我真正想要的是什么？等等。最好的办法是把这些问题写在笔记本上，并一一回答，并长时间反复修正。2、怎样提高自控能力？自控能力是自己慢慢修炼而成，一般成年人在生活的压力下都能够修练出较强的自控能力的。网上这方面的文章也很多，小编就不啰嗦了。我们训练营的学习资料里也收集了一些经典的调整心态、安慰自己、激励自己的文章。3、怎样提高知人的能力？“知人者智；自知者明！”要做到“知人”，需要学一些心理学知识，需要懂人情世故，需要洞察人性，知道人的心理需求，知道人性的弱点，需要多“换位思考”。（我们口才训练营学习资料里有这方面的文章，朋友们也可以在生活中多注意收集、学习这方面的内容）4、怎样提高社交能力？要提高社交能力，需要练好口才，需要学一些社交基本套路，学一些社交知识、懂一些社交礼仪、 社会潜规则、社交暗语、注意一些说话禁忌，要明白一些为人处世的道理。（更多详细内容请看我们社交口才训练营学习资料）最后，为了方便大家理解和记忆，小编不自量力，在这里给“情商”下一个定义：“情商”是指一个人4种能力的强弱程度，这4种能力包括：自知能力、自控能力、知人能力、社交能力。一个人这4种能力都强，我们就说这个人情商高；一个人这4种能力都弱，我们就说这个人情商低；但是生活中我们通常是只要一个人表现出其中一种能力强，我们就会说这个人情商高。例如某个人很会说话，社交能力强，我们就会说这个人情商很高。

想要提高情商，首先我们要搞清楚什么是情商？情商的定义是什么？情商的具体内容有哪些？一：“情商”的来源和定义情绪商数（Emotional Intelligence Quotient，简写成EQ），通常简称为情商，又称为“情绪智力” 、“情绪智慧”或“情绪智商”。1995年，哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼出版了《情商：为什么情商比智商更重要》一书，引起了全球性的EQ研究与讨论，因此，丹尼尔·戈尔曼被誉为“情商之父”。对于“情商”的概念，丹尼尔·戈尔曼并没有给出一个精确的定义。这个概念好像至今还没有非常完整确切的定义。就连那些经常把这句话挂在嘴边的心理学家也并没有对其下过确切定义。顺便说一下，要给一个抽象概念下一个非常准确的定义不是一件容易事。据说伟大的古希腊哲学家柏拉图曾经给“人”下了一个定义：“人”就是两腿直立的，没有羽毛的动物。结果他的一个学生就把一只公鸡扒光了毛，放在大家面前说：“这就是柏拉图所说的人”。顿时引得哄堂大笑！小编在网络上查询的几个不太确切完整的定义如下：1、“情商”：主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的能力。（来源百度百科、360百科、搜狗百科）2、“情商”：用来衡量情绪智能的商数。（来源：百度）3、“情商”： 它代表的是一个人的情绪智力之能力。简单的说，情商是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。（来源：百度百科）4、“情商”：是一种自我情绪控制能力的指数。（来源：MBA智库百科）5、“情商”：是指情绪控制能力或情绪智力高下。情绪智力也就是识别和理解自己和他人的情绪状态，并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。在某种意义上，情绪智力是与理解、控制和利用情绪的能力相关的。（综合自MBA智库百科）二、情商的具体内容小编根据学到的知识和自己的理解把情商的具体内容分为下面4个方面：1、自知的能力。能够正确的认识自己，知道自己的优点和缺点，知道自己的长处和短处，知道自己几斤几两，知道自己的性格特点，知道自己是一个什么样的人。知道自己现在的状态和处境，知道自己的兴趣爱好，知道自己真正需要什么。“认识你自己！”，古希腊伟大的哲学家苏格拉底将这句话当作自己的座右铭。可见这句话有多么重要！2、自控的能力。自控能力就是自己控制自己的能力。即能调控管理自己的情绪、能够调整自己的心态、能够控制自己的欲望。A、能够控制自己的情绪：不感情用事，不让不好的情绪影响工作、影响人际关系。尽量做到自己的一切言行都是很理智的行为。B、能够调整自己的心态：在遭受打击、失败、挫折和不幸事件时，能够调整心态，不让自己长期陷入痛苦、悲伤、失望等负面情绪之中。能够说服自己，改变自己，激励自己，及时处理掉负面情绪。C、能够控制自己的欲望：人成熟的一个重要内在体现，就是其能否控制好自己的欲望，一个人如果能控制好自己的欲望，也就能控制好自己的人生。3、知人的能力。能够根据对方的言谈举止和行为准确判断对方是一个什么样的人，对方的性格特点、对方的道德品质等；能够通过细微的信号、敏感地感受到对方的需求与欲望，知道对方想要什么？需要什么？真实目的是什么？4、社交能力。能够妥善处理人际关系。能够轻松应对一般社交活动。三、怎样提高情商？根据上面第二条“情商的具体内容”，我们可以把“怎样提高情商？”这个问题分解为4个问题。1、怎样提高自知的能力？怎样才能够正确的认识自己？要正确的认识自己，需要不断的反思自己，需要多静下心来与自己的心灵对话。争取做到“吾日三省吾身”！可以不断的问自己关于自身的一些问题：我是一个什么样的人？我有哪些性格特点？我的优点是什么？我的缺点是什么？我的长处是什么？我的短处是什么？我的兴趣爱好是什么？我真正想要的是什么？等等。最好的办法是把这些问题写在笔记本上，并一一回答，并长时间反复修正。2、怎样提高自控能力？自控能力是自己慢慢修炼而成，一般成年人在生活的压力下都能够修练出较强的自控能力的。网上这方面的文章也很多，小编就不啰嗦了。我们训练营的学习资料里也收集了一些经典的调整心态、安慰自己、激励自己的文章。3、怎样提高知人的能力？“知人者智；自知者明！”要做到“知人”，需要学一些心理学知识，需要懂人情世故，需要洞察人性，知道人的心理需求，知道人性的弱点，需要多“换位思考”。（我们口才训练营学习资料里有这方面的文章，朋友们也可以在生活中多注意收集、学习这方面的内容）4、怎样提高社交能力？要提高社交能力，需要练好口才，需要学一些社交基本套路，学一些社交知识、懂一些社交礼仪、 社会潜规则、社交暗语、注意一些说话禁忌，要明白一些为人处世的道理。（更多详细内容请看我们社交口才训练营学习资料）最后，为了方便大家理解和记忆，小编不自量力，在这里给“情商”下一个定义：“情商”是指一个人4种能力的强弱程度，这4种能力包括：自知能力、自控能力、知人能力、社交能力。一个人这4种能力都强，我们就说这个人情商高；一个人这4种能力都弱，我们就说这个人情商低；但是生活中我们通常是只要一个人表现出其中一种能力强，我们就会说这个人情商高。例如某个人很会说话，社交能力强，我们就会说这个人情商很高。

想练好社交口才成为社交高手必备的12项能力！一、很好的语言组织表达能力：能够迅速将脑海里的想法（有时候甚至是模糊的想法）用语言清晰有条理的表达出来。二、情商高：懂人情世故，会换位思考，会为人处世、洞察人性。三、懂社交礼仪、社交规则、善于社交应酬。四、会用各种聊天说话套路、公式。五、会用各种聊天说话技巧和修辞手法。六、幽默风趣，会开玩笑，会用幽默。七、会讲故事、会讲道理、会谈感受、会发表评论。八、会找话题、会接话、会转移话题。九、很强的思维能力，包括逻辑思维能力、联想力、想象力。十、大脑记忆库里有很多经典语录、经典句子、段子、笑话、故事。十一、会听话：能够及时听懂对方的话外之音，能够从对方的话中找出重点。十二、会察言观色：能够敏锐的观察到对方的反应，并及时调整应对策略，说出最恰当的话。

性格内向、口才不好的朋友，在社交场合不敢说话的原因分析和解决办法！