Rakel Navarro reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes....

19 millones de personas utilizan Wallapop, una plataforma que nació en 2013 para la compra venta de productos de segunda mano. Si ustedes también la usan, hoy les damos las claves para evitar fraudes. ¿Les suenan frases como "dame tu correo electrónico y te reservo el producto" ó "mejor hazme una transferencia"? Cuidado, porque nos pueden engañar. ¿Sabían que ese cargador de móvil que dejamos conectado las 24 horas puede costarnos más de 60 euros al año? Calculen cúantos tienen... Hoy iniciamos un recorrido por nuestra casa, habitación por habitación, para conseguir un hogar más sostenible. ...

La tarifa regulada de gas TUR ha subido después de 6 meses congelada. La TUR 2, que es la más común para hogares con agua caliente, cocina y calefacción, subirá entre 8 y 9 euros al mes. ¿Es el momento de abandonar el mercado regulado y pasarnos al libre? En este programa ESPECIAL ENERGÍA estrenamos un espacio donde analizamos con el experto en renovables Aitor Urresti de dónde procede esa energía que consumimos. Empezamos hablamos de los parques eólicos marinos. Y de cara al Día Mundial de la Reparación descubriendo un centro en Arrasate que vende electrodomésticos reparados. ...

Tal vez lo hayan notado en la compra de este semana: los huevos, los cereales, las harinas, las verduras o las legumbres han subido unos céntimos. El motivo es que desde el 1 de octubre ha subido el IVA en estos alimentos básicos y se han encarecido un 2%. Estrenamos sección, "El ahorro verde", donde vamos a darles pequeñas pautas en nuestro día a día para que nuestro hogar sea más sostenible y logremos un ahorro para nuestro bolsillo y nuestro planeta. Hablamos también del algodón y descubrimos si merece la pena comprar algodón orgánico. Les contamos el caso de una familia vasca que ha cons...

Septiembre es el mes de la vuelta a las rutinas, a los buenos hábitos, de apuntarnos al gimnasio o iniciar un curso de formación... y también el mes de los coleccionables por fascículos. ¿Pero qué pasa si cuando ya estamos a punto de completar nuestra colección y de repente deja de llegar a los kioskos? ¿Está la editorial obligada a permitirnos acabar la colección? Y si lo que nos hemos propuesto es sacarnos el carnet de conducir, atentos a todo lo que tenemos que preguntar y tener en cuenta antes de firmar ningún contrato. Porque elegir una autoescuela u otra puede suponer un ahorro de hasta...

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Enara Alcalde y Lady Aldana son dos jóvenes gasteiztarras invidentes. Les acompañamos a hacer la compra en un supermercado y descubrimos cómo funciona la compra asistida. Además, tratamos de comprar ropa en Zara y una mochila en Amazon, ¿lo conseguiremos? ...

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El Instituto Nacional de Ciberseguridad Incibe nos explica cómo detectar los anuncios falsos que abundan en las plataformas de compra-venta de coches....

Sergei Savchak es el director técnico de Needcarhelp, una empresa que se dedica a revisar vehículos usados para detectar posibles problemas ocultos....

Cada segundo se tiran en el mundo más de 79 toneladas de comida. Para reducir ese desperdicio nació hace unos años una aplicación móvil que se llama TOO GOO TO GO, algo así como "demasiado bueno para desperdiciarlo". Consiguen que restaurantes, supermercados y todo tipo de comercios de alimentación vendan en packs sorpresa el exedente diario de comida a precios reducidos. Hablamos con ellos. También charlamos con Eroski Consumer, que nos va a explicar cúales son los mejores aceites para freir. Cuidado con esas etiquetas donde nos venden un aceite alto oleico y luego no es tal. Desde Facua E...

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Reutilización es una palabra que usamos mucho en Consumidores. Y en los próximos días vamos a tener ocasión de aprender, de forma totalmente gratuita, cómo reutilizar nuestras prendas: nuestras zapatillas viejas, nuestras prendas de punto agujereadas... Vamos a aprender a hacer una prenda con mil colores de jeans o a recrear el patrón de nuestra prenda favorita. Todo esto y mucho más es Fashion Revolution Week. Les contamos también el caso de un ciudadano que tras 5 años de averías continuas ha conseguido que la marca Bosch le devuelva lo que le costó su lavadora. Hablamos de qué tenemos qu...

Comienza la temporada de festivales y conciertos y les contamos cómo evitar caer en los abusos de la reventa de entradas, porque podemos llegar a pagar hasta el triple. Donde en lugar de pagar de más, podemos ahorrar y mucho es el mercado de televisores de segunda mano que ha organizado Reutilizagune en Vitoria-Gasteiz. Van a poner a la venta teles por entre 5 y 15 euros. Hablamos también de la cómo afecta a nuestro recibo del gas la subida del IVA y que por primera vez el precio de la luz está en negativo. ¿Significa eso que vamos a pagar menos? ...

Comienza la temporada de festivales y conciertos y les contamos cómo evitar caer en los abusos de la reventa de entradas, porque podemos llegar a pagar hasta el triple. Donde en lugar de pagar de más, podemos ahorrar y mucho es el mercado de televisores de segunda mano que ha organizado Reutilizagune en Vitoria-Gasteiz. Van a poner a la venta teles por entre 5 y 15 euros. Hablamos también de la cómo afecta a nuestro recibo del gas la subida del IVA y que por primera vez el precio de la luz está en negativo. ¿Significa eso que vamos a pagar menos? ...

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“Le cambio el router por otro que tenga tecnología 5G, le sale gratis”. Esto que suena tan bien es el modus operandi de un timo, el timo del router 5G. Les contamos cómo actuar si recibimos una llamada de este tipo. Hablamos también de los principales problemas que surgen cuando en nuestra comunidad de vecinos van a hacer obras. Veremos en qué situaciones estamos obligados a pagar. Por cierto, el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz recupera las ayudas para rehabilitar viviendas. Para colocar ascensores, para obras de accesibilidad o para cambiar ventanas. Les damos los detalles y descubrimos ta...

El derecho de desistimiento da al consumidor 14 días para deshacer cualquier contrato o compra hecha por internet o fuera de un comercio tradicional. Pero tiene sus límites. ¿Podríamos hacer usos del desistimiento si compramos y usamos un colchón y luego no nos convence? Hoy les damos la respuesta. Hablamos también del arreglo de los electrodomésticos. Casi el 40% de los consumidores se encuentran con problemas cuando quieren reparar un electrodoméstico. Charlamos de las pseudociencias y descubrimos cuál es la mejor aplicación de control parental calidad-precio. Además, analizamos la notici...

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OCU - Comisiones bancarias, subida del precio de la bombona de gas. EKA/ACUV - Caso de de una familia alavesa que ha conseguido recuperar parte del dinero que tuvieron que pagar por una línea telefónica que habían dado de baja. Herramienta para ara las personas que tienen una segunda residencia y quieren dejar de pagar por el teléfono durante unos meses. Innotec - Ciberataques a empresas, cada vez más comunes. ...

OCU - Comisiones bancarias, subida del precio de la bombona de gas. EKA/ACUV - Caso de de una familia alavesa que ha conseguido recuperar parte del dinero que tuvieron que pagar por una línea telefónica que habían dado de baja. Herramienta para ara las personas que tienen una segunda residencia y quieren dejar de pagar por el teléfono durante unos meses. Innotec - Ciberataques a empresas, cada vez más comunes. ...

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Hablamos con Albert Basté, fundador de la plataforma Spock que desde hace un años realiza compras colectivas para que los pequeños consumidores puedan ahorrar en sus facturas de electricidad y gas. Analizamos con él los cambios que se aplican este 2024. ...

Hablamos con Albert Basté, fundador de la plataforma Spock que desde hace un años realiza compras colectivas para que los pequeños consumidores puedan ahorrar en sus facturas de electricidad y gas. Analizamos con él los cambios que se aplican este 2024. ...

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A día de hoy todavía hay personas que volaron en la semana de Reyes y que se quedaron sin maleta. Muchos siguen esperando a recibirla. Analizamos qué pueden reclamar y cómo debemos actuar si se vuelven a convocar paros que afecten a nuestro equipaje. Además les explicamos qué podemos hacer si cierra un centro con que teníamos contratado un servicio: una academia de idiomas, una clínica, un centro de estética... Y volvemos a hablar de la reclamación de los gastos de la hipoteca porque OCU ha hecho un nuevo cálculo de la fecha límite para hacer esta reclamación. A la espera de lo que decidan ...

En este primer programa del año nos planteamos convertirnos en consumidores más responsables y sostenibles. Ally Vispo nos explica qué pasos podemos hacer para ir acercándonos a esa meta. Además, desde el Instituto Nacional de Ciberseguridad Incibe analizamos cúales serán las principales ciberestafas de este 2024. Y conocemos la app para compartir coche Karos. ...

En este primer programa del año nos planteamos convertirnos en consumidores más responsables y sostenibles. Ally Vispo nos explica qué pasos podemos hacer para ir acercándonos a esa meta. Además, desde el Instituto Nacional de Ciberseguridad Incibe analizamos cúales serán las principales ciberestafas de este 2024. Y conocemos la app para compartir coche Karos. ...

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Marc Novio, del canal de Youtube "El Rincón del Gas" nos explica cómo ahorrar en la factura del gas. Las mejores tarifas y los principales engaños que debemos evitar....

Marc Novio, del canal de Youtube "El Rincón del Gas" nos explica cómo ahorrar en la factura del gas. Las mejores tarifas y los principales engaños que debemos evitar....

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A las puertas de la Navidad, en Consumidores analizamos qué derechos tenemos en las comidas y cenas de empresa. No pueden, por ejemplo, obligarnos a contratar un menú cerrado y la reserva del restaurante no puede suponer un coste. Les explicamos también cómo compartir lotería sin líos. Es muy sencillo, pero no siempre lo hacemos de la forma correcta. Hablamos de las estafas que se dan en las redes sociales profesionales, principalmente en Linkedin. Los ciberdelincuentes saben aprovechar la vulnerabilidad de las personas que están buscando empleo para robarles datos personales y bancarios. L...

A no ser que el gobierno central maniobre a última hora, en enero desaparecerá la tarifa regulada de gas para los vecinos con calefacción central y su recibo subirá considerablemente. ¿Qué pueden hacer los administradores de estas comunidades de propietarios? ¿Cúal es la mejor alternativa? Y si estoy en el mercado libre, ¿cúal es un buen precio por el gas natural? ¿Contrato luz y gas juntos o no? Hablamos con las Asociaciones de Consumidores OCU e Irache y con Marc Novio, del canal EL RINCÓN DEL GAS. ...

A no ser que el gobierno central maniobre a última hora, en enero desaparecerá la tarifa regulada de gas para los vecinos con calefacción central y su recibo subirá considerablemente. ¿Qué pueden hacer los administradores de estas comunidades de propietarios? ¿Cúal es la mejor alternativa? Y si estoy en el mercado libre, ¿cúal es un buen precio por el gas natural? ¿Contrato luz y gas juntos o no? Hablamos con las Asociaciones de Consumidores OCU e Irache y con Marc Novio, del canal EL RINCÓN DEL GAS. ...

A raíz del Black Friday, hoy reflexionamos sobre el consumismo excesivo. Ponemos el foco en cómo podemos evitar las compras compulsivas y avanzar hacia un consumo más sostenible y ético. De ello charlamos con Setem Hego Haizea y con la divulgadora Ally Vispo. Si tienen previsto volar en el puente de diciembre, atentos porque el sindicato UGT ha convocado huelga para los trabajadores de los servicios de handling en los aeropuertos. Es decir, aquellos trabajos que se realizan desde tierra, como el embarque de los pasajeros o la carga y descarga de las aeronaves.  De momento estamos ante un pr...

A raíz del Black Friday, hoy reflexionamos sobre el consumismo excesivo. Ponemos el foco en cómo podemos evitar las compras compulsivas y avanzar hacia un consumo más sostenible y ético. De ello charlamos con Setem Hego Haizea y con la divulgadora Ally Vispo. Si tienen previsto volar en el puente de diciembre, atentos porque el sindicato UGT ha convocado huelga para los trabajadores de los servicios de handling en los aeropuertos. Es decir, aquellos trabajos que se realizan desde tierra, como el embarque de los pasajeros o la carga y descarga de las aeronaves.  De momento estamos ante un pr...

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Erika Martínez, Presidenta de la Cooperativa Goiener nos explica de forma sencilla cómo podemos dar el salto al autoconsumo. Las placas fotovoltaicas siguen siendo la opción más demandada. ¿Cómo se gestionan?...

Erika Martínez, Presidenta de la Cooperativa Goiener nos explica de forma sencilla cómo podemos dar el salto al autoconsumo. Las placas fotovoltaicas siguen siendo la opción más demandada. ¿Cómo se gestionan?...

Carlos Codina, "El Grinch Energético" lleva 3 años autoconsumiendo energía gracias a las placas solares que instaló en su vivienda. El ahorro es impresionante: a día de hoy no paga nada por el recibo de la luz. ...

Carlos Codina, "El Grinch Energético" lleva 3 años autoconsumiendo energía gracias a las placas solares que instaló en su vivienda. El ahorro es impresionante: a día de hoy no paga nada por el recibo de la luz. ...

Carlos Codina "El Grinch Energético" nos desvela cúales son a noviembre de 2023 las mejores tarifas de electricidad. Nos cuenta también cúales son principales "timotarifas" con las que las eléctricas tratan de darnos gato por liebre. ...

Carlos Codina "El Grinch Energético" nos desvela cúales son a noviembre de 2023 las mejores tarifas de electricidad. Nos cuenta también cúales son principales "timotarifas" con las que las eléctricas tratan de darnos gato por liebre. ...

Rakel Navarro reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes....

Hablamos de la reduflacción, esa “magia” por la que un producto cuesta lo mismo pero misteriosamente trae menos cantidad. Además, FACUA nos desvela que el 52% de los alimentos con el IVA rebajado ya son más caros que cuando entró en vigor esa rebaja del IVA. Algunos, en lugar de abaratarse, han duplicado su precio. Analizamos el caso de una oyente que tuvo problemas con el cambio de las bujías y quiere reclamar a su garaje. Y averiguamos cuáles son, según los consumidores, las mejores y peores operadoras de telefonía móvil y de internet. ...

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El aceite de oliva encadena ya 29 meses de subida. Cuesta un 50% más que hace un año y la guerra entre Hamás e Israel puede incluso empeorar la situación, porque los israelíes son grandes exportadores de aceite. Los agricultores, tan perjudicados como los consumidores, no creen que las lluvias que han empezado a llegar vayan a mejorar la siguiente campaña del aceite. ¿Por qué no interviene el Ministerio de Consumo? ¿Está permitiendo que los intermediarios especulen con este producto saludable e indispensable en la dieta mediterránea? Hablamos de ello con Facu...

Entre 2006 y 2013 los fabricantes de las principales marcas de automóviles (Seat, Nissan, Honda, Volvo, Toyota, Audi, Hyundai, Volkswagen...) se sentaron a hablar y pactaron precios. Hicieron lo que se denomina un cártel, un pacto anticompetitivo que impedía que los compradores pudieran beneficiarse de precios más bajos y de descuentos. Ahora, la Organización de Consumidores y Usuarios OCU está presentando demandas colectivas tratando de recuperar hasta el 15% de lo que costaron los coches. Les explicamos cómo averiguar si forman parte de los afectados y qué pueden hacer para sumarse a esta d...

Entre 2006 y 2013 los fabricantes de las principales marcas de automóviles (Seat, Nissan, Honda, Volvo, Toyota, Audi, Hyundai, Volkswagen...) se sentaron a hablar y pactaron precios. Hicieron lo que se denomina un cártel, un pacto anticompetitivo que impedía que los compradores pudieran beneficiarse de precios más bajos y de descuentos. Ahora, la Organización de Consumidores y Usuarios OCU está presentando demandas colectivas tratando de recuperar hasta el 15% de lo que costaron los coches. Les explicamos cómo averiguar si forman parte de los afectados y qué pueden hacer para sumarse a esta d...

Air Europa ha sido noticia estos días por el ciberataque que sufrió su web: los hackers se hicieron con los datos de las tarjetas de crédito de los clientes que habían comprado vuelos online. Según la aerolínea, no se ha producido ningún fraude, aunque recomienda a todas las personas que hayan reservado y pagado un vuelo con ellos mediante tarjeta, que la anulen. Otra cuestión relacionada con las aerolíneas: la guerra en Oriente Próximo entre Israel y Gaza está provocando la cancelación de viajes a la zona. OCU pide que se considere fuerza mayor y que esa cancelación no suponga un coste ...

Air Europa ha sido noticia estos días por el ciberataque que sufrió su web: los hackers se hicieron con los datos de las tarjetas de crédito de los clientes que habían comprado vuelos online. Según la aerolínea, no se ha producido ningún fraude, aunque recomienda a todas las personas que hayan reservado y pagado un vuelo con ellos mediante tarjeta, que la anulen. Otra cuestión relacionada con las aerolíneas: la guerra en Oriente Próximo entre Israel y Gaza está provocando la cancelación de viajes a la zona. OCU pide que se considere fuerza mayor y que esa cancelación no suponga un coste ...

El Parlamento Europeo quiere que el equipaje de mano en los aviones vuelva a ser gratuito. Pero el camino va a ser largo. Las aerolíneas, sobre todo las de bajo coste, no tienen ninguna intención de modificar su política de precios. Si ahora mismo nos cobran por llevar nuestra maleta en cabina, podemos reclamar, les contamos cómo. Averiguamos también qué tal comen nuestras hijas e hijos en los jantokis escolares. Ya les adelanto que faltan frutas y verduras y sobran precocinados. En el centro de Vitoria-Gasteiz decenas de vecinos y comerciantes se han quedado de un día para otro sin internet. ...

El Parlamento Europeo quiere que el equipaje de mano en los aviones vuelva a ser gratuito. Pero el camino va a ser largo. Las aerolíneas, sobre todo las de bajo coste, no tienen ninguna intención de modificar su política de precios. Si ahora mismo nos cobran por llevar nuestra maleta en cabina, podemos reclamar, les contamos cómo. Averiguamos también qué tal comen nuestras hijas e hijos en los jantokis escolares. Ya les adelanto que faltan frutas y verduras y sobran precocinados. En el centro de Vitoria-Gasteiz decenas de vecinos y comerciantes se han quedado de un día para otro sin internet. ...

Rakel Navarro reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes....

Los fraudes en internet cada vez son más elaborados. Están empezando a surgir páginas web falsas que copian por completo la identidad de tiendas muy conocidas de ropa o de decoración ofreciendo además unas rebajas enormes. Todo es igual que la web original, salvo la URL, el dominio. Les explicamos cómo detectarlas. Hablamos también de las molestas llamadas comerciales. Desde junio están prohibidadas las llamadas no autorizadas, pero según una encuesta realizada por Facua entre más de 6000 personas, el 97% sigue recibiéndolas. ¿Qué está fallando? Lo analizamos. Y ponemos la lupa en una de la...

Rakel Navarro reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes....

Marina D´Or ha cancelado todas las reservas y cerrado sus hoteles en pleno cambio de dueños. ¿Tendrá que indemnizar a los clientes? Si tenemos un Iphone 12, ¿tenemos que estar preocupados por su radiación excesiva? ¿Acabará Europa prohibiendo su comercialización y su uso? Aclaramos todas las dudas. Hablamos también de los cobros abusivos de algunas aerolíneas low cost y averiguamos si hay algún seguro de viaje que nos cubra la cancelaciones. ...

“¿Sí?” Contestar así al teléfono puede convertirnos en víctimas de una estafa, "el fraude del sí". Los ciberdelicuentes graban esa palabra con nuestra voz y la utilizan para darnos de alta en servicios, autorizar transacciones financieras, contratos, e incluso falsificar nuestra identidad. Una palabra tan aparentemente inofensiva puede complicarnos mucho la vida. Vamos a descubrir cómo protegernos de esta estafa. También aclararemos si las aerolíneas pueden cobrarnos por llevar equipaje de mano en la cabina o si es ilegal. Hablaremos del precio del aceite de oliva para averiguar porqué en E...

“¿Sí?” Contestar así al teléfono puede convertirnos en víctimas de una estafa, "el fraude del sí". Los ciberdelicuentes graban esa palabra con nuestra voz y la utilizan para darnos de alta en servicios, autorizar transacciones financieras, contratos, e incluso falsificar nuestra identidad. Una palabra tan aparentemente inofensiva puede complicarnos mucho la vida. Vamos a descubrir cómo protegernos de esta estafa. También aclararemos si las aerolíneas pueden cobrarnos por llevar equipaje de mano en la cabina o si es ilegal. Hablaremos del precio del aceite de oliva para averiguar porqué en E...

Txaro Idolikis reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes....

Txaro Idolikis reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes....

Txaro Idolikis reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes....

Txaro Idolikis reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes....

Las vacaciones pagadas, eximente para formar parte de la mesa electoral si se ha contratado antes del 29 de mayo. Numerosas agencias inmobiliarias siguen cobrando por sus servicios a los inquilinos, pese a que la nueva normativa establece que deben pagarlos los arrendadores. Consumo investiga a siete aerolíneas por el cobro de equipaje de mano. Una encuesta de la OCU revela que los bancos abusas de la petición de información personal de los usuarios. ¿A qué destinan los bancos nuestro dinero? Google eliminará las cuentas que lleven dos años o más inactivas....

Las vacaciones pagadas, eximente para formar parte de la mesa electoral si se ha contratado antes del 29 de mayo. Numerosas agencias inmobiliarias siguen cobrando por sus servicios a los inquilinos, pese a que la nueva normativa establece que deben pagarlos los arrendadores. Consumo investiga a siete aerolíneas por el cobro de equipaje de mano. Una encuesta de la OCU revela que los bancos abusas de la petición de información personal de los usuarios. ¿A qué destinan los bancos nuestro dinero? Google eliminará las cuentas que lleven dos años o más inactivas....

Facua pide a la Junta Electoral Central que los ciudadanos que tengan un viaje familiar contratado queden exentos de acudir a las mesas electorales el 23J. Octopus Energy gana la 7ª compra colectiva promovida por la OCU. En caso de daños por tormentas e inundaciones, recopiles pruebas y reclamen. El gasto de celebrar una boda de 150 comensales podría superar los 25.ooo euros, según un estudio de la asociación Irache. Es preciso comparar ofertas y solicitar información por escrito La Justicia anula un pacto telefónico entre consumidor y Wizink Bank en el que el cliente renuncia a reclamar. ...

Facua pide a la Junta Electoral Central que los ciudadanos que tengan un viaje familiar contratado queden exentos de acudir a las mesas electorales el 23J. Octopus Energy gana la 7ª compra colectiva promovida por la OCU. En caso de daños por tormentas e inundaciones, recopiles pruebas y reclamen. El gasto de celebrar una boda de 150 comensales podría superar los 25.ooo euros, según un estudio de la asociación Irache. Es preciso comparar ofertas y solicitar información por escrito La Justicia anula un pacto telefónico entre consumidor y Wizink Bank en el que el cliente renuncia a reclamar. ...

La UPV/EHU edita ¡Que no te lo cuenten!, una nueva guía para dar respuesta a dudas y creencias falsas sobre alimentación y nutrición. Jenifer Terpiana Arin, de la Facultad de Farmacia y coautora de la obra, nos la presenta....

La UPV/EHU edita ¡Que no te lo cuenten!, una nueva guía para dar respuesta a dudas y creencias falsas sobre alimentación y nutrición. Jenifer Terpiana Arin, de la Facultad de Farmacia y coautora de la obra, nos la presenta....

Txaro Idolikis reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes....

Estafadores que piden el número de cuenta con el pretexto de devolver dinero de la factura de la luz. OCU denuncia el cobro de gastos de gestión en las entradas online emitidas por las web oficiales. Guía de recomendaciones para una alimentación saludable de la Universidad dela UPV/EHU. Mitos y verdades sobre el cuidado de la batería del móvil. ...

Txaro Idolikis reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes....

Consejos de Irache para las compras por internet. Las tarjetas de crédito inactivas o caducadas ¿Se tiran al contenedor amarillo, o al gris? Dispositivos electrónicos reacondicionados. El nutricionista Aitor Sánchez nos presenta su libre ¿Qué pasa con la nutrición?...

Txaro Idolikis reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes....

Medidas de la Ley de Servicios de atención al cliente (norma que entrará en vigor en enero de 2024). Aerolíneas o agencias de viaje no podrán cobrar por rectificar datos personales de nuestros billetes Facua exige al Ministerio de Transporte que mantenga la gestión público del control aéreo de Loiu y a Osakidetza que mantenga la gratuidad del parking del Hospital de Galdakao. Irache edita un decálogo para manejarse seguro entre seguros. La Dra. Odile Fernández nos enseña a controlar la inflamación y los pico de glucosa en hábitos que pueden salvarnos la vida...

Txaro Idolikis reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes....

La última sentencia del TS fija como usurarios aquellos intereses que superen en al menos 6 puntos el interés medio del mercado; superior al 26%en la práctica, la OCU lamenta el amplio margen. Hasta 505 euros de ahorro anual en hogares con paneles fotolvoltáicos Si paga con tarjeta de crédito, compruebe que el importe que le cargan es el correcto, sobre todo con tarjetas contactless. Aumentan las reclamaciones sobre coches de segunda mano; IRACHE aconseja la revisión se un técnico independiente antes de la compra. Whatsapp: ¿Estamos sacando todo el provecho posible a esta aplicación? ...

Txaro Idolikis reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes....

Aprobada el Estatuto de las personas consumidoras y usuarias de Euskadi. ¿Qué nos aporta? 4 de cada 10 alimentos con el IVA rebajado son más caros que cuando entró en vigor la medida. Alerta: airbags defectuosos en vehículos AUdi, BMW y SKoda. Cómo usar bien los envases alimentarios. Irache recibe a decenas de consumidores demandados por compañías de luz y gas por un supuesto impago. Las deudas no suelen superar los doscientos euros y generalmente se produjeron años atrás. ¿Qué es una 'buena cámara' en un móvil? ...

El libro electrónico sigue creciendo, también la modalidad de préstamo digital en bibliotecas. La biblioteca digital de Euskadi e-liburutegia nació en 2014. ¿cuántos libros, audiolibros y películas atesora? Un restaurante de Donostia cobra 510 euros a 3 comensales por no cancelar una reserva. La justicia le da la razón.Qué debo hacer si quiero alquilar uno?...

El libro electrónico sigue creciendo, también la modalidad de préstamo digital en bibliotecas. La biblioteca digital de Euskadi e-liburutegia nació en 2014. ¿cuántos libros, audiolibros y películas atesora? Un restaurante de Donostia cobra 510 euros a 3 comensales por no cancelar una reserva. La justicia le da la razón.Qué debo hacer si quiero alquilar uno?...

Txaro Idolikis reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes....

Campaña de la Renta: conviene revisar el borrador que envía la Hacienda Foral, puede contener errores u omisiones. Los hogares vascos, los más solventes, según una encuesta de la OCU; aún así, el 6% sufre dificultades económicas. 'La cesta que enamora' de Eroski: tres de cada cuatro alimentos analizados por FACUA no han bajado de precio. Cuando en un trayecto aéreo se producen dos incidencias, los usuarios tienen derecho a dos indemnizaciones, según el TJUE. Trucos para sacar todo el provecha a WhatsApp.. ...

Txaro Idolikis reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes....

Si compramos un vuelo de ida y vuelta nos pueden cancelar la reserva del viaje de vuelta si no hemos hecho el trayecto de ida. Esta práctica se conoce como 'no show y una gran cantidad de aerolíneas la incluyen en sus contratos Las mejores y peores aerolíneas del mundo. Retiran de los supermercados un tipo de harina integral de centeno que puede provocar alucinaciones. A la hora de hacer reformas en casa, Irache aconseja revisar las posibles ayudas y pedir varios presupuestos La mejor manera de enviar documentos, fotos y archivos y, sobre todo, gratuita....

Txaro Idolikis reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes....

La Audiencia Provincial de Álava declara nula la comisión por descubierto tácito, por quedarse en números rojos, del Bankinter. 'Hola, Mamá, mi teléfono está roto, tengo un número temporal. No puedo llamar'. Nueva estafa que circula por la red con las madres como víctimas. Se prorroga el tope al precio del gas hasta finales de este año. ¿Qué empresa fue la peor de 2022? En opinión de los socios y simpatizantes de Facua, Caixabank. Y cual fue el anuncio más machista del año? El de la campaña contra la violencia de género de la Xunta de Galicia. ...

Txaro Idolikis reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes....

La oferta ganadora de la compra colectiva de energía de la OCU de 2022 supuso un ahorro medio de 300 euros al año en electricidad y 144 en gas natural. Asesorías energéticas denunciadas por prácticas engañosas para cambiar al usuario de compañía. a mitad de la población vasca se siente excluida del entorno digital, según un estudio de Kontsumobide. Renegociar las condiciones firmadas en los préstamos hipotecarios es posible mediante la novación y la subrogación.¿Qué diferencias hay entre una y otra? Con el tiempo, el PC funciona cada vez más lento. ¿cómo lo aceleramos? ...

Txaro Idolikis reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes....

Uno de cada tres productos básicos se encareció en supermercados y grandes superficies durante el mes de marzo. Kontsumobide sanciona a Kutxabank por prácticas abusivas. Intervenidas once marcas de aceite por carecer de servicio. La calidad de los alimentos sin gluten ha mejorado notablemente. Sin embargo, todavía no son nutricionalmente equivalentes a los que contienen esta proteína. Hay muchas aplicaciones que convierten nuestro móvil en un escáner, haciendo muy sencillo el proceso de digitalizar un documento. Les contamos cuáles son las mejores opciones....

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Francia acuerda con las cadenas de distribución topar el precio de muchos productos y crear una cesta antiinflacion. Eroski anuncia también una cesta de la compra con productos rebajados. La OCU denuncia que 6 compañías aéreas cobran suplemento por la maleta de cabina. El precio de los automóviles nuevos sube un 40% de media en los últimos 5 años. Lidl retira por listeria una cecina que se vende en sus establecimientos de Euskadi y Navarra, Irache recibió el pasado año más de 49.000 consultas y quejas El sector de suministro de luz y gas, el sector con mayor número de reclamaciones...

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El euribor encarece las hipotecas casi un 50%. Kontsumobide recuerda que las rentas inferiores a 29.400 euros pueden acogerse a beneficios en sus hipotecas. La CECU pide al Bco. de España una mayor protección de las personas consumidoras frente a los fraudes bancarios. La 'Tasa rosa' ¿Por qué los productos y servicios destinados al público femenino son más caros? Congreso Mundial de Móviles, las movedades tecnológicas que se han presentado en Barcelona...

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La OCU detecta arsénico en el arroz y en productos eleborados con este cereal. Los pellets, un 67% más caros, a pesar de la rebaja del IVA.Irache recibió en 2022 más de 8500 consultas y reclamaciones sobre los suministros de luz y gas. Google presenta Bard, su chat inteligente para hacer búsquedas. La UPV/EHU edita "Dieta vegetariana, ¿Qué tengo que saber?"...

La OCU detecta arsénico en el arroz y en productos eleborados con este cereal. Los pellets, un 67% más caros, a pesar de la rebaja del IVA.Irache recibió en 2022 más de 8500 consultas y reclamaciones sobre los suministros de luz y gas. Google presenta Bard, su chat inteligente para hacer búsquedas. La UPV/EHU edita "Dieta vegetariana, ¿Qué tengo que saber?"...

Artículos de consumo que bajan (luz) y que suben (alimentos...). Sectores más denunciados por los usuarios de Facua en 2022. Demandas a la banca. Estafas en plataformas online de segunda mano y Ojo con préstamos de acceso rápido por internet. ...

Artículos de consumo que bajan (luz) y que suben (alimentos...). Sectores más denunciados por los usuarios de Facua en 2022. Demandas a la banca. Estafas en plataformas online de segunda mano y Ojo con préstamos de acceso rápido por internet. ...

Nueva estafa de llamada de supuesta compañía electrica. ¿Puede nuestro banco exigir copia de la declaración de la renta? . Redes Sociales y Salud Mental. El etiquetado frontal de los alimentos modifica la intención de compra. ...

Nueva estafa de llamada de supuesta compañía electrica. ¿Puede nuestro banco exigir copia de la declaración de la renta? . Redes Sociales y Salud Mental. El etiquetado frontal de los alimentos modifica la intención de compra. ...

Facua Euskadi exige medidas concretas para reducir las listas de espera en Osakidetza. Ahorrar contratando la potencia necesaria. Bono social eléctrico, quién y cómo puede pedirlo. Los supermercados mejor valorados según la OCU. Ahorro de los electrodomésticos eficientes....

Facua Euskadi exige medidas concretas para reducir las listas de espera en Osakidetza. Ahorrar contratando la potencia necesaria. Bono social eléctrico, quién y cómo puede pedirlo. Los supermercados mejor valorados según la OCU. Ahorro de los electrodomésticos eficientes....

Las cocinas de gas incumplen los límites de contaminación. 8 de cada 10 usuarios creen que los comercios falsean descuentos en rebajas. FACUA denuncia a grandes distribuidoras por no repercutir la bajada del IVA a todos los alimentos afectados,.EKA/ACUV presenta una denuncia frente a YELMO FILMS por prohibir acceder con comida o bebida de fuera. Guia de la AEPD y UNICEF España para el correcto uso del móvil en niños y adolescentes. Kontsumobide recuerda que las llamadas a un 118 tienen un coste elevado y no son tfnos de atención al cliente. Cómo limpiar el móvil....

Las cocinas de gas incumplen los límites de contaminación. 8 de cada 10 usuarios creen que los comercios falsean descuentos en rebajas. FACUA denuncia a grandes distribuidoras por no repercutir la bajada del IVA a todos los alimentos afectados,.EKA/ACUV presenta una denuncia frente a YELMO FILMS por prohibir acceder con comida o bebida de fuera. Guia de la AEPD y UNICEF España para el correcto uso del móvil en niños y adolescentes. Kontsumobide recuerda que las llamadas a un 118 tienen un coste elevado y no son tfnos de atención al cliente. Cómo limpiar el móvil....

Los subidas que trae el 2023: hipotecas, combustibles, telefonía e internet... Decálogo de IRACHE con las 10 preguntas más habituales sobre consumo en 2022. La falsificación supone una grave amenaza para la salud y la seguridad de los consumidores, así como para la economía.europea. Nerea Cenoz publica el cuento ‘Los dulces mágicos’, una manera de acercar la comida saludable a los más pequeños....

Los subidas que trae el 2023: hipotecas, combustibles, telefonía e internet... Decálogo de IRACHE con las 10 preguntas más habituales sobre consumo en 2022. La falsificación supone una grave amenaza para la salud y la seguridad de los consumidores, así como para la economía.europea. Nerea Cenoz publica el cuento ‘Los dulces mágicos’, una manera de acercar la comida saludable a los más pequeños....

Txaro Idolikis reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes. El Gobierno Español suprime por 6 meses el iva al pan, leche, fruta, verdura y las legumbres y rebaja del 10 al 5% el del aceite y la pasta. La subida de precios empeora la dieta de las familias. IRACHE aconseja valorar la marca blanca para ahorrar. Plan para combatir el envejecimiento y fomentar la natalidad en Euskadi. Lo más buscado en internet el 2022-...

Txaro Idolikis reúne actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, con especial atención a las quejas que formulen los oyentes. El Gobierno Español suprime por 6 meses el iva al pan, leche, fruta, verdura y las legumbres y rebaja del 10 al 5% el del aceite y la pasta. La subida de precios empeora la dieta de las familias. IRACHE aconseja valorar la marca blanca para ahorrar. Plan para combatir el envejecimiento y fomentar la natalidad en Euskadi. Lo más buscado en internet el 2022-...

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Compra de lotería por la web. Ojo con la calidad de los turrones de chocolate con arroz inflado. Diferencias de hasta el 46% en el precio de un mismo juguetes dependiendo de la tienda. Donostia y Vitoria, ciudades del estado con el taxi más caro. Ideas para detalles/regalos navideños ...

Compra de lotería por la web. Ojo con la calidad de los turrones de chocolate con arroz inflado. Diferencias de hasta el 46% en el precio de un mismo juguetes dependiendo de la tienda. Donostia y Vitoria, ciudades del estado con el taxi más caro. Ideas para detalles/regalos navideños ...

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La Asociación de Consumidores de Navarra 'Irache' anima a los afectados por el cártel de coches a reclamar. Se acerca el Black Friday. Importantes novedades en WhatsApp. la subida de precios de los alimentos pone en riego la calidad de la nutrición....

La Asociación de Consumidores de Navarra 'Irache' anima a los afectados por el cártel de coches a reclamar. Se acerca el Black Friday. Importantes novedades en WhatsApp. la subida de precios de los alimentos pone en riego la calidad de la nutrición....

Suben los tipos de interés. Competencia investiga posibles trabas al cambio a la tarifa regulada del gas. Euskadi, una de las comunidades del Estado con la tarifa más alta para pasar la ITV. Llega Halloween, verifiquen el etiquetado y la seguridad de los disfraces, maquillaje y lentillas de colores. La caída mundial de la plataforma de mensajería instantánea WhatsApp....

Suben los tipos de interés. Competencia investiga posibles trabas al cambio a la tarifa regulada del gas. Euskadi, una de las comunidades del Estado con la tarifa más alta para pasar la ITV. Llega Halloween, verifiquen el etiquetado y la seguridad de los disfraces, maquillaje y lentillas de colores. La caída mundial de la plataforma de mensajería instantánea WhatsApp....

La nueva tarifa regulada para las comunidades con calefacción central. Ahorrar energía usando las nuevas tecnologías. Pablo Zumaquero presenta ”El lunes ya empiezo la dieta”. Seguros de decesos. ...

La nueva tarifa regulada para las comunidades con calefacción central. Ahorrar energía usando las nuevas tecnologías. Pablo Zumaquero presenta ”El lunes ya empiezo la dieta”. Seguros de decesos. ...

Vuelve Euskadi Bono Denda. Reclamaciones por defectos en vivienas nuevas. La lista Robinson. Ley de Servicios Digitales...

Vuelve Euskadi Bono Denda. Reclamaciones por defectos en vivienas nuevas. La lista Robinson. Ley de Servicios Digitales...

Nuevo sistema de cálculo del precio regulado de la luz. ¿Tienes la Tarifa regulada de gas natural 'TUR'? si no es así, puedes estar pagando tres y hasta cuatro veces más. El cargador universal para 2024. aCmpaña de Kontsumobide para cocienciencar de los beneficios del Sistema. Arbitral de Consumo. Limpieza, orden y felicidad, pequeños trucos para solucionar grandes desastres, de la mano de Bego, la ordenatriz.. ...

Nuevo sistema de cálculo del precio regulado de la luz. ¿Tienes la Tarifa regulada de gas natural 'TUR'? si no es así, puedes estar pagando tres y hasta cuatro veces más. El cargador universal para 2024. aCmpaña de Kontsumobide para cocienciencar de los beneficios del Sistema. Arbitral de Consumo. Limpieza, orden y felicidad, pequeños trucos para solucionar grandes desastres, de la mano de Bego, la ordenatriz.. ...

Consejos y comparador de precios de supermercados (OCU). Cómo afrontar las subidas de precios (IRACHE). Tarjetas revolving. Limpieza, orden y felicidad....

Consejos y comparador de precios de supermercados (OCU). Cómo afrontar las subidas de precios (IRACHE). Tarjetas revolving. Limpieza, orden y felicidad....

Rebaja del IVA al gas natural. Diferencias de hasta el 300% en el precio de la grúa municipal, Vitoria-Gasteiz y Donostia, entre las más caras. Se disparan las reclamaciones al Banco de España. Guía de alquileres. Consejos de Kontsomobide para los más jóvenes. Se dias...

Rebaja del IVA al gas natural. Diferencias de hasta el 300% en el precio de la grúa municipal, Vitoria-Gasteiz y Donostia, entre las más caras. Se disparan las reclamaciones al Banco de España. Guía de alquileres. Consejos de Kontsomobide para los más jóvenes. Se dias...

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Hoy hablamos de la 'tasa rosa', del vidrio que reciclamos en 2021, los mejores móviles para la tercera edad y las tendencias que están marcando nuestro comportamiento de consumo alimentario. ...

Hoy hablamos de la 'tasa rosa', del vidrio que reciclamos en 2021, los mejores móviles para la tercera edad y las tendencias que están marcando nuestro comportamiento de consumo alimentario. ...

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Conocemos el sistema de etiquetado ambiental Enviroscore, las quejas recibidas por Irache, la condena a abonar 395 euros por defectos de un traje de novio, los mejores antivirus según la OCU y las APPs del móvil para nivelar cuadros, tomar medidas, escanerar fotos y documento e identificar constelaciones, flores y árboles....

Conocemos el sistema de etiquetado ambiental Enviroscore, las quejas recibidas por Irache, la condena a abonar 395 euros por defectos de un traje de novio, los mejores antivirus según la OCU y las APPs del móvil para nivelar cuadros, tomar medidas, escanerar fotos y documento e identificar constelaciones, flores y árboles....

Novedades en la pugna judicial de la cláusula IRPH, comisiones abusivas de AVIS anuladas por un juzgado de Vitoria, cuándo se considera un vuelo cancelado y cuál debe ser la compensación, Facua Euskadi pide que las obras del Hospital Comarcal del Bidasoa no retrasen las operaciones quirúrgicas y Ángela Quintas responde a muchas de las preguntas sobre nuestra salud digestiva. ...

Novedades en la pugna judicial de la cláusula IRPH, comisiones abusivas de AVIS anuladas por un juzgado de Vitoria, cuándo se considera un vuelo cancelado y cuál debe ser la compensación, Facua Euskadi pide que las obras del Hospital Comarcal del Bidasoa no retrasen las operaciones quirúrgicas y Ángela Quintas responde a muchas de las preguntas sobre nuestra salud digestiva. ...

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Vuelve la campaña Euskadi Bono Denda. Facua reclama a Sánchez que aclare si sigue apostando por la ganadería extensiva. La OCU analiza los préstamos de bajo importe. La Asociación de Consumidores de Navarra Irache gana varias sentencias contra compañías aéreas que habían ofrecido bonos a sus pasajeros como única opción cuando se había cancelado el vuelo. Estos son algunos de los temas que se abordan en el programa de hoy de Consumidores. ...

Desde el uno de enero se ha ampliado la garantía de los productos de dos a tres años y las empresas deben disponer de piezas de repuesto durante diez años. Facua Euskadi denuncia la reducción de horario en 62 ambulatorios en pleno pico de la pandemia. Han comenzado las rebajas. Recuerden que lo único que se recorta es el precio, nunca pueden rebajar sus derechos. ...

Hoy hablamos de la importancia de actualizar las primas de seguros, de los afectados por el cártel de vehículos, de la detección de juguetes peligrosos en plataformas online como Ali Express y Amazon y les damos algunas directrices para que, en caso de que les toque la lotería, no tengan que lamentarlo. ...

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TXARO IDOKILIS REÚNE ACTUALIDAD Y CUESTIONES DE INTERÉS DEL ÁMBITO DEL CONSUMO, CON ESPECIAL ATENCIÓN A LAS QUEJAS QUE FORMULEN LOS OYENTES....

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Actualidad y cuestiones de interés del ámbito del consumo, de la mano de Txaro Idokilis. Los sábados, de 09:00 a 10:00 horas en Radio Vitoria y de 13:00 a 14:00 horas en Radio Euskadi....

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