Какие потребности у аудитории премиум-брендов? Где ее искать и как привлекать? Какой сервис нужен таким клиентам и как его обеспечить? Как работать с командой, чтобы задавать и выдерживать высокую планку в обслуживании? У нас в гостях — Лилия Кузьменкова, стоматолог, кандидат медицинских наук и основательница центров инновационной стоматологии Regale в Москве и Дубае. 👑 Чтобы обеспечить своим пациентам лучший сервис, Лилия посетила топовые отели в разных странах, лично оценила обслуживание высокого уровня и внедрила лучшие приемы в свою клинику. 📍В этом выпуске:Какова основная потребность клиентов в премиум-сегменте?Чем отличается подход к сервису в премиум-сегменте?Какие мелочи говорят о высоком уровне сервиса? На что ориентироваться при выборе инхаус-команды для продвижения премиум-бренда?Как премиум-бренды выбирают подрядчика?Как поддерживать высокую планку работы для команды? Почему премиум-клиенты меньше конфликтуют?Как работает удержание клиентов в премиуме? Полезные ссылки:Наш Telegram-канал Про этот ваш digital Telegram-канал Стоматология Regale и КузьменковаYouTube-канал Лилия Кузьменкова | Стоматология в деталях👉 Если вам понравился этот выпуск — добавьте наш подкаст в «Избранное», чтобы не пропустить новые выпуски!Стать нашим гостем — [email protected]*В этом выпуске мы упоминаем социальную сеть Instagram. Instagram является продуктом Meta, эта организация признана экстремистской и запрещена на территории России.

⚡️Как сделать мероприятия частью воронки продаж? Что выгоднее: участвовать и делать свои ивенты? И как продвигать мероприятие, чтобы сделать sold out?Несмотря на то, что мероприятия — это один из базовых инструментов продвижения, для многих брендов ивенты остаются темным лесом — дорого, запарно, «а вдруг никто не придет», как оценить эффективность — непонятно. Может и не надо тогда?Конечно нет. Ивенты могут стать полноценным инструментом в воронке продаж, который будет приносить клиентов даже спустя месяцы после самого мероприятия. Как это сделать, расскажут организаторы международной IT-конференции «Стачка» — продюсер Екатерина Куликова и руководитель PR-отдела Валерия Головачева.📍 В этом выпуске: Какому бизнесу нужны мероприятия и какие задачи они решают?Участвовать в крупном мероприятии или сделать свое? Как выбрать?Как бесплатно привлекать крутых спикеров? 5 способовКакие каналы использовать для продвижения мероприятия?Как превратить участников в сообщество и продолжать взаимодействовать после ивента?Как управлять эмоциями участников, чтобы все ушли довольными?Как объединить экспертизу и веселье, чтобы соблюсти баланс пользы и развлечений?Креативные механики — когда лучше применять и всем ли они нужны?Полезные ссылки: Telegram-канал СтачкиНаш Telegram-канал Про этот ваш digital👉 Если вам понравился этот выпуск — добавьте наш подкаст в «Избранное», чтобы не пропустить новые выпуски!👉 Хотите стать нашим гостем? Пишите на почту [email protected]*В этом выпуске мы упоминаем социальную сеть Instagram. Instagram является продуктом Meta, эта организация признана экстремистской и запрещена на территории России.

Руководители, этот выпуск мы посвящаем вам. Как не скатываться в микроменеджмент? Как мотивировать сотрудников брать ответственность и проявлять инициативу? Как общаться со сложными клиентами и не выгорать?Мы не понаслышке знаем, что руководителю приходится совмещать сразу несколько ролей — менеджера, эксперта и психолога. Как делать это успешно, быть примером для команды и оставаться собой — поговорим в этом выпуске.У нас в гостях Роман Горбачев — основатель дизайн-студии «Логомашина» и эксперт по коммуникациям. Рома ведет свой канал, в котором разбирает конфликтные жизненные ситуации, помогает с решением и рассказывает про транзактный анализ.В этом выпуске: Что такое транзактный анализ и зачем применять его в обычной жизни?Как руководителю перестать брать на себя роль «родителя» и заниматься микроменеджментом?Какие конфликты помогают бизнесу расти, а какие нужно сразу пресекать?Жесткая критика и эмоциональные качели для сотрудника — работает ли негативная мотивация?Как собираться честную обратную связь у сотрудников без давления авторитетом?Как общаться и договариваться с токсичными клиентами?Внутренний конфликт: что делать, если чувствуешь, что ты не на своем месте?Полезные ссылки:Telegram-канал Романа — Роман ГорбачевНаш Telegram-канал Про этот ваш digitalБесплатный гайд по авторскому праву (перейдите в бот) 👉 Если вам понравился этот выпуск — добавьте наш подкаст в «Избранное», чтобы не пропустить новые выпуски!А если хотите стать нашим гостем, пишите на почту [email protected]*В этом выпуске мы упоминаем социальную сеть Instagram. Instagram является продуктом Meta, эта организация признана экстремистской и запрещена на территории России.

Как запустить контент-маркетинг, о котором все говорят — когда и лиды есть, и узнаваемость растет, и даже жизнь лучше становится? Почему просто писать статьи недостаточно? Что не так со всеми продающими текстами? И самое главное — когда это все начнет работать?!⚡️У нас в гостях Илья Ерёмин — эксперт, который своими руками строил контент-маркетинг, и не где-нибудь, а в агентстве «Сделаем» и в «Нескучных финансах». 🔥В этом выпуске:Как понять, что вам уже пора в контент-маркетинг?Как подружить воронку продаж и контент-маркетинг?Кого искать для создания контента? И что лучше: инхаус или аутсорс?Как делать продающий контент без рекламного налета? Какова идеальная формула продающего текста? Почему вообще необязательно делать ✨полезный✨ контент?Сколько нужно вкладывать в продвижение контента? Сколько стоит одна статья?Как оценить эффективность контент-маркетинга? Когда ждать результатов от контент-маркетинга? Что делать, если вы уже занимаетесь контент-маркетингом, но он не работает?📍Полезные ссылки: Канал Ильи Илья Ерёмин | Контент-маркетинг Барсетка классных референсов от Ильи Наш Telegram-канал Про этот ваш digitalБесплатный гайд по авторскому праву (перейдите в бот) 👉 Если вам понравился этот выпуск — добавьте наш подкаст в «Избранное», чтобы не пропустить новые выпуски!*В этом выпуске мы упоминаем социальную сеть Instagram. Instagram является продуктом Meta, эта организация признана экстремистской и запрещена на территории России.

Как перестать тратить кучу времени на рутину и операционку? Ответ — навести порядок в бизнес-процессах с помощью регламентов. Звучит легко, а как на самом деле? Как внедрить регламент, чтобы ему реально следовали? Что не так с регламентами в 99% компаний? И кто вообще должен этим заниматься?Развеем мифы про регламенты и разберемся, как с их помощью приручить процессы в компании.У нас в гостях Евгений Курбангалиев — предприниматель с 12-летним опытом, эксперт по системности и создатель большой базы регламентов для бизнеса. Евгений помогает предпринимателям настраивать операционку, делегировать и масштабироваться.📍В этом выпуске: Как можно сэкономить деньги и время с помощью регламентов?Кто должен составлять регламент: сотрудник или руководитель?Как избавиться от бюрократии в регламентах?Как внедрять новые процессы, чтобы сотрудники им действительно следовали, а не делали по-старому?Какие базовые регламенты 100% должны быть в каждой компании?С чего начать создание базы знаний в компании?Что делать, если сотрудник стабильно не следует инструкции и делает по-своему?Штрафы и выговоры — это работает?Как уволить сотрудника без конфликтов и ругани?🔗 Полезные ссылки: Telegram-канал Евгения — Курбангалиев честно (можно получить 4 бесплатных регламента)Platrum — сервис для проверки знаний сотрудниковНаш Telegram-канал — Про этот ваш digitalБесплатный гайд по авторскому праву (перейдите в бот)🌟 Соцсети нашей восходящей digital-звезды Маши:Вконтакте*Facebook *Instagram *В этом выпуске мы упоминаем социальные сети Facebook и Instagram. Они являются продуктами Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена на территории России.

Как стать медийным блогером, когда кажется, что все ниши заняты, а привычные площадки переживают кризис? Как выделиться на фоне таких же классных экспертов? Как монетизировать свой контент и сколько нужно вложить в продвижение?У нас в гостях Энди Нюрров — блогер и стример с суммарной аудиторией более 3 миллионов подписчиков. Энди был по обе стороны этой истории — ранее он создавал контент для бизнеса и продюсировал инфлюенсеров, а теперь развивает свой личный бренд. В этом выпуске:Как выстроить уникальный образ в соцсетях?Как найти свою фишку и выделяться на фоне других экспертов/лайфстайлеров?Когда ждать первых результатов, или сколько длится путь в блогеры?Как поставить себе цель, чтобы не потерять мотивацию?В какие каналы сейчас заходить?Что дают стримы и как их можно использовать в личных и бизнес-целях?Сколько нужно вкладывать в свое продвижение и создание контента?Стоит ли нанимать продюсера и во сколько это обойдется?⚡️Любите подарки? Тогда у нас для вас кое-что есть!В прошлом выпуске мы говорили про авторское право в digital. И подготовили для вас практический гайд о том, как использовать чужой контент и ничего не нарушить. В нем мы разобрали самые популярные вопросы с опорой на свежую юридическую практику. Пользуйтесь!📍Чтобы скачать гайд, перейдите в бот Molinos*В этом выпуске мы упоминаем социальные сети Facebook и Instagram. Они являются продуктами Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена на территории России.

Как использовать чужой контент без риска попасть на кругленькую сумму? Почему запрашивать разрешение у правообладателя — это зачастую «себе дороже»? Сколько стоит защитить свое авторское право? И можно ли использовать картинки от нейросетей для коммерции и других целей?📍О тонкостях авторского права в digital расскажет Павел Мищенко, управляющий партнер компании по юридическому сопровождению для цифрового бизнеса «Рунетлекс». Вместе с Павлом мы выяснили, что не считается нарушением авторского права и как можно подстраховаться, а также разобрали популярные кейсы, связанные с использованием чужих картинок, образов и даже идей.⚡️ В этом выпуске:Что является интеллектуальной собственность в digital?Можно ли защищать авторское право в запрещенном Instagram*?Как использовать чужие идеи и можно ли? Концепция вероятности и стоимости рисков – как понять, что можно использовать, а что нельзя?Как запрашивать согласие автора на использование его контента? Всегда ли стоит?Как работает авторское право в отношении нейросетей? Как отличить хорошего юриста от плохого? Сколько стоит защита своих интересов?⚡️ В прошлом выпуске мы учились развивать HR-бренд, а в конце этого рассказываем, что мы начали для этого делать и почему раньше от нас уходили, а теперь нет.Полезные ссылки из выпуска: Telegram-канал Павла ilovedocsTelegram-канал «Рунетлекс»HR-бот, с помощью которого мы провели исследование среди сотрудников — Dippi.ioНаш Telegram-канал «Про этот ваш digital» *В этом выпуске мы упоминаем социальную сеть Instagram. Instagram является продуктом Meta, эта организация признана экстремистской и запрещена на территории России.

Люди — самый ценный ресурс. Вот только где их найти и как привлечь в свою команду? В этом выпуске будем вместе учиться строить сильный HR-бренд. С чего начать создание своего HR-бренда? Какой специалист нужен для этой работы? Какими метриками оценивать его эффективность? И как понять, что вы можете дать кроме денег и дружного коллектива?У нас в гостях – Оля Деркач и Нана Распутняя из Яндекс Практикума. Девушки развивают бренд Практикума, как работодателя и партнера для сотрудников и экспертов. Пройдемся по всем этапам создания HR-бренда и обсудим:Всем ли нужен HR-бренд? Какими метриками оценивать эффективность бренда работодателя?Как убедить стейкхолдеров, что компании нужен HR-бренд?Кто сможет построить HR-бренд? Кого искать и где?УТП по-эйчаровски: как создать ценностное предложение для бренда работодателя?Как транслировать ценности команды через социальные сети?А в конце выпуска мы расскажем, какие идеи, практики и лайфхаки пойдем тестировать в нашем digital-агентства Molinos. А затем расскажем, как мы это делали, что получилось, а что не очень, какие инсайты обнаружили и что будем с ними делать. Сохраняйте подкаст в «Избранное», чтобы внедрять идеи, проверенные на практике!Полезные ссылки из выпуска: Как стать экспертом Яндекс ПрактикумаРейтинги компании по выручке от Smart RankingСсылкой на большое исследование карьерных соцсетей компаний мы поделимся в нашем Telegram-канале «Про этот ваш digital»*В этом выпуске мы упоминаем социальную сеть Instagram. Instagram является продуктом Meta, эта организация признана экстремистской и запрещена на территории России.

Привет! Это первый сезон подкаста-реалити «Обсудим на созвоне» от digital-агентства Molinos, в котором мы меняем наше агентство в прямом эфире и открыто делимся с вами всей изнанкой процесса. Каждый выпуск мы приглашаем экспертов и лидеров мнений из разных индустрий, вместе учимся новому, исследуем рынок и обмениваемся опытом. В конце каждой серии мы выбираем лучшие идеи, практики или стратегии, которые будем тестировать прямо в нашем агентстве. И реально идем пробовать новые подходы, менять привычные процессы и тестить гипотезы, чтобы потом рассказать вам, что получилось, а что не очень, с какими сложностями мы столкнулись и какие инсайты обрели в процессе. Если вы тоже хотите вывести бизнес на новый уровень, раскачать личный бренд или наконец сделать то, что давно не решались, слушайте наш подкаст и меняйтесь вместе с нами!Анонсы новых выпусков, тренды, мероприятия, новые фишки и свежие идеи в мире маркетинга — ищите в нашем Telegram-канале «Про этот ваш digital»https://t.me/molinos_ru А если хотите стать гостем нового выпуска или есть другие предложения по сотрудничеству — пишите на [email protected]